創新的應許之地

以色列號稱「創業之國」,他們憑什麼在新創發展上勝出?就讓來自創業圈的立法委員許毓仁,以深入參訪的經驗告訴大家。
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本文經立法委員許毓仁 同意轉載

從創業圈走進立法院,我一直致力於為台灣的新創生態系搬開法規上障礙 (remove legal barrier), 在台灣創業環境遇到的市場,法規,資金,技術,人才上的掙扎自己感同身受。我也一直在觀察研究各個國家的創新競爭力,希望把更好的經驗和國際連結帶回來台灣,八月初有機會到以色列參訪,在這個人口只有 800 萬的國家,天然資源匱乏,四周強敵環伺,但仍以科技新創立國,在美國納斯達克 (Nasdaq) 有超過 50 家公開上市的公司, 總市值超過百億美金,到底他們是如何做到的?過去閱讀《Startup Nation》一書對以色列的成功經驗有深入的描述,但這次我深入參訪的經驗更是為之震撼。

新創立國

以色列憑什麼在新創發展上勝出?投注資源在影響國家未來發展的關鍵項⺫,尊重專業,還有吸引以及培育人才。以色列目前有 3380 間新創產業公司,該國亦即每百萬人口中有 200 個新創企業,企業密度為全球第一。從 The Global Innovation Index 報告中指出,以色列在研究發展 (Research & development)、研究成員的密度 (Researchers)、研發支出 (Gross expenditure on R&D)、創業群聚 (Innovation linkages) 的指標中皆獲全球第一,超越美國,丹麥,瑞典, 芬蘭, 說明以色列有著全球頂尖的科技創新及技術商品化能力。

政府立法及相關機構支持

政府立法支持 (包括鼓勵工業研究與開發法、以色列稅收改革法案如外國人投資以創投基金免稅、天使投資法等)、《資本投資鼓勵法》(Law For The Encouragement Of Capital Investment)修正案,公司稅稅率在 2015 年前將逐步調降,公司之公司稅將於 2015 年前降至 6%,《天使投資法》(Angel Law),投資新創事業上可以享有 16%~5% 的減稅優惠設立專門機構 (包括首席科學家辦公室 (OCS) 及工業研發中心 (MATIMOP) 等促進技術研發、搭建技術研發合作平臺。

首席科學家辦公室辦以多種方式對於工業研發專案進行資助,包括對市場驅動的競爭研發專案給予最多 50% 的研發費用,對新創公司給予 66% 的資助,對先進通用技術研發給予最多 66% 的資助和對科技育成中心給予最多 85% 的資助。

以色列在 1985 年設立的國家型創投 Yozma,由國家出資邀請國際創投參與以色列投資,至今已經有超過 200 家的創投參與,矽谷著名創投基金(Venture Capital)如 Greylock Venture、 Polaris Partners 以及 Accel Partners 都透過這個計畫投資以色列。

集中資源, 做對的事而不是 be nice to everyone

以色列把餅做大,吸引創新,有 290 間 MNC 跨國公司,公司上市沒有資本利得,外國投資投資 VC 完全免稅,天使投資稅減免 16% 最低到 5%。網路產業佔 GDP 6.5%(總 GDP 3200 億美金),其他醫療、水科技、農業科技等有新創生態系,這個國家完全是 startup machine。在以國ㄧ共有 19 個加速育成中心,從水資源到綠能、互聯網、金融科技等,分工相當清楚。每個加速器由國家提供 85% 的資金,也引進外界投資, 每年 review performance,也有很好的 incentive program, 經營者要有強烈的動力和全球競爭力。 反觀台灣,每個政府部門都在搞加速育成中心,從行政院到文化部到客委會,每個部會都有,一個台灣有 160 個以上的育成中心,政府用補助經費,雨露均霑,齊頭式的平等。台灣的新創育成中心像是蛋塔一樣滿街都是,政府從上而下宣誓口號,然後結束,世界離我們越來越遠。 我所參訪的水資源加速器 Aqurius Spectrum,就有李嘉誠的 Hutchison(和記黃埔)派駐於當地投資經理人。 我在參訪中, 項目經理人展示一個用大數據感測器偵測漏水的系統, 這有助於水資源的節省。然而, 諷刺的是當天我讀到台灣的新聞, 台灣一年竟有超過 60 億噸的漏水。

高素質的人力資源

以色列 34% 的人口受過大學教育,12% 的人口擁有項士以上學歷,工業從業人員中,約 40% 從事研發工作。每 1000 人中有醫師 3.6 人,每 1 萬人中有工程師 135 人,居世界第一。我們參觀了 Technion(以色列理工大學),以國最重要的創新之地,四位諾貝爾獎得主,納史達克 50 家上市以色列公司的創辦人來這間學校,每四個畢業生就有一位創業。愛因斯坦 1923 來到 Technion 種下了一棵棕櫚樹,應許用和平、創新、科學改變世界。

成熟的技術商業化轉化機制

以色列政府先後在 7 所公立大學和研究機構成立了技術轉移公司,專門負責技術成果的轉移。在盡可能保持公立大學和研究機構、技術轉移公司獨立性的基礎上,一方面,技術轉移公司是一個獨立的、以營利為目的的商業機構,在人事權、財務管理、經營權等方面都享有完全的自主權,且享有其所在大學全部研究成果的使用權,大學不得再將技術專利轉讓給其他商業機構, 但是鼓勵教授、學生創業。問到以色列的創新跟其他地方有何不同,他們說:「不滿意現狀的文化,即使已經很好,還是要追求改變。」「還有從小就被要求、鼓勵表達自己的想法、辯論,不怕丟臉。」

投資在與國際創投連結,加速以色列新創公司被收購出場

以色列高科技業除靠政府計畫性之扶植外,創投業為最重要之推手, 由於以色列在全球居技術領先地位,科技創新能力高, 在過去 10 年間每年平均外國人直接投資以色列金額高達 60 億美元。2013 年 Google 10.3 億美元收購以社群導航軟體 Waze; Facebook 收購臉部辨識技術公司。Google 為以色列新創企業設立了融資計畫 Google Venture,加速美國前進以色列的腳步。科技業占以色列出口產值約 47%,因此外國資金對協助科技產業發展相當重要,而以色列當地的創新產業能量也能讓矽谷的科技巨頭受惠。2015 年阿里巴巴集團投資耶路撒冷風險投資基金 Jerusalem Venture Partners(JVP)。 這是阿里巴巴集團繼投資以色列二維碼技術創業公司 Visualead 之後,在以色列創投領域的第二筆投資。

台灣的可以從以色列學到什麼?

從教育下手, 以色列的創新不是政府喊了之後,編列預算才開始做,創新從教育開始, 從軍事訓練開始。 創新是始自於生存的壓迫,來自於危機意識,如果你的國家被強敵環伺,每個人都要強起來,每個人都要為國家貢獻。創新始自於對生存的渴望和真實世界的競爭, “innovate or die” 這句話在以色列是貨真價實的。

政府應該要拋棄齊頭式平等和雨露均霑的補助思維, 在大力鼓吹創業政策底下,全國上下都在搞補助,每間公司都在想如何申請補助而不是把自己的產品和服務拿到市場上去試煉, 這個造成了新創公司滿街是沒有一家成氣候的狀況。政府應該要做大格局的事,吸引外國公司來台設置研發中心, 讓台灣的人才可以到最高標準的競技場去練兵, 集中資源,接軌國際,無論是投資參與第一線 (first tier) 的創投或扶植更多 A 輪投資的公司,讓台灣的公司能拿到國際戰場的門票。

一個國家的格局在於能否對未來有實際的想像, 並且創造自由競爭的環境, 擁抱改變, 我認為台灣的問題在於我們不敢擁抱未知, 用不一樣的方法嘗試, 一味的用過去成功的模式進行思考。而過去成功的模式正是大大限制未來任何可能性的阻礙。


上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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