電玩實況主,新世代的廣告代言人

實況主,指的是透過視訊直播(或是影片後製後上傳)分享特定主題內容的一群人,通常意指在線上「打電動」給大家看的玩家。這是一個新起於這個世代的職業,以知名歐美遊戲實況主來說,其年收入 1,200 萬美元,而亞洲統神則擁有 34 萬追隨者,並轉型網路直播節目主持人。
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photo credit:Benoît Mars
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本文刊載自 凱絡媒體週報 ,Inside 獲授權刊登。

前言

全球遊戲軟體市場再過兩年,年產值將破 1,000 億美元大關,每年平均成長 8.1%。台灣人愛玩遊戲,肯花錢買遊戲,看遊戲的人也多。今年上半年台灣廣告量第一名為電腦資訊——遊戲軟體 / 線上遊戲類別。隨著網路與社群興起,線上遊戲直播市場逐漸受到遊戲商和廣告主重視。

遊戲實況是近年網路上新興崛起的使用者生產內容(user-generated content),指的是玩家將自己玩遊戲的畫面,以網路工具在網路影音平台上同步轉播。實況主可透過攝影機和麥克風與觀眾互動,觀眾則可以透過聊天室發表意見。

數位時代報導 ,全球最大遊戲直播平台 Twitch 在 2015 年提出的官方數據顯示,雖然台灣人口數少,但在 Twitch 上的流量竟和歐美國家並列全球前五大地區,每月約 450 萬訪客。台灣 Twitch 的廣告主中,有六成是遊戲廠商,兩成是 3C 周邊硬體廠商,生活用品(如洗面乳、刮鬍刀)及電影公司則佔一成多。大型遊戲廠商希望藉助直播把遊戲轉變為娛樂內容產業,拉長遊戲生命週期。

本期凱絡媒體週報將簡述台灣電玩實況文化,並介紹實況主的操作模式、變現能力和衍生商機。

愛玩更愛看熱鬧,電玩實況文化崛起

隨著網路與社群的興起,任何人皆可藉由簡單的網路工具操作投入播出遊戲實況的行列,而其他網路使用者也樂於當看熱鬧的人,在眾多實況台間參與討論,一起觀看遊戲實況。

根據 Forbes 統計,2015 年廣告收益最高的前 13 個 YouTube 頻道創造了 5,800 萬美金的廣告營收,其中之一是遊戲頻道,佔了 1,200 萬美金。許多遊戲實況主的年收入都超過百萬美金。

要成為實況主的門檻非常低,只需要一台好的電腦、一個麥克風、一個鏡頭,和免費的實況製作軟體,包括 OBS(Open Broadcast Software)及 XSPLIT,人人都可以是實況主。

遊戲實況平台,廣告主投放廣告的新寵兒

Twitch 作為遊戲實況的領導平台,把世界級的電競比賽變成線上直播,整合市場規模,帶動各種品牌投入預算。其廣告觀看完成度高達八成九,受到非常多廣告主的喜愛。

除了由粉絲訂閱頻道拆分利潤,廣告也是 Twitch 重要獲利來源。Twitch 提供 CPM(每千次展示成本)與 CPV(單次收視出價)兩種計價模式的影音廣告,並且細分為直播開台前的「前置廣告」與直播進行時的「中間廣告」。廣告主可根據自己的目標客群選擇遊戲實況主。

近年來,台灣也出現了電競專門公關公司 4game,與知名遊戲公司、實況平面合作,利用直播平台替遊戲大廠舉辦比賽,同時也提供可讓品牌合作的專案,例如 NVIDIA Gamer’s Day。

遊戲結合實況,創造新價值、新客群

讓觀眾參與,產製實況新內容:遊戲直播產業的核心元素,除了有梗、風格獨特的遊戲實況主外,其實還有觀眾。在直播平台上,觀眾除了看實況,也能在聊天室裡與主筆互動,有些實況主甚至會開放 call-in,把觀眾變成實況的內容之一。

社群互動,開創多人合力破關新玩法:以 Twitch Plays Pokémon 為例,觀眾在這個直播頻道上可以合力玩《神奇寶貝》遊戲,同時與萬人以上互動。透過在聊天欄中輸入 up、down 等特定指令,就能操控遊戲,跳脫過去單人玩法,以「實況」加上「合作破關」為《神奇寶貝》創造新價值。

直播主試玩新遊戲,收集觀眾建議:遊戲公司在測試新款遊戲時,會讓開發人在 Twitch 上直播,與觀眾進行 Q&A,集結觀眾的建議,作為開發時的參考及前導宣傳。遊戲上市時,也會邀請知名實況主來開箱直播,吸引玩家目光。

培養官方實況主,延長遊戲生命週期

大部份遊戲開發商的獲利都是只靠一兩款熱門遊戲支撐,一款手遊的生 命週期平均只有 6 至 12 個月,要延長遊戲週期勢必得為遊戲提升價值。以手遊白貓為例,這款遊戲提供玩家成為官方實況主的機會,由玩家投票選出人氣實況主,勝出者可獲得遊戲虛寶及薪水。

遊戲實況主會透過搞笑的旁白字幕、惡搞遊戲玩法等,在遊戲中創造新的娛樂效果,以吸引觀眾,培養出一群忠誠且定位鮮明的收視群。

另外,遊戲公司也會邀請實況主來舉辦玩家見面會,讓互動從線上走入現實生活,透過實況主來鞏固並延長玩家與遊戲的關係。

實況主:新世代的職業,邊玩電動邊賺錢

實況主是什麼?

實況主透過視訊直播(或是影片後製後上傳)分享特定主題內容的一群人,通常指的就是在線上「打電動」給大家看的玩家。

實況主如何賺錢?

可申請成為 Twitch 的合作夥伴,獲取平台部份廣告利潤,同時也能透過平台機制,讓粉絲花錢付費訂閱實況頻道,或是收取小額捐獻。成為合作夥伴的條件為同時觀看人次平均為 500 以上(非一次性的尖峰數量),固定開台時間(一週至少三次)。

累積一定名氣後,就有機會為廠商、產品代言或參加活動,獲取更多報酬。

觀眾為什麼愛看?

和觀看其他運動賽事一樣,自己玩跟看別人玩是不一樣的感覺。有些實況主遊戲技巧過人,有些口才很好,樣貌也會加分。網路直播相較於電視媒體,內容尺度限制較少。另外,觀眾享受互動的氣氛,與觀看 YouTube 上的遊戲影音相比,在直播平台上和其他人一起看、一起討論更有氣氛。

知名歐美遊戲實況主,年收入 1,200 萬美元

全球最賺錢實況主是瑞典籍的 PewDiePie,他的 YouTube 頻道目前訂閱人數超過 4,700 萬。Twitch 追隨者超過 80 萬。僅憑 YouTube 影片,PewDiePie 去年就進帳 1,200 萬美元。

▲ 實況主 PewDiePie

PewDiePie 頻道的看點在於他對各種事務的評論及反應,他玩恐怖和動作類遊戲的影片最受歡迎;另外還有一系列「Let‘s Play」影片,主要是在經營與粉絲的互動。一些較冷門遊戲在經過 PewDiePie 體驗之後,銷售量往往會大幅提升。

PewDiePie 從 2011 年 9 月 2 日開始每週都會發布 VLOG 影片,名叫「PewDiePie 的星期五時間」(Friday With PewDiePie)。PewDiePie 把他的粉絲團稱為 The Bro Army,並稱粉絲為 Bros(兄弟們),以拉近距離。

《PewDiePie:兄弟拳傳說》(PewDiePie:Legend of the Brofist)是一款以 PewDiePie 形象為主角的像素風手遊,由一間位於加拿大的小獨立遊戲團隊開發,上線當天就登上美國 App Store 下載量和付費榜第一的寶座。

線上官方商店 PewDiePie store 收益的 5% 是他的個人收入,10% 則透過慈善機構 Charity: water,捐助缺水地區的人們。

亞洲統神擁 34 萬追隨者,轉型網路直播節目主持人

台灣知名的實況主統神的 Twitch 官方頻道創建於 2013 年,追隨者近 34 萬人。

統神的 Twtich 頻道多以實況英雄聯盟為主,因擅長使用《英雄聯盟》角色古拉格斯(俗稱「酒桶」),故外號「亞洲統神」,其實況最高同時收看人數曾達兩萬人。

▲ 亞洲統神張嘉航

統神外表喜感、個性易怒、說話方式很有特色,擁有諸多「統粉」,廣告、通告不斷。

除了實況遊戲以外,統神於 2013 年 6 月受到麥卡貝節目邀約,開始參與網路電視 Live 節目,名為統神電台,搞笑討論時事之餘,也有不少工商時間。

他也推出自家 Line 貼圖,許多他在直播時常出現的用詞如「太神啦」、「阿我不就人格分裂」,以及「洗洗睡啦」(洗澡睡覺的縮寫,勸人放棄用)、BJ4(不解釋)等鄉民用語,都藉由貼圖擴散出去。

結語

台灣有實力堅強的電競團隊、技術頂尖的硬體基礎及創意無限的遊戲開發商,電玩社群極為活絡,組成一個完整的產業鏈,直播平台的發展成熟催生了這群實況主,在其中扮演廣告、公關等多重的傳播者角色。

實況主 vs 遊戲商

直播技術門檻低,優秀的實況主在接下遊戲公司的任務後,能夠快速反應,在節目中設計、置入多元內容。未來,遊戲公司可為不同遊戲培養官方實況主,提高玩家對一款遊戲的黏著度;遊戲公司也能透過實況主收集玩家的意見,作為遊戲改進或開發的參考。

實況主 vs 玩家

和電視台、遊戲公司所製作的電玩節目比較,直播主多是玩家出身,和觀眾較無距離感;經營較久、名氣較高的直播主自帶一批粉絲,具有一定忠誠度。

實況主 vs 品牌

品牌除了在知名遊戲實況平台投放廣告外,也能利用粉絲效應,選擇風格合適的實況主當代言人,精準觸及愛玩遊戲、愛看實況的年輕族群。


高雄市實現智慧觀光抗疫!遠傳大數據應用助攻精準分析景區人流

今年 7 月份,第一波疫情稍緩,高雄市迅速推出結合 AI 和大數據科技的「高雄旅遊人潮警示燈號系統」,不但能即時在人潮密度過高時提出警示,旅客也能便利地透過電腦或手機查詢不同景點的即時人流狀況,讓不少計畫「報復性出遊」的旅客和景點攤商深刻有感。快速因應的「科技防疫」背後,其實是遠傳電信攜手政府單位,從智慧觀光到智慧城市的長期布局。
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在疫情趨緩的時刻,一方面要振興觀光,另一方面又得堅守社交距離,維持防疫,對於政府和民眾都是一大難題。高雄市政府觀光局指出,「高雄旅遊人潮警示燈號系統」的推動,就是為了因應防疫需求快速應變。

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高雄市因應防疫需求採用旅遊人潮警示燈號系統,透過三種燈號輕易管控景區人潮。

由於許多開放式風景區的幅員廣闊,而且沒有單一出入口,即使在出入口使用遠紅外線或 CCTV 監視系統掌握景點內的容留人數,依舊難以精準管理、分析特定熱點的聚集人潮;相對之下,運用電信大數據不需要採購、佈建大量硬體,更能省時省力地因應分秒必爭的防疫需求。觀光局說明,「高雄市觀光局在今年初透過招標評選與遠傳電信合作,採用去識別化的電信大數據和 AI 技術,希望利用較精準的科技方法分析開放式景區的人流情形,以供未來擬定觀光相關策略參考運用。」

結合遠傳既有的海量數據、分析技術和人流分析系統介面,可迅速依需求進行客製化調整,例如高雄市目前使用的觀光旅遊管理分析平台只花一個月就建置完成,並可依需求調整框選的景區範圍,後來因應防疫考量,又在兩周內及時設立了燈號系統,不只提供管理單位管控人潮的依據,也能提供民眾作為出遊參考。

電信大數據   協助政府單位實踐「數據治理」

打開高雄旅遊網的景區人流警示網頁,直覺清晰的燈號顯示,讓民眾能直接一覽各景點的人流是否擁擠,還串接景點周圍的交通資訊、天氣狀況等開放資訊,連停車場都能查詢。

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民眾出遊前瀏覽高雄旅遊網的景區人流警示頁面,即可快速了解景點人流、天氣及停車場資訊。

「其實是用新方法解決老問題,過去的旅客洞察可能是透過抽樣問卷等方式來進行,電信數據這樣的新技術則可以同時達到動態的遊憩行為分析和人流管制的雙重目的。」遠傳技術及轉型科技群經理周玫芳表示。要達到這麼細緻的人流和移動分析,單單擁有電信大數據還不夠,需要搭配相當龐大的投資,才能即時針對海量資料進行運算。遠傳從五、六年前開始引進相關技術,最早其實是為了進行網路優化、提升用戶的網路品質,軟硬體層層疊加升級下來,漸漸延伸出電信大數據在公共政策上的應用。

從早期透過農村旅遊、遊樂園、路跑活動等不斷驗證、滾動式優化調整,到後來陸續和臺中、臺南、高雄、新竹市政府合作推動智慧觀光,遠傳的電信大數據現在不只能推估人數,也能針對旅客的旅次鏈、停留時間、留宿率、重遊率等遊憩行為和遊客輪廓進行更深入的洞察分析,還能回溯系統佈建前的電信大數據歷史資料,進行前後趨勢比較,或檢視觀光推動的成效。以高雄市的觀光大數據平台為例,管理者除了從線上儀表板掌握即時人流資訊,也能透過遠傳每個月提供的分析報告,協助後續觀光活動、假期交通疏導等政策的擬定。疫情期間,遠傳的電信大數據還被中研院用來分析人流移動模式,實際協助政府觀察疫情變化、提前預測重熱區。

遠傳大數據平台  實現數據多元應用、創新體驗

除了電信業者獨有、適合進行人流移動相關分析的電信大數據,遠傳長期從電信海量數據分析經驗建立起的大數據平台和技術能力,也能協助企業建置大數據平台來分析企業自有的數據資料。遠傳技術及轉型科技群資深協理陳佳玲說明,「我們提供專業顧問服務和平台產品協助企業客戶建置大數據平台,做到數據的清洗整理、建立分析模型、設計分析儀表板,讓企業客戶的營運數據能達到更有效運用,也能結合物聯網數據資料做到戰情室分析,進而輔助企業決策。」對於品牌或零售業者,還能結合遠傳線上線下足跡的數據分析,協助鎖定目標 TA ,透過簡訊或數位廣告等方式發送行銷活動內容,達成精準行銷的目的。

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遠傳大數據團隊提供專業且客製化的一站式服務,致力成為政府與企業數位轉型的最佳夥伴。遠傳技術及轉型科技群資深協理陳佳玲(左)、經理周玫芳(右)。

從電信本業出發,拓展到電信大數據的應用,再到以大數據分析平台技術實現智慧化管理,遠傳不斷創造各種數據應用新體驗。近年來也跨業結盟,透過整合上、下游產業鏈,以 5G 特性結合遠傳「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)、資安及雲端技術助政府及企業升級轉型,提供從規劃、建置、移轉、維運的完整 5G 一站式服務。正如遠傳 Slogan 「靠得更近,想得更遠」所要傳達的,讓智慧觀光、智慧防疫、智慧城市、智慧零售不再遙遠,各種未來理想生活,咫尺可及。

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