Note 7 召回量不理想,三星將限制充電 60% 逼用户交回

三星電子最早對 Note 7 的召回令,從九月初就已經開始,如今已經過去了兩個月,但是在全球市場,仍然有大量的 Note 7 手機用戶,並未送回這款問題手機。為此,三星推出新計劃,限制 Note 7 充電比例,逼迫用戶交回 Note 7 手機。
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本文轉載自 合作媒體騰訊科技

三星電子宣布永久停售、停產 Galaxy Note 7 手機,已經有一段時間,在此期間,三星電子提供了優惠的鼓勵政策,希望 Note 7 用戶交回手機,更換三星自己或是其他品牌的手機。

然而迄今為止,仍然有大量 Note 7 用戶仍未送回手機。據外媒最新消息,三星電子已經推出了一個計劃,限制 Note 7 充電比例,逼迫用戶交回 Note 7 手機。

綜合 BRG、英國路透社等多家媒體的報導,三星電子最早對 Note 7 的召回令,從九月初就已經開始,如今已經過去了兩個月,但是在全球市場,仍然有大量的 Note 7 手機用戶,並未送回這款問題手機。

在宣布召回時,Note 7 在全球一共銷售了 250 萬部,美國銷售了 100 萬部。而據近日的一則報導,單是在歐洲市場,就有 33% 的 Note 7 使用者並未把手機送回到零售商或者營運商手中。

三星電子想到了另外一個策略。日前,該公司正式對外宣布,將透過 Note 7 手機軟體升級的方式,未來限制該手機只能充電到 60% 的比例。三星表示,這是一個著眼於消費者安全的舉動,在歐洲地區,Note 7 軟體升級將會從 10 月 31 日(下周一)開始。

三星電子在一份聲明中表示,在減少使用風險的同時,公司希望限制充電比例的措施能夠讓那些剩下的 Note 7 使用者,盡快更換到其他的手機。

外媒對於三星這一舉動基於積極評價,認為找到了一個比較巧妙的辦法,督促 Note 7 用戶交回手機。

另據英國路透社的報導,周四,三星電子在韓國本土宣布,將會對韓國的 Note 7 智慧手機實施充電 60% 比例的限制。該公司表示,從當地時間 10 月 29 日凌晨兩點開始,將會對 Note 7 實施自動軟體升級。

三星電子這一舉動,也是得到了韓國監管部門的建議。

除了歐洲、韓國本土之外的其他市場(比如中國、美國),三星電子何時將會實施限制充電六成比例的軟體升級,目前尚未可知。

在此之前,三星電子推出了各種現金鼓勵和方便消費者的措施,希望 Note 7 用戶送回手機。在全球市場,該公司對於更換其他三星手機(主要是 Galaxy S7)的用戶提供了 100 美元左右的優惠,即使消費者更換到蘋果等其他品牌,三星也透過營運商提供了一定數額的代金券。

日前在韓國市場,三星更是宣布了一項十分慷慨的政策:允許 Note 7 用戶支付一半的價格首先更換為今年的 Galaxy S7 手機,等到明年推出 Galaxy S8 或者 Note 8 新手機時,用戶可以支付剩餘款項再一次更換為最新款手機。

此外,三星電子還在全世界的大型機場設立了臨時更換手機的服務站,支援 Note 7 用戶更換為三星旗下手機,公司將提供個人數據遷移等服務,這也解決了全球航空公司禁止攜帶 Note 7 登機帶來的煩惱。


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