社群遊戲:Facebook虛擬貨幣統一之衝擊與因應

1/25日,是美國社交遊戲圈的大盛事:知名社交平台/遊戲觀察公司「Inside Network」 於舊金山舉辦了一年一度的「Inside Social Apps」高峰論壇,聚集了社交遊戲/ 行動市場/金流平台的各龍頭大廠,進行了許多精彩分享,跟我一樣無法躬逢其盛的,可以參考 Inside Social App 的整理報導,一睹為快!
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1/25 日,是美國社交遊戲圈的大盛事:知名社交平台/遊戲觀察公司「Inside Network」於舊金山舉辦了一年一度的「Inside Social Apps」高峰論壇,聚集了社交遊戲/ 行動市場/金流平台的各龍頭大廠,進行了許多精彩分享,跟我一樣無法躬逢其盛的,可以參考 Inside Social App 的整理報導,一睹為快!

再一整天的論壇中,有許多精彩的議題拋出,但無疑以 Facebook『FB credits 虛擬貨幣大統一』這話題最引起大眾譁然和爭議。簡單說明這話題/爭議的來由:

【Facebook之我不要當好人 !!】

『Facebook Credits,為 Facebook 推出得以使用在其平台的 唯一虛擬貨幣 ,在未來,Facebook 能從 Credits 銷售額中獲得 30% 的收入拆分!』

臉書平台為什麼能在眾多社群平台中異軍竄起,除了該平台獨特市場切入策略外,關鍵之一也是其提供平台中內容開發商一免費的介接/ 並且提供完善的病毒行銷傳播管道與設計 (Viral channels/ designs)。這形成了臉書平台上娛樂內容程式的蓬勃發展,又以社群遊戲 (Social Network Games,SNG) 佔大宗!SNG 若脫離臉書,也難形成如今日之氣後,因此說臉書是 SNG 的大恩人,一點也不為過!

但自 2009 年開始,Facebook 決定扭轉大善人的形象,決定要對屋簷下的房客進行收費,於是開始積極與遊戲開發商進行接洽,並進行了一連串的效益測試。根據 Facebook 指稱,「目前 Credits 已經被應用在 150家開發商中超過 350款應 用程式內,佔平台上虛擬商品交易量約 70%。」擁有了成功的市場回響後,臉書決定正式發威:

『今年 7/1起,所有平台上的遊戲開發者,都只能用我的 FB Credits啦 ! 想繼續住下去,先繳 30%稅來 !』

【SNG開發商的怒吼 !! 】

以前白吃白喝的房客,現在收到了房東的繳費通知,當然是群起攻之,罵聲連連! 不明白的人可能會覺得,「房東 (Facebook) 拉拔你們長大,收點錢不為過吧?」但其實,開發商們實在有難以說出的兩點苦衷阿:

1. 玩家付費人數 /比例過低:

平均臉書平台上的社交遊戲市場玩家付費比例僅 2~3%

2. 廣告 /行銷成本急升:

歐美 SNG 開發行家如此說: 如果要成功推廣你的遊戲, 廣宣成本佔總營收的 25~35% 絕對跑不掉!也因此,中小型開發商發出怒吼:

「已經付出 25~35%在廣告上,現在還要增加 30%收入拆分給 Facebook,一款遊戲未來有一半收益流出去,踹共 !! 你是要我如何混下去呢 ?! 」

【Facebook貨幣大統一,是福 ? 是禍 ?~】

對社交遊戲開發商來說,Facebook 強制使用 FB Credits 所重下的禍害很明顯:「獲利馬上腰斬一半」,但是,從其他角度來評出,仍是有以下的好處:

  1. FB 負擔起金流相關的客戶服務
  2. FB Credits 支援多項付費方式,包含實體點卡、電信代收、信用卡等
  3. 金流介接只需作一次工,之後不管到哪地區都通行無阻!
  4. 隨 Facebook 進軍電子商務市場,FB Credits 將會更廣泛的被消費者使用

第 3、4 點對於內容開發商來說,應是最大的好處:

「未來 FB 一統貨幣之後,當進軍任一海外國家市場時,便免除了尋找當地金流商進行介接的的煩重工作;同時,當越來越多人習慣消費 FB Credits 於不同種購買中,便有機會將花不完的 credits 使用在娛樂行為 (遊戲) 中。」

【中文 SNG市場 &開發商的衝擊】

中文社交遊戲玩家,不同於歐美市場 USER 已有使用 FB Credits 的經驗,對於 Credits 價值的換算和取得方式仍是相當陌生。雖然台灣兩大遊戲金流龍頭 (My card & GASH) 紛紛在本周宣布將推出 FB Credits 點數卡,但在消費者使用習慣&信任感尚未建立前,Credits 使用狀況將不如預期樂觀。

再者,Credits 的現金價值換算是以美金計算 (1USD:10 Credits), 也因此,對玩家來說,過去熟悉的遊戲卡點數 vs 新台幣「1:1」的比率來說,也將有所改變:

根據 Mycard 新聞報導:

「MyCard Facebook 指定卡分為 150 元、300 元、500 元、1000 元、2000 元、3000 元等六種台幣面額。玩家購買後儲值,可選擇想轉換成為 Facebook 幣的時間,系統會依照當日台灣銀行匯率來計算換算的美金,再以 1 美金:10 Facebook 幣的匯率,來兌換等值的 Facebook 幣」

以目前 1FB Credit= 0.1 USD 來說,未來 「1FB Credit當換算成台幣將約是 3塊 NTD」

對玩家來說:明顯感覺新台幣換成遊戲點數變少,被剝奪感將大增,而花費爽感也大減, 這會影響到未來開發商遊戲的商城定價策略。

【中文 社群遊戲 開發商的因應】

我這邊簡單分享幾個觀點,也希望能獲得迴響&一起討論,共同尋得一個發展方向:

1. 貨幣流通到哪裡,就前進到那裡:

中文 SNG 開發商要加速海外市場的推進速度,臉書解決了國家進入問題&當地金流問題,開發商可以專心投入遊戲的跨國推展。跨國市場推近為何如此重要,可參考我前一篇【2011 年社交遊戲: 跨國市場移動分析】文章

2. 開發遊戲更重質不重量:

當成本大幅被廣宣&營收 30% 拆分墊高之際,開發商勢必要更注重所開發遊戲本質&商城消費設計,讓玩家不只是進來&掏錢出來,將成為開發者的存活關鍵,另外,市場中劣質遊戲也將被淘汰,開發商/發行商對於遊戲品質將會更加注重。

3.保持玩家花錢爽感 & 更注重玩家消費行為觀察:

目前 Credits 都以美金計價,而從 Mycard 公布的算換方式來看,台灣消費者將會面臨 台幣 : 美金 : FB credits 的匯差計算&價值定義改變。當花 3 塊台幣才能取得 1FB Credits 時,玩家自然在花費時會想更多,也會影響到消費意願。未來因應在貨幣一統時,遊戲開發商要更努力從商品定價&組合的設計中,觀察玩家消費行為&隨時反饋到遊戲商城設計中。

4. Network ! Network! Network!

「玩家習慣從熟悉的遊戲網絡中尋找新遊戲來玩」,這已經明顯從這兩年的 SNG 市場發展中看出,也因此,當未來到哪玩都是使用 FB Credits 時,玩家更自然帶著$$ 遊走各遊戲中。也因此,對於遊戲開發商來說,快速建立自己的遊戲會員 Network 或是加入已有的大型 Network 勢必不作不可!

** 臉書 Facebook Credits 宣導頁: http://www.facebook.com/FacebookCredits



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