啊!矽谷看見我的履歷了

矽谷有些公司福利好到要「違反勞基法」,但是怎麼擠破頭到這些公司?第一次在美國找工作,我就發現這個國家招聘的期待以及選才過程注重的點,和台灣很不一樣。
評論
評論

原文來自 世界公民文化中心 ,作者 吳維寧, INSIDE 獲授權刊登。更多資訊請見 世界公民文化中心粉絲專頁

矽谷有些公司福利好到要「違反勞基法」,但是怎麼擠破頭到這些公司?第一次在美國找工作,我就發現這個國家招聘的期待以及選才過程注重的點,和台灣很不一樣。

履歷要改 50-100 次

在台灣求職的時候,受惠於台清交的學歷,再來個書卷獎或是幾個全校性的課外活動,要拿到外商公司或是本土代表性公司面試機會,誇張點說,不費吹灰之力。美國就不是這樣,除了管理顧問公司跟投資銀行之外,學歷只是錦上添花 (當然,也有一小部分招聘經理是有學歷潔癖的,一定要 M7 *或是 Ivy league),他們更看重的是,你到底工作幾年、有沒有高度相關的經歷、履歷夠不夠具體;當這些都具備,履歷又剛好被 HR 海選系統或招聘經理看到,才可能拿到面試機會。所以在台灣,快速地強調學經歷, 花幾個小時就可以寫完的履歷,在美國,要改 50 到 100 次 ,而且,光我認識的 MBA 同學裡面,大家手上同時有 10 份拿的出手的履歷是很正常的,畢竟我們是土生土長的台灣學生,很多人是第一次到美國「生活」,這對招聘經理來說,已經是一個風險,也因此,相關相關再相關,盡可能讓自己的履歷有「被 HR 履歷系統」選上的機會,就是拿到面試門票的第一步。

再者,美國職場,尤其是比較大的代表性公司,分工非常精細,所以偏向雇用專才,而非通才,這也是為什麼高度相關很重要。在台灣,一個新鮮人可能從新產品 pre-launch 到 launch management,post launch 甚至 sunset 都可以在進公司的前三年涉獵,但是在美國大公司是不太可能的 (當然,start-ups 就另當別論,不過因為人力吃緊,一開始也應該只會專注在前端的 customer acquisition(客戶獲取) 等等,而不會馬上配置管理整個產品週期的團隊);北美市場非常大,以前在台灣可能一人負責多條產品線,在美國就比較困難,這也凸顯了履歷相關性的重要,不管是行業類別、產品類別、產品週期、你的功能等等,都要跟公司開出來的工作內容越相關越好,才有可能「說服」招聘經理你是完美的人選。

3-6 個月等待期

不管是在就業博覽會投履歷或者被推薦,有幸拿到面試機會,是不是就完成任務了?

通常比較有制度的公司,先由 HR 電話面試,一切符合高水準的期待,才會由招聘經理進行另外ㄧ次電話面試,決定是否進行現場面試;現場面試通常都是一整天,二到三輪的行程,意思就是說, 在你真正拿到工作機會前,可能已經跟 10 到 15 個未來同事見過面了。 整個過程所需的時間,除非是急缺,不然一到三個月,有的時候甚至是六個月,為什麼呢?因為這些大公司的職缺都非常搶手,所以在面試你的時候,也同時在面試多位候選人,所有合格候選人電話面試完ㄧ輪, 一個月可能已經過去 ,前幾篇文章提到美國工作文化,work from home、旅行、PTO (放有薪假) 樣樣來,光在緊湊的行程挪出空檔面試ㄧ個人,已是很大的挑戰,更何況要找齊 10-15 個人同時面試,其中還包括每天忙到不見人影,負責向 CEO 報告的副總裁。

職場培訓是奢侈的行為

過關斬將到公司面試了,招聘經理跟將來同組同事最常問到的就是你的 domain knowledge 跟 hard skill。職場培訓在美國是奢侈的行為,他們需要一就位就能進入狀況的隊友,老闆也需要可以讓他「looks good」的下屬,再加上美國公司文化比較少 hand-holding,獨立完成計畫是很基本的功夫。

要應徵聯盟行銷經理,請預期這樣的問題:

Q:如果有 $100 萬美元的預算,你會如何發揮最大效益?

產品經理可能被問到:

Q:公司要推出新產品,請問你要如何執行上市計畫?
Q:你最欣賞的社群媒體活動是?為什麼?

招聘經理會拿工作上的困境考你,或請你談專門領域的「新聞之我見」,例如:

Q:關於比特幣,你覺得對公司的威脅是什麼?我們的機會又在哪裡?

這些其實都没有ㄧ個 100 分的「正確答案」, 老闆們看的是思維過程,邏輯,還有解決問題的技巧。回答的過程中怎麼闡明問題,清晰、明瞭、簡短、有邏輯地表達複雜的答案, 就是關鍵。

臨門一腳:總是要有點「chemistry」

同組的同事之外,其他組的同事也會面試你,他們更看重的,就是你到底好不好相處,好不好配合?所以他們會問很多行為方面的問題,來「推論」你會不會是他們想要一起工作的同事。譬如:

Q:假設同事遲遲不交報告給你,你怎麼處理?
Q:最令你感到驕傲的是什麼?原因是?
Q:最近讀了哪本書?它的重點?
Q:你最欣賞的老闆具有什麼特質,為什麼你欣賞這些特質?
Q:五年之後你想做什麼?
Q:假設不做行銷,你會走哪一行,為什麼?

完美的句點在 smart question

面試官最後ㄧ定會留十分鐘左右的提問時間,這時候,又是另外可以展現個人特質跟魅力的機會。什麼是 smart question?問到關鍵卻不激進,讓位面試官可以「遊刃有餘」且「侃侃而談」的問題。也就是說,要讓他們有興趣回答、願意而且有足夠的知識跟你分享,又不會觸及敏感的公司內部機密或者是個人隱私。

「外國人」的基本功

矽谷以華人多著稱,很多念理工的朋友上班根本没講過英文,但是在以市場行銷為主的 Sales and Marketing 或是 Strategy 部門,常常全組只有一個英文非母語的外國人。這時候,流利的英文、隨時可以上台侃侃而談的氣度、對美國以及當地市場的了解,都只是基本功,而其他技壓群雄的能力,就是我們的 leverage 了。

每個面試的過程,都無法準確地知道面試官要的答案,我在他心中分數有多高?但是,ㄧ份好的工作應該適合自己,而且是互利的,太刻意地塑造成ㄧ個不是自己的樣子,即便真的拿到夢想中的工作機會,也可能幾個月或ㄧ兩年就工作倦怠。不用刻意揣測面試官的心意,只要把最真實的自己表現出來,面對未來老闆的自信跟坦然的態度,也會是脫穎而出的原因。

* M7:M7 是 MBA 界的七間排名很前面的頂尖學校

英語聯想:用英文形容面試過程會碰到的情況

citidiot: 城市鄉巴佬,就是 city idiot 組成的一個字。

I was at my wit's end: 絞盡腦汁,再想也想不出來了。

ogle with someone: 向…拋媚眼。

have a nose for sth: 說誰對什麼東西或什麼方面很敏感,或是有很敏銳的觸角。

stick someone's nose into something: 刺探、干預,有的時候我們也會用 poke someone's nose into something。


王品集團藉 IT 升級抗疫,雲端化數位體質成致勝關鍵

看臺灣餐飲龍頭王品集團如何善用遠傳的雲端服務打造 IT 升級轉型,找到抗疫的關鍵能力,打造靈活致勝關鍵。
評論
Photo Credit::王品集團提供
評論

一場侵襲全球的疫情讓許多產業鏈都重新洗牌,特別是餐飲業在很多市場都變成「慘」業。台灣近期突然升溫的疫情態勢,讓許多企業面臨危機,但也有部分超前部署的業者在衝擊之下快速應變,找到新的營運與服務模式來降低衝擊。且看王品如何善用遠傳的雲端服務打造 IT 升級轉型,找到抗疫的關鍵能力。

機房雲端化降載人力負擔   啟動 IT 轉型奠定數位化創新基礎

臺灣餐飲龍頭王品集團,從 2015 年即開啟了 IT 轉型之路,在完成核心系統整併之後,2016 年開始推動機房雲端化,與遠傳合作把核心的 ERP 和 POS 系統正式轉移到遠傳 FET Cloud 雲端平台,打造更彈性靈活的 IT 架構,也為後續數位化發展奠定強大的基礎,也因為超前部署的數位思維,在去年開始因為疫情帶來餐飲服務模式的衝擊之下,得以快速轉變因應。

內圖1_機房雲端化
Photo Credit::遠傳提供

王品在 2016 年決定擁抱雲端,即是著眼於唯有卸除繁複的機房維運管理工作, IT 部門才有更多的資源來從事創新與營運優化,成為企業內部推動轉型的推手。為了維持核心系統服務不中斷,王品與遠傳雲端團隊前後經過一年的縝密規劃與累積信任,並透過積極靈活的內部推演,最後只花了比預期少一半的時間,即在前端門市絲毫沒有察覺的情況下,無痛完成 ERP 和 POS 系統的龐大資料搬遷上雲。

核心系統上雲後,有遠傳雲端團隊協助 7x24 的維運管理及監控,並採用遠傳電信的骨幹網路,不僅為王品大幅降載 IT 人力負擔,也同時提升系統效能、穩定度與可靠度。王品集團也在此雲端平台上積極展開各項由內而外的服務創新,包含王品集團官網、「王品瘋美食」APP 及 5 月底甫推出的「王品瘋美食購物網」等電商平台都架設在遠傳 FET Cloud 雲端平台上。

內圖2_APP點餐
Photo Credit::遠傳提供

王品集團靠超前部署 IT 轉型快速轉戰電商   遠傳雲端平台扮演穩定後援

因應全國升級三級警戒、餐廳禁內用衝擊之下,餐飲業被迫加速轉型。王品集團原本就有發展電商的計畫,除了與外送平台合作之外,更火速推出「王品瘋美食購物網」,以王品嚴選的概念,將頂級生鮮食材與旗下餐廳的美味料理透過宅配送到消費者的餐桌,搶攻「宅經濟」商機。

Photo Credit::王品集團提供

疫情考驗企業的應變能力,幸好王品早已超前部署雲端化,加上遠傳團隊即時彈性協助擴充雲端資源,多年累積的數位轉型成果在此刻充分展現。這是早期自建自維機房,當有新的服務需求開出時,需從硬體資源擴充開始漫長的導入及上線流程,所難以比擬的速度,也正是 IT 協助企業升級轉型的價值所在。

遠傳以自身轉型經驗出發   助企業找到最合適的 IT 升級轉型模式

遠傳深知數位轉型沒有一步到位的捷徑,而是一場漫長的旅程。身為國內大型企業的代表,遠傳從組織、流程均已踏上數位轉型之路,更結合自家 IT 與「轉型辦公室」的服務能量,將成功經驗「再服務化」,以顧問模式協助企業客戶找到 IT 升級轉型最合適的切入點,並由遠傳專業雲端團隊提供量身訂製的公有/私有/混合雲服務,以及整合大數據、人工智慧、物聯網等「大人物」創新應用的產業解決方案,致力成為企業數位轉型的最佳夥伴。

本文章內容由「遠傳」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。