凱絡媒體 2016 上半年廣告量報告:五大媒體廣告量縮減 12.5%

2016 上半年五大媒體(不含數位)廣告總量約 180 億元,較 2015 年同期縮減 12.5%。各媒體廣告投資金額皆下滑,反映景氣與數位媒體的衝擊。
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原文刊登於 凱絡媒體週報 ,INSIDE 獲授權轉載。

經濟環境表現低迷、消費信心不足

全球貿易與資本流動疲軟、英國脫歐衝擊全球金融市場等,影響整體景氣復甦力道遲緩。國際終端需求低迷、中國供應鏈自主化效應仍存,持續影響台灣出口動能,此外,國內消費信心不足、內需放緩、投資保守,雖下半年度在半導體、消費性電子新品等需求帶動下,出口貿易可望緩步回升,但預估 2016 年台灣整體經濟表現仍在低檔徘徊。

蔬果、外食費、水費紛紛上漲,雖有油價、電費調降抵銷部分物價漲幅,但 2016 上半年物價仍較去年同期微幅成長。物價漲薪資不漲、整體經濟成長動能薄弱,消費者對未來展望的保守、不樂觀也都反映在下滑的消費信心指數上。

五大媒體廣告量縮減 12.5%

2016 上半年五大媒體廣告總量僅 180 億元、減幅達 12.5%;各媒體廣告投資金額都下滑,其中又以有線電視、報紙減量金額最多,平面媒體縮減幅度逾兩成最大。

平面媒體受到主力投資產業的廣告預算轉移或萎縮影響,廣告量連五年下滑且縮減幅度增加,媒體佔比從 2011 年 33% 滑落至 2016 上半年的 23%;而電視媒體在無線電視減量較少下,佔比相對提升至 60.7%,創廣告量監播以來新高。

前十大產業廣告量分析

前十大產業中,僅醫藥美容(7.7%)及其他類(18.9%)產業廣告投資量成長,其餘八個產業皆縮減投放,以建築產業減量 38.4% 最劇烈,化妝保養品、交通工具產業減量也超過兩成。

醫藥美容類產業以逾 20 億廣告投放、成長 7.7%,躍上產業投資冠軍。成長動能主要來自健康食品及特效藥品,前者有電視台再推自有品牌產品以及日本藥廠新品上市,後者有廠商推出系列超長秒數廣告,皆鎖定電視媒體加強宣傳。

其他類廣告投放成長近兩成,動能來自 2016 年初總統 / 立委選舉的候選人於全媒體皆強力曝光,以及政府機構各部會加強電視宣導等,增量集中於 1、2 月。

衰退幅度 TOP3 中,建築產業近年受大環境景氣、打房效應的影響,廣告量持續下探;化妝保養品產業則受累於保養品及一般保養品廣告量大幅縮減;交通工具產業於各媒體皆減量曝光,又以汽車、休旅車、機車及航空品類減量金額大。

前十大品類廣告量分析

前十大品類中,僅政府機構(13.8%)、網路網站服務(23.0%)、西片(23.7%)廣告投資增加,其餘品類皆減量宣傳。

網路網站服務中,廠商推出行動支付服務而增加宣傳曝光,此外,訂房與金融服務比價 / 比較網站的強力宣傳,皆為推升此品類廣告量成長的主要動能。

西片在 2016 上半年投入千萬宣傳預算的電影較 2015 年同期增加一倍,多部續集 / 動作 / 動畫片都強力宣傳,並加重交通媒體的投放比例。

除前述產業已提及的建築外,廣告量縮減幅度較高的品類中:

遊戲軟體 / 線上遊戲雖廣告量縮減超過兩成,但仍為投資品類冠軍。2015 全年該品類屢推新作,尤其上半年新款遊戲蓬勃興盛;由於 2015 上市的遊戲尚有一定熱度,相對 2016 上半年新推出的遊戲數量減少,宣傳金額也較少。

休旅車在 2015 年第二季有多款新車推出,2016 上半年相對沉寂、廣告減量。

電視媒體

有線電視廣告投資品類:有線電視整體下滑 9.5%,近半品類投資量縮減,前十大品類中就有六項廣告投資量減少。遊戲軟體/線上遊戲、汽車雖高居有線電視廣告量前二名,減量金額也是前二名,兩者不管是 商品數量或是單項商品投資金額在千萬元以上的情形,都較 2015 同期減少。反觀投資量增加的品類中,則以網路網站服務成長幅度近四成最大,主要來自訂房網站以新素材積極加碼投放。

無線電視廣告投資品類:相較於有線電視,無線電視廣告量下滑幅度較小(-3.1%),前十大品類中有四品類縮減投資,其中保養品近年接連縮減廣告投資,減量金額最高,感冒咳嗽藥則受本土藥廠減量宣傳影響,縮減金額居次。成長的品類中,以政府機構增量三成以上最為亮眼,健康食品(19.9%)、遊戲軟體 / 線上遊戲(18.5%)次之。

平面與廣播媒體

建築類廣告量延續 2015 年衰退趨勢,即使在報紙與廣播媒體仍為最大廣告主,宣傳投資仍分別減少 36.6%、56.4%。在雜誌更是 2010 年以來,同期廣告量首度跌出前五名, 2016 上半年減幅高達 58.8%。

報紙品類別: 前五大品類中僅政府機構因投資單位數量略增而成長 2.1%。超市 / 便利商店因龍頭廠商大幅減量,衰退幅度逼近四成;電器廣場則因廣告主全面減量而下滑近兩成。

雜誌品類別: 前五大品類全面減量,保養品與綜合服飾/配件兩者皆因商品數量縮減,分別為衰退幅度的第一、二名。保養品 2016 上半年新品數量雖與 2015 年相仿,但相較 2015 年同期明星商品有千萬元雜誌宣傳預算,2016 上半年廣告投資相對保守,整體衰退 31.5%,減量金額為雜誌媒體中各品類最高。

廣播品類別: 前五大品項中,除了建築之外,政府機構因廣告預算主要分配在電視、報紙,廣播縮減 11.5%。旅行業近三年主要運用廣播媒體,2016 上半年也因新品牌加入,強打歐洲旅遊市場而成長 9.2%。

家外類型廣告量分析

2016 上半年家外媒體縮減 6.6%,交通媒體為唯一成長的家外媒體類型,部分原因在於監測涵蓋範圍增加。產業的部分,遊戲軟體 / 線上遊戲雖仍高踞各類型 TOP5,但整體宣傳量減,對家外媒體影響甚鉅。

交通媒體品類別: 交通媒體中有近七成品類增量,TOP5 的西片、百貨公司、保養品皆有一倍以上成長幅度,且三者在家外媒體預算(主要運用交通媒體)比例達到歷年同期最高。

大樓電視螢幕品類別: TOP5 品類雖有四項正成長,尤其牙刷沖牙機因新商品推出成長近兩倍;但在遊戲軟體衰退近五成、建築與雜誌刊物零投資的缺口下,整體大樓電視螢幕下滑超過兩成。

看板品類別: 看板受遊戲與建築品類影響整體衰退最劇,TOP5 中僅保險類因新業務推廣而成長。

電影院品類別: 茶類飲料與汽車品類因廣告主投資金額銳減而下滑,不過威士忌商品數量相較 2015 年同期僅一項商品投資,2016 上半年不僅商品數增加,廣告量也激增 30 倍。

數位媒體廣告量表現

根據台北市數位行銷經營協會(DMA)於 2016 年 4 月公布數位廣告量數據,相對於近年來經濟表現低迷、五大媒體廣告量下滑的情況,2015 全年數位媒體廣告投資仍有高達 19.6% 的成長,約達 193.52 億元規模,預估 2016 全年數位廣告量動能仍可維持二位數高度成長(12%-15%),其中又以影音與行動廣告備受重視。

2015 全年數位廣告量投資產業 TOP5 中,電腦資訊(包含遊戲軟體 / 線上遊戲品類)、影劇媒體產業在數位的投資比例上都高達六成,其餘三品類也逐漸加重數位廣告的宣傳預算及比重。

結論

2016 上半年五大媒體(不含數位)廣告總量約 180 億元,較 2015 年同期縮減 12.5%。各媒體廣告投資金額皆下滑,反映景氣與數位媒體的衝擊。

平面媒體廣告量逐年下滑,一方面受到建築產業廣告量大幅萎縮影響,另一方面也因保養品類預算整體下滑。

電視與廣播媒體衰退幅度幅相對較小,也分別有網路網站服務、政府機構、遊戲軟體 / 線上遊戲、旅行業等產業增加投放,但兩者仍有近半品類縮減投資。

家外媒體廣告量整體下滑,但占比最高的交通媒體類型部分受益於監測範圍增加成為唯一成長媒體。不過受到遊戲軟體 / 線上遊戲減量影響,其餘家外媒體縮減幅度甚鉅。

數位媒體儼然已是廣告主與消費者溝通的重要管道,廣告預算也隨之移轉、投入至數位媒體;同時其他媒體也積極發展數位業務,但這方面的廣告投資量尚無法有結構性地全面監測統計。

醫藥美容類首度站上產業廣告量榜首,建築類不見起色。

醫藥美容類首度站上產業廣告量榜首,在 2016 上半年廣告市場低迷氛圍中,仍有正成長,對於電視媒體挹注較多。其他類中,由於年初有總統與立委大選,政黨候選人在各媒體皆增量曝光吸引選民,也有政府機構加強政策電視宣導而共同推升成長。

遊戲軟體廣告量雖然下滑,仍為品類別廣告量榜首,占有一定比例,促使包含此品類的電腦資訊類異軍突起、在 2016 上半年初次打進產業 TOP3。至於近三年同期也在產業 TOP3 占有一席的交通工具類,則在各媒體全面減量。

建築類產業自 2013 年以來逐年廣告宣傳預算滑落, 2016 上半年在產業廣告量佔比更首度跌破一成,近兩年更是砍半急凍,產業投資龍頭的榮景不復見。


疫情衝擊消費型態:到店消費的人屈指可數,零售業者該怎麼辦?

疫情造就購物型態轉變,實體店面接觸幾乎降為零,零售業者面臨前所未有的行銷挑戰,轉型電商、發展零接觸經濟皆為逃避不了的課題;阿物科技發布的《掌握疫情新常態!零售電商的數位行銷決勝秘笈》產業白皮書,提供業者很好的的線上/線下具體策略。
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Photo Credit:David Clarke on Unsplash
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Covid-19 今年 5 月在台灣爆發,嚴峻的本土疫情衝擊產業,三級警戒也讓消費者的購物型態大大轉變。以國外經驗為借鏡,逐步解封後的歐美消費者行為有哪些變化?疫苗普及後的消費者會重返往日的購物習慣,回到線下實體門市消費,抑或是回不去了?以 MarTech 見長的阿物科技(awoo)發布《掌握疫情新常態!零售電商的數位行銷決勝秘笈》產業白皮書,提供台灣零售電商企業在數位行銷上實用的因應策略。

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疫情衝擊,零售業者的下一步何去何從?

根據 Statista 調查顯示,2020 年備受疫情衝擊的美國,其電商銷售額高達 7920 億美元,佔零售總額的 14%,相較 2015 年的電商總額成長 2 倍。疫情時代的新常態生活下,消費者愈來愈習慣線上購物,但這項趨勢可能又會因為疫苗的誕生與普及再次產生改變。

Photo Credit:阿物科技

多種調查和報導發現,疫情衝擊下的消費者行為轉變,大致如上圖所示。疫情爆發、實體門市關閉,消費者轉往線上購物,零售商也必須積極佈局電商,或改變門市策略,讓消費者可以線上訂購、線下取貨;施打疫苗後,消費者逐漸回流至實體門市,但門市業者也必須更重視線下體驗。種種購物型態轉變,促使零售業者面臨前所未有的行銷挑戰,不得不思考「零接觸經濟」的發展可能性,並且加速電商轉型,以迎接疫情時代的消費者需求。

線下 3 大策略,打造安心便利的銷售服務

危機帶來轉機,拜行銷科技發展之賜,零售業者的行銷難題並非無解,即使疫情結束,數位轉型仍是會帶來益處的必要之舉。面對線下實體服務的消費者,業者可掌握 3 項做法,提升消費者信賴感與黏著度。

  • 更新 Google 門市資訊,讓消費者轉為線下有效觸及:現在的消費者大多習慣在到訪門市前先 Google 門市資訊,因此業者務必養成更新 Google 資訊的習慣,若是店家有更動營業時間、提供外送相關服務、或有相關防疫規定,建議即時更新在 Google「我的商家」上,避免讓消費者撲空或是出現未落實防疫規定的情形。
  • 導入數位支付工具:建立 Apple pay、Google pay、Samsung pay、Line pay、街口支付等電子支付管道,讓消費者可以迅速完成交易,也避免接觸傳染的風險。
  • 線上訂購、線下取貨,或與外送平台業者合作:因應民眾宅在家網購的趨勢,業者可推出線上訂購管道,讓消費者可以自行線下取貨,或是與在地外送業者合作,即時外送到家,建構安心又便利的服務機制。

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Photo Credit:Arturo Rey on Unsplash

線上 6 大佈局,靈活應變才能吸引顧客

轉型電商,線上佈局的任務當然更是刻不容緩。線上策略依舊緊扣 DTC(Direct to Costumer,直接面對消費者)的初心,同時利用線上服務的靈活應變優勢,為消費者帶來有感的體驗。主要策略有以下 6 項:

  • 加強顧客關係管理系統(CRM)、POS 應用:無論是零售還是電商,盤點品牌現有的數位行銷資源與會員,絕對是最重要且最基本的功課。建構完善的資料搜集系統,後續的行銷洞察與分析都會有效率很多。
  • 善用直播和社群工具,與顧客互動:消費者喜歡到實體門市消費不是沒有原因的,像是喜歡親手觸摸衣服的質料、親身試穿、實際感受氛圍等。零售業者可利用直播或社群,盡可能帶給消費者親近、互動的體驗,增加對商品或品牌的信任度。
  • 善用 SEO 關鍵字與內容行銷:利用關鍵字搜尋或經營內容主題,讓消費者在網路上搜尋相關資訊時,可以主動找上門,觸及更多潛在顧客。
  • 精準分眾的會員行銷:如果會員管理系統的基礎建立好,就能更進一步地針對顧客偏好進行分眾行銷,提升轉換率。
  • 優化線上購物體驗:現在是消費者體驗至上的時代,尤其在這一波疫情間,電商零售業者需要花較多時間理貨、揀貨、客服等,更需要仰賴MarTech工具來優化消費者的線上購物流程,例如:建立站內搜尋引擎、Chatbot 客服機器人、簡化線上付款程序等。
  • 釐清每個階段的數位廣告目標:不管是純實體店面或電商零售業者,在每一次的行銷行為以前,都要先釐清廣告目標。數位廣告也是如此,如何在消費者行為中理出頭緒,創造有效的廣告,數據分析十分重要,可利用 Google Ads 與 Google Analytics 等分析工具找出洞察。

以上簡述的幾項策略,每一項都是值得細究的 MarTech 命題。轉型電商或佈局 MarTech,從來就不是一件簡單的事,尤其急需仰賴對於數位行銷工具的熟悉,以及線上消費趨勢的洞察。知識就是最好的助力,讀者不妨下載這份《產業白皮書》,針對上述的策略皆提供詳細的具體做法。疫情時代下思考轉型,這是所有零售業者或思考MarTech的業者可以先行的第一步。

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