擺脫價格惡性競爭,friDay 購物推出要繳年費才能消費的加購 App

遠傳電信攜手時間軸科技今天推出專門鎖定 30 至 39 歲台灣上班族的手機購物 App 「friDay 加購」體驗版。採年費會員制,用戶每年須繳 1200 元,即可享全館買越多,商品總價就越便宜的樂趣。而對於成軍兩年的 friDay 購物,時間軸總經理葉建漢說,明年營收將挑戰翻倍破 16 億元。
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遠傳電信攜手時間軸科技,今天推出專門鎖定 30 至 39 歲台灣上班族的行動購物 App「friDay 加購」體驗版。其採年費會員制,用戶每年須繳 1200 元,即可享全館買越多,商品總價就越便宜的樂趣。而對於成軍兩年的 friDay 購物經營狀況,時間軸總經理葉建漢表示,明年營收將挑戰翻倍破 16 億元,兩個平台用戶數要拚到 100 萬戶。

看準行動商務這塊大餅,以及台灣約有 50 萬名 30 至 39 歲的台灣上班族市場,時間軸科技因而在主打提供給一般大眾消費的綜合型電商 friDay 購物之外,另外推出了「friDay 加購」購物 App。

其主要的特色包括,平台上的商品將保證是最便宜實惠的價格,減少消費者購物之前還得比價的步驟;透過特別設置的科學化變價機制,消費者只要購買第一件商品後,平台就會啟動加購價模式,不限品項和價位,每多買一件,全館的所有商品都會再打折一次;另外,平台亦依據上班族生活常見的場景進行商品的陳列,比如居家生活(廚房用品、臥室用品、客廳用品)、辦公室(辦公桌用品、補充體力用品)、通勤(符合汽車族需求的商品、符合機車族使用的商品)等。

被問及商品打折後的成本是由誰吸收?葉建漢說,他們主要是透過不同類型商品之間的毛利做調整,回饋給用戶,但這並不會影響到供應商的價格,他們希望創造的是用戶、平台、供應商三贏的模式。

至於為什麼採會員制?遠傳電信資訊科技事業群執行副總經理暨時間軸科技董事長林幼玲表示,他們希望能夠更精準得針對台灣的上班族提供服務,而且這也讓平台可以跳脫過往總是透過打價格流血戰的方式生存。

「friDay 加購」App 即起試營運,全館免運,並將開放體驗序號提供消費者索取試用,只要成為會員,除可免費享有 30 天購物體驗,還可登記參加 iPhone 7 的抽獎活動。

而既然付費會員是平台營運的關鍵,遠傳電信和時間軸科技也因此在今天記者會現場卯足了勁鼓勵大家多多試用,並送出各種成為會員的優惠、小禮。

不過儘管如此,他們所提供的誘因到底有沒有辦法真的吸引到消費者會願意每年固定繳交 1200 元的年費,成為會員,實在讓人好奇,畢竟以實體通路好市多為例,他們不僅有貨品特殊、低價、精選、無條件退貨、可帶朋友一起逛、免費試吃等各種誘因,甚至還有不少小型店家或網拍業者更將好市多視為批發商,將其商品拿去轉賣都還有利可圖,而「friDay 加購」最終能不能走到這一步,著實還有待時間去驗證。


讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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