Facebook 廣告成效不佳?五大錯誤你犯了嗎?

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原文刊登於 urAD,INSIDE 獲授權刊登。

Facebook 擁有強大的社群力量,不論大品牌或是小企業都開始在上面投放廣告,增加能見度。不過,根據國外機構調查,61% 的行銷人員認為,他們工作上最大的挑戰,就是如何提升社群網站上的 ROI 。報告還指出,受訪的行銷人員中只有 9.4% 能確實追蹤到來自社群網站產生的營收。

一般人都同意 Facebook 是行銷效率最好的社群平台,但如果你在上面投放廣告卻一直沒有看到明顯的成效,也不用太訝異。因為從上述的調查就可以看出,這種情況很普遍。還好,你也不必太擔心,因為這個問題很容易就能改善。在 Facebook 上的廣告成效不彰,可能有以下 5 種原因:

一、廣告沒有精確鎖定目標

Facebook 的點擊數並不便宜,別浪費錢把廣告投放給那些「有可能、也許、搞不好會」有興趣的用戶。有不少廣告主投放時只鎖定地區,也許還選了一下性別、年齡等條件,就把廣告投出去了。

正確地鎖定廣告對象有二個重點:確實聚焦到細微的分眾,然後針對這個分眾製作與他們切身相關的內容。

下次投放 Facebook 廣告時,試著鎖定用戶的興趣或是生活要事,廣告內容也要為這個分眾量身訂做。如此一來,就能確保只有真正的潛在客戶才會點擊你的廣告。

二、沒有交叉比對 Facebook 的數據

曾有某個美妝公司在 Facebook 上投廣告,結果花費了 60 萬美金,卻沒得到相當的效果。原因是該廣告有大量的假按讚以及點擊數。

這個案例相當極端,但多少也顯示出投放廣告時,參考第三方成效數據報告的重要性。

使用 Facebook 廣告時,可以:

  • 將用戶導向網站的到達頁面,在網面上可以用 Google Analytics 記錄各項轉換行為
  • 使用 Google 的 UTM Parameters
  • 如果你的網站使用 WordPress ,可利用 Jetpack 或 Stats 查看有多少流量來自 Facebook
  • 利用 Marketo 或 Salesforce 等自動行銷系統製作表格,並追蹤用戶來源以及是否填寫表單
  • 利用 Nielsen 、 Bitly 等工具分別追蹤來自 Facebook 與 Google 的點擊流量

三、還沒有找到合適的廣告形態

Facebook 上可投放多種形式的廣告,如果用了一種卻發現成效不佳,可以試試另一種方式,或許會比較適合你所鎖定特定族群的喜好。

舉例來說,可以嘗試下列不同的廣告方式:

  • Page Like Ads
  • Slideshow Ads
  • Website Conversions
  • Click-to-Website Ads
  • Offer Claims Ads
  • Local Awareness Ads
  • Canvas Ads
  • Carousel Format
  • Dynamic Ads
  • Lead Ads
  • Event Response Ads
  • App Installs & Engagement
  • Video Views

以上所列舉的項目還沒有囊括所有的廣告形式,而且,除了廣告形態之外,你還可以調整鎖定的目標群,或是改變廣告的內容,依此排列組合,將會有無數的變化可以嘗試。

有一些做好的廣告內容可以拿來用在另一種廣告形態裡,不需要全部重做。

四、未利用再行銷

再行銷的手法常見於搜尋引擎的行銷活動,把廣告投放給已經對該品牌有所熟悉的消費者。在網站中加進 Pixel 可以把 Display 廣告投給造訪過網站的人。

在 Facebook 上也可以做類似的事,使用 Retargeting 再行銷把廣告投放給看過你的人,結合廣告與對你品牌與產品的熟悉感,能更增加轉換率。

五、廣告裡沒有一般消費者

許多案例證明,真正使用者的說服力遠高於炫麗的廣告。事實上,有 85% 的消費者比較信任其他消費者的意見,而不相信品牌自己在廣告裡自賣自誇。因此,可以嘗試推廣一些使用者現身說法的影片,或是轉推在 Facebook 上其他人使用產品的例子。

還有一種做法,就是在網上廣徵點子,然後用這些來自消費者的創意,做成一則廣告。

製作人們想看的廣告

電子行銷的競爭激烈,數不清的廠商都努力在各個渠道上推播他們的廣告。也因此,有時候 Facebook 上的廣告會顯得似乎成效不好,那是因為用戶對太多的廣告感到厭煩,常常直接跳過,不看第二眼。

也因此,如果鎖定有興趣的受眾就顯得更加重要。詳細選出你想要的目標群,製作他們感興趣的內容,才能讓你的廣告在眾多訊息中凸顯出來,第一眼就抓住他們的注意力。因為你的 Facebook 廣告是人們想要看的東西,它才能大有作為。

資料來源:Marketing Land


Google 開創雲端運算新時代,Industry Summit Recap 線上研討會聚焦製造、零售業加速轉型

一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機,尤其是轉型腳步相對緩慢的製造業、零售流通業,在疫情當下更是受創嚴重的兩大業態。Google Cloud將在 9 月 29 日、9 月 30 日舉辦 Industry Summit Recap 線上研討會,主題多元豐富而且不用出門、不必花錢,究竟議程有多吸引人?
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數位轉型成為近年各產業最夯的關鍵詞,尤其 COVID-19 疫情爆發後,工廠缺工、缺料造成產線大亂,無法掌握上下游供應鏈的數據,對生產排程更是致命一擊。另一現象則是消費力從實體門市往電商跑,網路買了東西卻遲遲收不到貨,零售商能否即時掌握商品流、物流、金流的資訊,也是零售業受疫情衝擊之下,順利存活下去的關鍵。

一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機。不過數位轉型的命題如此大,加上不同產業的運作模式各有特色,因此在轉型方案的選擇、轉型方向的調度,也將呈現差異化策略。

例如,根據勤業眾信Deloitte於2020年底發布的《台灣智慧製造關鍵能力調查》,發現光是在製造業本身,轉型的腳步就有落差,半導體與電腦電子屬於轉型領先者,化學製品製造業的數位化投資相對落後。

為了加速產業邁向雲端轉型,善用數位科技的力量幫助自身企業不斷創新,Google Cloud 特別舉辦為期兩天的Industry Summit Recap 線上研討會。精選製造業、零售流通業當中最熱門的轉型主題,協助企業找到雲端轉型的密鑰,在後疫情時代享受最新的雲端解決方案。

Google Cloud Industry Summit Recap 線上研討會報名連結

製造業鎖定 9月 29 日,邁向工業 4.0 就該把生產數據全都拋上雲

工業 4.0 概念提出好多年,但你的企業是否還停留在 3.0 甚至 2.0 的階段?行業內的專家一定都知道,在工廠內安裝感測設備,透過即時掌握生產數據,進而彈性調整產線、優化製造流程、提高設備稼動率、降低人力成本,是邁向智慧製造的第一步。

導入自動化設備、架設全廠 IoT 環境、落實遠端監控之後的下一步呢?把生產資訊拋上雲端,甚至進一步運用 AI 技術,回過頭來調整生產流程,這部分將是許多製造業者亟需關注的轉型環節。

Google Cloud Industry Summit Recap 在 9 月 29 日,專注探討製造業該如何透過雲端解決方案,協助工廠設備運作更有效率、更為流暢。相關議題包含如下:

● 解密製造業上雲

● 雲端技術打造未來製造業

● 利用分析和人工智能實現製造業數位轉型

● 在 Google Cloud 上運行 SAP

● 借助 Anthos 實現工業 4.0 轉型

● Google 如何賦能智能製造

上述議題除了有華麗的 Google Cloud 講師陣容之外,更重要的是,本次線上研討會邀請製造行業的代表企業,藉由他們的最佳實踐經驗,分享親自走過的雲端轉型心路歷程,包含Askey亞旭電腦、Ennoconn樺漢科技、Footprintku富比庫 、HTC宏達電、ITTS東捷資訊,多元涵蓋製造產業不同領域的轉型模式與方法。

有些業者想了解究竟生產資料這麼多,該如何把 IT 基礎設備做現代化翻新,如有這方面的煩惱可以從「解密製造業上雲」主題獲得解答;又或者有些工廠已經部署各式各樣的 IoT 設備,但不知如何把不同設備及人員網絡串聯起來,洞察數據並發揮數據的價值,那就千萬不可錯過「利用分析和人工智能實現製造業數位轉型」。

當然有些企業已經導入 SAP 的 ERP 系統,希望把營運資料、生產數據一起整合到雲端,可以從「在 Google Cloud 上運行 SAP」專題了解實際的操作方式。在「賦能智能製造」議程,Google Cloud將攜手產業電腦整合方案領導業者Ennoconn樺漢科技,共同展示Google Meet + Google Glass的應用,透過人機協作有效釋放員工雙手,進而提升工作效率展現創新。

零售流通業鎖定 9 月 30 日,運用雲端方案為供應鏈業務做好準備

講到數位轉型風潮,絕對不能不提到全球的零售行業也受到大數據、AI 影響,展開智慧零售的佈局,藉此串聯全通路的數據,以提升顧客終身價值,讓獲利模式更加多元。從疫情可以發現,零售業是高度承受市場變動的產業,而且除了銷售端,把商品送到消費者手上的最後一厘路,更需要流通業者的協助。

看準零售流通行業長期遭遇的痛點,Google Cloud Industry Summit Recap 將在 9 月30 日,分享雲端解決方案可以從哪些角度切入,協助零售流通業者培養敏捷的營運體質,快速回應是廠及顧客的需求。相關議題包含如下:

● Google Cloud 打造由資料驅動的消費者體驗與創新

● 串聯線上線下零售商機並提升客戶體驗

● 企業數據決勝零售轉型

● 雲端科技加速市場回應與服務變現

● 如何透過 API 技術連結消費者需求並改善企業運營

● 描繪您對於未來零售的想像

● 建立數位供應鏈平台

● 物流運輸效能再升級:Google Map 應用

想要打造客製化的購物體驗嗎? API(Application Programming Interface)是近年的新顯學,從「透過 API 技術連結消費者需求並改善企業運營」學習如何從系統串接API,拓展更多服務功能。優化銷售、物流效率的關鍵就在於數據的洞察,進而調整適合的商業模式,從「Google Cloud 打造由資料驅動的消費者體驗與創新」及「企業數據決勝零售轉型」將是不可錯過的主題。

因應疫情避免過多人潮群聚,Google Cloud 提供兩天豐富的知識饗宴,不用出門、不必花錢,就能學習與自己產業有關的轉型新知。現在就報名 Google Cloud Industry Summit Recap 線上研討會