亞馬遜成美國人購物搜尋引擎首選,Google 最大飯碗被威脅

在搜尋引擎的選擇上,除了問 Google,美國網友最近還新增了一條——「買什麼問亞馬遜」。昨日,電子商業數據公司 BloomReach 最新公布的數據顯示,亞馬遜已經超越了 Google 成為美國多數用戶在購物時搜尋引擎首選,更遠遠拋離一批傳統零售商的電商網站。
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REUTERS/Mike Segar - RTX24LT2
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本文轉載自 合作媒體 ifanr 愛範兒

在搜尋引擎的選擇上,除了問 Google,美國網友最近還新增了一條——「買什麼問亞馬遜」。

昨日, 電子商業數據公司 BloomReach 最新公布的數據顯示 ,亞馬遜已經超越了 Google 成為美國多數用戶在購物時搜尋引擎首選,更遠遠拋離一批傳統零售商的電商網站。

美國消費者:買啥?先上亞馬遜查查

BloomReach 收集了 2000 名美國用戶的購物習慣訊息,結果顯示約 55% 的美國用戶選擇亞馬遜網站上開始他們的線上購物之旅。而去年的調查數據顯示,這一比例為 44%,亞馬遜成為網路購物者首選的比例大大提高。

另一方面,購物者把 Google 作為購物預設引擎的比例從去年的 34% 下跌至 28%,而選擇實體零售店網站(除亞馬遜外)的用戶也從去年的 21% 跌至 16%。

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此外,這份報告還顯示,每 10 位用戶中就有 9 位會在其它零售網站找到想要的產品後,再到亞馬遜上搜尋同樣的商品。有 40% 受訪的銷售業人士擔憂自己會因為亞馬遜的崛起而失去工作。

「亞馬遜已經成了線上購物的參考點,用戶習慣了先在亞馬遜上搜尋想要的商品規格、價格等訊息。」BloomReach 的負責人 Jason Seeba 接受彭博社採訪時表示。

傳統零售商:正在苦追

毋庸置疑,這種勢頭對沃爾瑪、Target 等傳統零售商店而言是個壞消息——一旦網路用戶的消費習慣形成,改變就會變得尤為困難。而沃爾瑪和 Target 已經屬於非常看重線上零售的傳統零售商了,其它的零售商的日子就更為艱難了。

在亞馬遜的強勢擠壓下,沃爾瑪和 Target 的成長陷入了停滯,兩家公司都為此在近期更換了電子商務團隊中的高層。沃爾瑪上個月還以 30 億美元收購電商平台 Jet.com 來加強自己電子商務實力,希望正面挑戰亞馬遜的地位。

亞馬遜的成功離不開它發達的全球物流系統的助力,為了應對點,傳統零售商們也是豁出去了。去年沃爾瑪推出了 50 美元免一年運費的 ShippingPass 服務,今年 5 月還把 ShippingPass 的三日送達服務調整為兩日送達,用來應對亞馬遜 99 美元的 Prime 會員服務。

沃爾瑪表示,ShippingPass 比 Prime 價格要低一半,原因是該公司擁有獨特的訂單履行網路,沃爾瑪正在加緊建設大規模訂單履行中心、商店、配送中心和交通網路等。

Google :不是電商,但也不開心

亞馬遜成為電子商務的主導勢力,威脅到的不只是傳統零售商, Google 也非常不樂意看到這種態勢的發展。

一直以來,Google 的最大收入來源都是搜尋廣告:在用戶搜尋產品時插入銷售廣告。7 月份 Google 母公司 Alphabet 發布的今年二季度財報顯示,Google 當季總營收為 213.15 億美元,其中廣告收入就達到 191.45 億美元。

如果帶著滿滿的鈔票和消費欲而來的用戶們,習慣了直接打開亞馬遜網站搜尋想要的商品,Google 的搜尋廣告業務必然面臨滑坡。亞馬遜正在動的,是 Google 最大的一個飯碗。

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但有趣的是, 據 Record 預測 ,這種情況下 Google 卻又有了新的營收成長途徑:由於直接登入零售商店網站的購物者數量越來越少,零售商需要新方式來搶占購物者,Google 的圖形產品分類廣告就是一個不錯的管道選擇,Google 有希望借此獲得一批零售商客戶。