【硬塞科技字典】電子商務中的 B2B、C2C、B2C、C2B 模式是什麼?

電子商務(E-Commerce)利用網路進行交易,發展出與傳統企業不同的銷售方式、管道,若以銷售對象做區分的話,大略分成 B2B、C2C、B2C、C2B 幾種模式。
B2B 電商平台就是企業之間的交易平台,網際網路的出現連結了各企業(B)與上下游(B),使得資訊交換更加方便、供應鏈得以做更好的整合,交易模式也變得更便捷、透明化,透過 B2B 電商平台企業能夠更簡單、穩定地找到產品的上、下游。知名的 B2B 電商平台包括中國阿里巴巴集團的 1688,台灣則有台灣經貿網,Ebay 也有專為企業服務的 Ebay Business Supply 平台。
C2C 電商平台則是以消費者間的互相交易為主,而電商平台則主要負責管理、匯流資訊,拍賣就是 C2C 電子商務中最知名的例子,每一位消費者透過競價得到想要的商品。C2C 電子商務強調消費者自行上網找喜歡的商品,賣家再寄送商品,平台也會幫助物流、電子支付等等。C2C 交易模式其實不一定要透過電商平台,但在電商平台上有較大的保障跟方便性。知名的 C2C 電商平台有 Ebay、淘寶、Yahoo 拍賣等。
B2C 電商平台是目前最為大眾熟知的零售電子商務模式,電子商務平台媒合了企業與消費者,企業在 B2C 電商平台上提供商品或服務給消費者,而消費者也可以利用平台搜尋喜歡的商品,Amazon、天貓都是經營 B2C 電子商務的網站。B2C 發展出了許多不同類型的服務,包括入口網站、訂閱型電子商務(Subscription Ecommerce)、社交平台都有類似的導購功能,朝向個人化、個性化服務。
和前三樣電商模式不同,C2B 電商平台是以消費者為核心,強調每位消費者的重要性,營運模式是以消費者的定價為主,廠商生產消費者所需要的商品,團購(Groupon)一開始即被認為運用 C2B 的概念所設計,但現在證實團購網站其實還是以 傾向於 B2C 業務為主。
電子商務在這四個模式下還衍伸出了不少的營運模式,像是 B2B2C(電商平台串聯上游廠商 ,將商品賣給消費者)、O2O(Online to Offline,線上消費帶動線下活動)等等,都是電子商務營運模式的運用。