社群遊戲:Facebook虛擬貨幣統一之衝擊與因應

1/25日,是美國社交遊戲圈的大盛事:知名社交平台/遊戲觀察公司「Inside Network」 於舊金山舉辦了一年一度的「Inside Social Apps」高峰論壇,聚集了社交遊戲/ 行動市場/金流平台的各龍頭大廠,進行了許多精彩分享,跟我一樣無法躬逢其盛的,可以參考 Inside Social App 的整理報導,一睹為快!
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1/25 日,是美國社交遊戲圈的大盛事:知名社交平台/遊戲觀察公司「Inside Network」於舊金山舉辦了一年一度的「Inside Social Apps」高峰論壇,聚集了社交遊戲/ 行動市場/金流平台的各龍頭大廠,進行了許多精彩分享,跟我一樣無法躬逢其盛的,可以參考 Inside Social App 的整理報導,一睹為快!

再一整天的論壇中,有許多精彩的議題拋出,但無疑以 Facebook『FB credits 虛擬貨幣大統一』這話題最引起大眾譁然和爭議。簡單說明這話題/爭議的來由:

【Facebook之我不要當好人 !!】

『Facebook Credits,為 Facebook 推出得以使用在其平台的 唯一虛擬貨幣 ,在未來,Facebook 能從 Credits 銷售額中獲得 30% 的收入拆分!』

臉書平台為什麼能在眾多社群平台中異軍竄起,除了該平台獨特市場切入策略外,關鍵之一也是其提供平台中內容開發商一免費的介接/ 並且提供完善的病毒行銷傳播管道與設計 (Viral channels/ designs)。這形成了臉書平台上娛樂內容程式的蓬勃發展,又以社群遊戲 (Social Network Games,SNG) 佔大宗!SNG 若脫離臉書,也難形成如今日之氣後,因此說臉書是 SNG 的大恩人,一點也不為過!

但自 2009 年開始,Facebook 決定扭轉大善人的形象,決定要對屋簷下的房客進行收費,於是開始積極與遊戲開發商進行接洽,並進行了一連串的效益測試。根據 Facebook 指稱,「目前 Credits 已經被應用在 150家開發商中超過 350款應 用程式內,佔平台上虛擬商品交易量約 70%。」擁有了成功的市場回響後,臉書決定正式發威:

『今年 7/1起,所有平台上的遊戲開發者,都只能用我的 FB Credits啦 ! 想繼續住下去,先繳 30%稅來 !』

【SNG開發商的怒吼 !! 】

以前白吃白喝的房客,現在收到了房東的繳費通知,當然是群起攻之,罵聲連連! 不明白的人可能會覺得,「房東 (Facebook) 拉拔你們長大,收點錢不為過吧?」但其實,開發商們實在有難以說出的兩點苦衷阿:

1. 玩家付費人數 /比例過低:

平均臉書平台上的社交遊戲市場玩家付費比例僅 2~3%

2. 廣告 /行銷成本急升:

歐美 SNG 開發行家如此說: 如果要成功推廣你的遊戲, 廣宣成本佔總營收的 25~35% 絕對跑不掉!也因此,中小型開發商發出怒吼:

「已經付出 25~35%在廣告上,現在還要增加 30%收入拆分給 Facebook,一款遊戲未來有一半收益流出去,踹共 !! 你是要我如何混下去呢 ?! 」

【Facebook貨幣大統一,是福 ? 是禍 ?~】

對社交遊戲開發商來說,Facebook 強制使用 FB Credits 所重下的禍害很明顯:「獲利馬上腰斬一半」,但是,從其他角度來評出,仍是有以下的好處:

  1. FB 負擔起金流相關的客戶服務
  2. FB Credits 支援多項付費方式,包含實體點卡、電信代收、信用卡等
  3. 金流介接只需作一次工,之後不管到哪地區都通行無阻!
  4. 隨 Facebook 進軍電子商務市場,FB Credits 將會更廣泛的被消費者使用

第 3、4 點對於內容開發商來說,應是最大的好處:

「未來 FB 一統貨幣之後,當進軍任一海外國家市場時,便免除了尋找當地金流商進行介接的的煩重工作;同時,當越來越多人習慣消費 FB Credits 於不同種購買中,便有機會將花不完的 credits 使用在娛樂行為 (遊戲) 中。」

【中文 SNG市場 &開發商的衝擊】

中文社交遊戲玩家,不同於歐美市場 USER 已有使用 FB Credits 的經驗,對於 Credits 價值的換算和取得方式仍是相當陌生。雖然台灣兩大遊戲金流龍頭 (My card & GASH) 紛紛在本周宣布將推出 FB Credits 點數卡,但在消費者使用習慣&信任感尚未建立前,Credits 使用狀況將不如預期樂觀。

再者,Credits 的現金價值換算是以美金計算 (1USD:10 Credits), 也因此,對玩家來說,過去熟悉的遊戲卡點數 vs 新台幣「1:1」的比率來說,也將有所改變:

根據 Mycard 新聞報導:

「MyCard Facebook 指定卡分為 150 元、300 元、500 元、1000 元、2000 元、3000 元等六種台幣面額。玩家購買後儲值,可選擇想轉換成為 Facebook 幣的時間,系統會依照當日台灣銀行匯率來計算換算的美金,再以 1 美金:10 Facebook 幣的匯率,來兌換等值的 Facebook 幣」

以目前 1FB Credit= 0.1 USD 來說,未來 「1FB Credit當換算成台幣將約是 3塊 NTD」

對玩家來說:明顯感覺新台幣換成遊戲點數變少,被剝奪感將大增,而花費爽感也大減, 這會影響到未來開發商遊戲的商城定價策略。

【中文 社群遊戲 開發商的因應】

我這邊簡單分享幾個觀點,也希望能獲得迴響&一起討論,共同尋得一個發展方向:

1. 貨幣流通到哪裡,就前進到那裡:

中文 SNG 開發商要加速海外市場的推進速度,臉書解決了國家進入問題&當地金流問題,開發商可以專心投入遊戲的跨國推展。跨國市場推近為何如此重要,可參考我前一篇【2011 年社交遊戲: 跨國市場移動分析】文章

2. 開發遊戲更重質不重量:

當成本大幅被廣宣&營收 30% 拆分墊高之際,開發商勢必要更注重所開發遊戲本質&商城消費設計,讓玩家不只是進來&掏錢出來,將成為開發者的存活關鍵,另外,市場中劣質遊戲也將被淘汰,開發商/發行商對於遊戲品質將會更加注重。

3.保持玩家花錢爽感 & 更注重玩家消費行為觀察:

目前 Credits 都以美金計價,而從 Mycard 公布的算換方式來看,台灣消費者將會面臨 台幣 : 美金 : FB credits 的匯差計算&價值定義改變。當花 3 塊台幣才能取得 1FB Credits 時,玩家自然在花費時會想更多,也會影響到消費意願。未來因應在貨幣一統時,遊戲開發商要更努力從商品定價&組合的設計中,觀察玩家消費行為&隨時反饋到遊戲商城設計中。

4. Network ! Network! Network!

「玩家習慣從熟悉的遊戲網絡中尋找新遊戲來玩」,這已經明顯從這兩年的 SNG 市場發展中看出,也因此,當未來到哪玩都是使用 FB Credits 時,玩家更自然帶著$$ 遊走各遊戲中。也因此,對於遊戲開發商來說,快速建立自己的遊戲會員 Network 或是加入已有的大型 Network 勢必不作不可!

** 臉書 Facebook Credits 宣導頁: http://www.facebook.com/FacebookCredits


圖解智慧國家四大關鍵科技,從不同角度帶你了解台灣的科技應用實力

大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?我們從四個面向帶你看台灣作為「智慧國家」到底有什麼實力!
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大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?自己說不如讓國際單位做的調查更客觀顯示。瑞士洛桑管理學院(IMD)每年9月公布的世界數位競爭力(World Digital Competitiveness Ranking)評比,最近一次報告2021年台灣在全球64個主要國家及經濟體當中排名第8,獲得歷年來最佳名次。

而且值得關注的是,支持數位競爭力的核心要素之一,也就是「科技」競爭力。IMD評比報告揭露台灣拿下全球第2的佳績,從2018年的第11名年排名持續上升,顯見台灣無愧於科技強國之名。


科技小百科:
瑞士洛桑管理學院(IMD)是一個長期研究國家與企業競爭力,在國際上具盛名及公信力的評比機構,並自1989年起發布「世界競爭力年報」World Competitiveness Yearbook,其評比報告與調查結果更是各國政府擬定相關政策之參考。IMD每年會定期公布兩份競爭力評比報告,其一是「世界競爭力年報」,每年在6月公布,2022年台灣在63個受評比國家中排名全球第7名。另一份報告為「世界數位競爭力評比」World Digital Competitiveness Ranking,每年在9月底公布,本篇文章引用的資料為這份兩份研究。


也因為科技與國家發展息息相關,有哪些技術是台灣不為人知的優勢?或是未來產業可大力投資布局的領域?我們找出其中四大項與智慧國家最有關的科技,展現台灣具備強勁的科技能量,或許你已經受惠,也或許你能從其中找到發展的機會。

關鍵科技一、融合海陸空領域的多維通訊

隨著國家管理範圍逐漸擴大,通訊範圍多元且彼此關聯,相關科技如低軌衛星、5G通訊、海底電纜等,形成環環相扣的多維通訊聯網。

仔細洞察2021年的IMD報告,台灣在「行動寬頻的用戶比例」這項指標,拿下全球第1的傲人成績。顯見台灣在通訊基礎建設的投資及普及率,是走在全球領先位置。

尤其5G/6G關聯科技更是未來多維通訊的具舉足輕重的地位,原因是5G衍生的價值鏈相當廣泛,舉凡從晶片、模組、終端、邊緣、系統、到應用服務,可形成完整生態圈。為了強健台灣5G專網的自主技術與供應鏈,從2018年先後成立5G產業發展聯盟、5G垂直應用聯盟、以及5G Open Networking平台,逐漸形成5G國家隊。

除了把5G領先國視為戰略目標,當創新技術落地,更能帶來龐大商機。根據工研院的預估,將5G的小基站、邊緣運算、網路虛擬化等關鍵產品、模組、元件加總起來,2025年的市場規模上看2,510億美元(約新台幣7.5兆元),其他國家還在積極推動5G聯網建設,顯見相關商機仍有相當大發展空間。

關鍵科技二、新型態數位經濟與網路服務

邁向Web 3.0的交叉點,元宇宙被視為下一代網際網路的新機會,市調機構Gartner預測,2026年全世界將有25%的人口,每天至少有一小時投入元宇宙虛擬世界,進行工作、社交、教育、購物、娛樂等活動,並藉由虛擬貨幣、NFT進行數位資產的交易,虛擬經濟逐漸成形。

所謂元宇宙,需要以5G/6G高速網路為基礎,透過VR頭盔/眼鏡作為進入3D虛擬世界的載體,在元宇宙的各種互動體驗則需仰賴AI運算、雲端/邊緣儲存、區塊鏈等核心技術支援。人們在元宇宙內可以滿足從現實世界做不到的事情,形成穿梭虛擬、現實之間的生活體驗與商業模式。

近七成投入元宇宙相關應用的企業,認為元宇宙在未來5年一定會蓬勃發展,虛擬音樂會、虛擬時裝秀、媒體及產品聯名展示活動,將是元宇宙優先發生的商業體驗。

那麼台灣要投入元宇宙有何利基?解析元宇宙供應鏈版圖,主要可分為晶片、光電、通訊、AR/VR裝置、內容以及AI技術,台灣科技可從硬體方面,包含晶片、感測IC、光學零組件、伺服器等擅長領域切入。像是大家熟知的半導體大廠台積電,對於相關晶片的供應就至關重要,另外光電產業也有揚明光、玉晶光、中光電等企業,讓投影技術更精緻,再來連接元宇宙的通訊技術,也有聯亞來支援,而裝置軟硬體、AI技術則是有創意、世芯、智原等企業投入,最後想到AR/VR集大成者,就不能遺漏宏達電在這一塊的耕耘,同樣威盛電、佐臻、未來市(XRSPACE)等品牌也積極佈局,可見台灣已有完整的供應鏈,接下來有志於加入元宇宙的廠家,不妨從自身的專長去思考,相信不論是哪個領域的企業,都能有更多的創新、應用內容投入,完善整個元宇宙生態。

關鍵科技三、疫後時代興起的智慧型代理人 

近年因疫情持續延燒,越來越多領域開始導入「智慧型代理人」,像是零售業者引進半自動化機器,協助人力處理訂單、點餐;又或是醫院使用機器人,藉由AI辨識功能分擔部分醫護工作。

所謂智慧型代理人,以它所知的知識範圍內,自主完成人類所給予的指令任務。智慧型代理人發展至今,能協助人類的廣度、深度越來越多,主要是受惠機器學習的技術更為先進,加上其他的自動規劃、互相協調等演算法的成熟,讓智慧型代理人成為下一波產業發展重點。

世界先進國家紛紛把AI納為國家產業重要發展策略,台灣從2018年就推出「台灣AI行動計畫」,全面啟動產業AI化。發展至今,AI應用已從測試階段逐步應用於各式產業,資策會統計發現,掌握AI技術的新創企業在台灣有300家,逐漸摸索出不同的商業策略與獲利模式。

尤其資通訊、醫療照護是台灣兩大擁有頂尖人才的雙軸產業,在疫情之下,就可以看到醫療+科技所衍生的智慧型代理人應用。像是過去為了解決醫療量能不足,開發「5G智慧防疫機器人」,用來隔離病房消毒、運送餐盒及藥品物資,比傳統人力消毒方式有效節省50%時間,還能降低醫護人員感染風險,讓醫事工作更有效率。

關鍵科技四、資訊安全網保護每個人數位資產

我國面臨網路犯罪、駭客入侵政府、機關,甚至竊取個人資料事件持續增加,如何保護國民安心使用數位科技、保障財產安全將是未來重要方向。隨著AI普及所衍生的龐大資料量之隱私及資安問題,成為棘手的挑戰。從國際AI資安發展現況來看,歐盟在2021年提出人工智慧規則草案(Artificial Intelligence Act),鼓勵值得信賴且道德的AI進行研發與應用。微軟更在今(2022)年禁止提供AI推測情緒技術,並制定「負責任AI標準第二版」、Google則停止AI機器人具有自我意識、能與人類溝通等爭議事件,這些做法也都反映美歐在立法之際,業者也在努力自行節制敏感AI技術。

AI資安,是挑戰也是機會。未來,台灣政府與企業也須密切關注美歐相關草案的立法動態,找出AI規範的共同點,以此界定使用AI產品與服務之要求;因此,AI資安不僅需透過科技來防禦,更需要治理與法規,降低AI所帶來的衝擊。

另外,針對5G資安議題,台灣有展開大型科技防禦策略,包含5G資安防護系統、跨機關資安聯防。5G資安防護系統致力確保業者使用的5G系統具備安全、可靠、信賴,與國內5G專網業者進行服務驗證,以強化國產5G系統的整體資安防護能力。跨機關資安聯防的目標放在建立政府與民間的資安聯防體系,藉由橫向整合跨部會,全面提供威脅情資,減少機關隱匿資安事件,降低事件誤報與漏報。

持續提升台灣的科技能量 打造全方位的智慧國家

圖片資料來源:IMD 2022 世界競爭力年報

台灣的科技能量持續提升,從2022年的IMD世界競爭力年報可發現,而且該報告還指出我國擁有高素質勞動力、經濟活力、企業治理能耐、高教育水準等優勢。上述四項與智慧國家高度關聯的新興科技,涵蓋「數位基盤、數位創新、數位包容」等元素,如何借助科技打造創新、包容的社會,在台灣強勁的科技應用產業鏈上,補強創新的能量,並延續發展優勢項目,將是台灣要持續努力的方向。

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