你知道中國的裁判查詢系統比台灣進步多少嗎?

身為一個法律系統開發團隊以及熱愛科技的律師,對法律科技相關服務深入研究是必須的工作,其中同屬使用中文的中國是最好的研究素材,雖然我們認為在法律的操作和應用,中國還落後台灣不少,但在法律科技的應用,中國無論從技術面和開發思惟,卻是整整領先台灣一大截,而且這個差距還在持續擴大。
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原文來自 幫法律加點新科技 ,作者 Barry 為律師暨 Lawsnote 創辦人。

身為一個法律系統開發團隊以及熱愛科技的律師,對法律科技相關服務深入研究是必須的工作,其中同屬使用中文的中國是最好的研究素材,雖然我們認為在法律的操作和應用,中國還落後台灣不少,但在法律科技的應用,中國無論從技術面和開發思惟,卻是整整領先台灣一大截,而且這個差距還在持續擴大,如果我們不努力追趕,五到十年後,台灣的律師用中國製造裁判書查詢系統這件事也許會發生。

中國在媒合律師的 O2O 業務發展得很興盛,叫得出名字的就有贏了網、法鬥士、磚家寶、法幫幫、一號團購(現改名為一號律師),以及再早的中顧網,華律網。這種媒合服務的商業模式著重於市場文化,技術層面比較沒有那麼高,台灣曾有評律網嘗試切入這個領域,但發展並不理想,所以我們今天主要不是介紹這個。

我們今天要介紹的是市場相對 niche 的法律線上工具,主要是給法律工作者用的,以裁判書和法規查詢為本體,並且根據裁判書結構化以及數據化的進階處理。中國除了官方的查詢系統 裁判文書網 之外,主要還有三家在做判決書的結構化分析的線上服務: Openlaw無訟 理脈 ,其中無訟和理脈則是分別由金杜和天同兩家事務所支持。我們來看看他們和台灣有什麼不同的地方:

一個醜醜的首頁,看起來沒什麼…嗎?

從介面設計上我們可以發現,這個官方的裁判查詢系統已經採用 2013 年之後廣為流行的 landing page 概念,並且把最主要的功能,也就是搜尋,以明顯的 search bar 呈現在畫面最中間,並加入了許多 user friendly 的元素(例如『搜尋』是放在 bar 後面,而不是網頁下方)。

如果你對網頁介面的歷史有興趣,可以參考  A decade of Web Design,大致了解每個時期的主流網頁發展和趨勢。

相較之下我們的司法院裁判查詢系統,在介面上還是沿用 2000 年之前的主流設計,台灣的政府官方網站,除了少數較新架設的網站(如 青年創業圓夢網 採用的 material design)外,清一色還維持著 20 世紀的設計風格。

兩者在設計上的差異大概差了 10 年

或許你認為不過就是設計而已,沒什麼了不起。但事實上是,為了達成這樣的設計,搜尋引擎也必須從新打造。

司法院裁判查詢收錄的資料量大約是 1200 萬筆,只能區分法院和類別來搜尋,表示資料被拆分開來放在不同的資料庫中。以台北地院民事類裁判而言,資料量級在 55 萬筆左右,實測系統吐回資料的時間大約在 6-7 秒,我們猜測司法院是基於 SQL-base 語法的搜尋(根據司法院的招標文件,猜測是 MS SQL-base)。而這樣的搜尋引擎會隨著資料量的成長而越來越慢(也因此必須強迫使用者選定法院和類別以減少資料量)。

而裁判文書網收納了 2 千萬筆的文件(中國裁判並非全部公開),但只提供了一個搜尋 bar,不用選取法院,代表這是一個支援 2 千萬資料量級的搜尋引擎,每次使用者輸入關鍵字,都會在 2 千萬筆資料中查找一次。實際測試的結果,系統吐回資料的時間大約落在 1 秒內,我們猜測這個搜尋引擎至少導入了類似平行運算的概念。

兩種搜尋在技術上的差異大約差了 5 年

當然以現在的技術成熟度不一定要花到 5 年才能更新到下一代的引擎,但僅是打造加上最佳化可能也要花個 1-2 年的時間來調整。

OpenLaw 是一個 NGO 的產品,獲利模式不詳,功能也相對單純,除了查詢裁判書以外的功能外,大致上就是透過關鍵字的擷取並且做關聯性處理,例如:

將判決引用到的法條建立連結方便查閱,並且建立當事人列表:

除了設計和搜尋引擎,基本上和裁判文書網差異不大。

Landing page 設計和一欄式搜尋就不再重複說了,無訟的特色其實是判決的 Index。

例如點選『裁判理由』系統可以直接跳到裁判書裡裁判理由的位置,讓裁判書更容易閱讀。

還有推薦關鍵字:

這兩個技術都不太容易做到,我們無法判斷無訟是用什麼技術來達成這樣的成果的。

依然是 landing page 和一欄式搜尋。

不過理脈主要的服務並非裁判搜尋,而是實體(entity)搜尋,例如輸入阿里巴巴,我們可以看到這樣的畫面:

還可以查律師和法官:

這些資料都是透過相關的裁判書結構化資料後所做出的分析,技術不算很難,事實上之前評律網也有做過,只是商業價值並不清楚。不過這在新服務是很正常的,只有不斷去嘗試才能知道市場究竟要什麼。

儘管如此,我們還是可以發現,在法律領域導入科技應用的層次上,光是在搜尋技術的運用上,中國已經領先台灣許多,而介面設計、文本探勘的嘗試,還有不斷運用現有科技去摸索新的應用的心態上,也已經贏過台灣現有服務許多,然而身在台灣,大多數法律人並沒有感受到什麼危機感。

也因為這樣,我們更不敢懈怠,Lawsnote 創辦至今 4 個多月,我們做了法典筆記,做了裁判搜尋引擎、接下來我們會做的更多、更快、更好,雖然我們只是一家小小的新創,但根據我們的評估,要做到中國那些裁判查詢的服務對我們來說其實不難,難的是之後深度的應用,也就是,當上面這些公司被 BAT 收購後導入的 text mining, machine learning 和、NLP,所進一步衍生出來的服務,那會一下子拉開中國和台灣的距離,而且只會越拉越遠。

我們不知道這件事情什麼時候會發生,但希望發生的時候,我們已經走在他們的前面。


上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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