一下撤資一下修法,Uber 台灣到底能不能留?

在昨天投審會宣佈 Uber 在台灣因申請資訊服務業,與實際經營業別有出入,將於今年八月撤銷投資許可。當天稍晚交通部卻又表現截然不同的態度,行政院發言人童振源表示將研議放寬出租車法規,Uber 最快在明年前就能和相關業者合作上路。
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在昨天 投審會 宣佈 Uber 在台灣因申請資訊服務業,與實際經營業別有出入,將於今年八月撤銷投資許可。當天稍晚 交通部 卻又表現截然不同的態度,行政院發言人童振源表示將研議放寬出租車法規,Uber 最快在明年前就能和相關業者合作上路。

正巧於撤資台灣消息傳出前, Uber 中國 才剛完成與 滴滴打車 的驚人合併大案,也因此有不少意見將「Uber 在中國合法,在台灣卻視為非法」這點拿來比較。

話題開始發酵後,長期關注台灣創業領域的前政務委員 蔡玉玲 於昨天晚間在個人 Facebook 頁面上公開發表了一篇評論,並表示 Uber 在台灣所堅持,平台定位、不落地、漏繳稅、無執照的「Uber 模式」,就算搬到中國也一樣違法;今天 Uber 能合法在中國營運,是 Uber 中國向中國出租車法規妥協的結果。

長期關注 Uber 適法性問題的和沛科技創辦人 翟本喬 也引述蔡玉玲的意見,說到:

「Uber 在大陸沒有合法。大陸是訂了一個『網約車』的法,而 Uber 還是不合。Uber 只是賣給了合法的滴滴。」

翟本喬也另撰了一篇貼文,表明態度,強調 Uber 在中國沒有合法,只是賣給了合法的滴滴。真要拿台灣類比,就是譬如政府放寬出租車的車身顏色、定價等規定,但還是要職業駕照和責任險,也不能在街上攬客,所以最後 Uber 決定賣給 台灣大車隊 。因此關鍵在於 Uber 面對中國與台灣是完全不同的策略,才會造成不同的結果。也指出真正的問題是:

「Uber 在大陸守法了,為什麼在臺灣不能?」

8/5 日下午蔡玉玲在接受 聯合新聞網 採訪時再度補充,Uber 所稱的乘車保險都在國外,而且 Uber 台灣僅承諾「提供協助」,這部分難以保障消費者安全。另外 Uber 雖然號稱有繳稅,但主要載客抽成的營業收入經由刷卡直接進入國外金流,這部分在台灣並沒有繳到稅,就好像 星巴克咖啡發展 app,讓客人點咖啡,透過網路讓金流就直接到海外,「不用繳稅,這樣可以嗎?」

如同蔡玉玲在貼文中所提,台灣的現有法律已有能讓 Uber 遵守的模式可循,鬆綁計程車管制規範也研擬多時,雖然台灣修法進度是慢了點,但只要 Uber 願意配合是可以也可能在台合法經營的。不過 Uber 中國選擇併入滴滴出行,蔡玉玲推測可能也是為了避免其他國家引用這種模式。

綜上所述,Uber 在中國合法,是 Uber 選擇遵守中國出租車法規的結果,只要 Uber 台灣願意,也是能合法留下的,但又根據蔡玉玲推測,這次 Uber 向中國法規妥協應為特例。包括台灣在內,未來 Uber 在各國放下堅持,循同樣方式打入市場的可能性不高。

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讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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