【亞太電商論壇】人工智慧如何成為電商產業的關鍵?聽聽 Appier 怎麼說!

評論
評論

想要在下一場激烈的商業戰爭贏得勝利?善用數據也許是一個不錯的方式。

今天在台北國際會議中心登場的 2016 年亞太電子商務趨勢論壇上半場以「數據新思維」為主軸,邀請到沛星互動科技營運長暨共同創辦人李婉菱等人上台分享數據能為整個電商產業帶來什麼改變。

00

如果你賣鞋,善用數據,你便能輕鬆發現需求,可以針對不同消費者使用鞋子的損壞程度,提前推出新鞋優惠;如果你是品牌,善用數據,將能讓你精準得投放廣告,和對的消費者做溝通,並且可以依據不同的消費者輪廓,推薦其適合的商品;如果你經營電商平台,數據將能幫助你預測特定消費者購買某商品的頻率,你就可以事先把商品補到倉庫,優化物流系統的運作。

1

善用數據既然能對電商產業帶來這麼多的幫助,到底又該如何做?

首先大家必須做好各種資料收集,李婉菱說,若想透過數據解決問題,那在原料的收集上,也就是數據的收集上,品質和豐富程度就要夠。再來,才是靠人工智慧。

2

「人工智慧是一個在處理數據、分析數據上很好用的工具。」李婉菱說,其特別之處在於人工智慧除了能發掘多元變動因素的關聯性,自動找出規則與模式。它還可以有效處理巨量多維度的資料,並持續針對目標自動優化。

而沛星在做的,就是透過人工智慧(AI)技術,分析數據,藉此協助企業更精準得投放跨螢幕廣告。

為什麼是「跨螢幕」?因為根據 Appier 最新的亞洲跨螢使用行為研究報告顯示,近 6 成(59%)的亞洲多螢使用者同時使用 3 個或以上裝置 ── 其中使用 3 個裝置的有 28%,而使用 4 個裝置的比例更高達 31%。

列印

在亞洲各國中,更有 8 個市場已有超過半數的多螢使用者使用 3 個以上的裝置。相較於去年,2016 上半年同時使用 4 個以上裝置的多螢使用者的增加速度,比同時使用 3 個裝置的使用者還要快,在在展現了亞洲空前的多螢使用盛況。

而這樣的現象意味著,品牌若想在網路上觸及到同一名消費者,可以透過該消費者手上的 3 至 4 個裝置和他溝通。

至於要如何接觸?什麼時候接觸?想要在哪一台裝置接觸?想怎麼接觸?怎麼溝通?若能仰賴數據分析的結果,將可讓溝通的效果變得更加有效。

以沛星的客戶牛爾親研來說,他們透過數據分析,發現消費者喜歡在工作日到牛爾網路商城購物,其最高成交日是週四,成交量最多的時間發生在週四晚上十點。

6

另外,他們也發現,消費者往往在整個消費旅程中,不論在什麼樣的裝置上接觸到品牌訊息,最終都會在電腦上完成下單,而由此就可以針對不同裝置上的廣告訊息,擬定不同的行銷策略。

5

除了台灣,李婉菱最後也分享了日本的跨螢趨勢。她表示,不同於多數亞洲人習慣在電腦上進行網購下單,日本消費者比較偏好透過行動裝置在網站上下單。而這類型的資訊,對於想要前進亞太其他地區市場的業者,不論是電商業者、品牌業者,都會是很重要的資訊。

延伸閱讀:

唐鳳談發展數位經濟,需 2 大前提

Appier 跨螢行銷小秘訣:PC 很關鍵,別把功勞只給 CTR 高的手機!

Appier 跨螢行銷致勝術:讓廣告主不再追著裝置跑、改追著消費者


精選熱門好工作

營運工讀生 (Part-time Intern)

Wanted
臺北市.台灣

獎勵 NT$4,000

Server Developer

PicCollage 拼貼趣
臺北市.台灣

獎勵 NT$20,000

後端工程師

AsiaYo.com
臺北市.台灣

獎勵 NT$20,000

評論