【硬塞科技字典】什麼是生物辨識(Biometric)?

生物辨識技術(Biometric),指的是利用人體的生理特徵(Physiological characteristics)以及行為特徵(Behavior characteristics)來達到身份辨識/認證的目的。
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生物辨識技術(Biometric),指的是利用人體的生理特徵(Physiological characteristics)以及行為特徵(Behavior characteristics)來達到身份辨識/認證的目的。生理特徵(Physiological characteristics)包含指紋、掌紋、靜脈分佈、虹膜、視網膜及臉部特徵等,而行為特徵(Behavior characteristics)則包含聲紋與簽名辨識等。

生物辨識技術並不是一項新觀念,舉凡是犯罪偵防、海關出入境管制以及各種數位裝置的身份認證均已廣泛運用此項技術。然而隨著物聯網技術蓬勃發展,生物辨識技術的應用及需求也因此迅速擴張。2002 年,生物辨識技術產值為 6 億美元,2016 年已成長至 96 億美元,ABI Research 預測 2021 年的生物辨識市值將達到 300 億美元。

雖然人體具有獨特性的生理/行為特徵很多,但可供運用的生物辨識特徵必須同時具備永久性(Permanence)以及可測性(Measurable)。永久性指的是一個生物特徵能恆久穩定,不會隨著時間而變化;可測性則意指某個生物特徵可利用儀器簡單且快速的辨識。簡單來說,生物特徵必須具備「可量化」的特質。因此,像是聲紋、簽名辨識等容易因時間或當下生理情況(例如感冒)而改變的生物特徵,在生物辨識市場發展性就會相對較差。而指紋辨識、虹膜掃描以及靜脈感測則是目前生物辨識市場的主要發展重心。

  • 指紋辨識:指紋辨識是目前最成熟、普及的技術,已廣泛應用在智慧手機及門禁系統等方面。雖然指紋辨識快速且成本低廉,但手指受傷/污染時會影響辨識成功率,且容易被複製及偽造。「超音波指紋辨識」是目前的研發重心,例如:高通(Qualcomm)研發的 Snapdragon Sense ID 3D 運用超音波技術對手指進行 3D 掃描,在手指 沾水或污染的情況下仍能準確辨識。
  • 虹膜掃描:相較於指紋辨識(約 30 個特徵點),臉部辨識(約 80 個特徵點),人體的虹膜具有約 244 個特徵點,且周歲後,人體的虹膜便鮮少因為年齡增長或病變而改變,在生物辨識技術中安全性及準確度最高。但虹膜掃瞄技術的辨識系統相對昂貴,再加上辨識時間長(約 10 秒),造成目前的市場接受度仍然較低。
  • 靜脈感測:和虹膜掃瞄相同,靜脈感測技術同樣使用非接觸式的感測技術,利用紅外線攝影機掃瞄手掌/指靜脈分佈,讓辨識狀況不會受到皮膚的狀況影響。靜脈感測的辨識速度時間小於一秒,且只能在活體的狀況下辨識,適合運用於醫院病人辨識系統等要求辨識時間及準確度之場所。

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零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。
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photo credit:爆米花數位
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根據資策會《 2021-2022 民生消費數據力大調查》報告,2022 年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

跨產業-從女性搶攻家庭客 寶雅也賣五金、3C!

原先以美妝生活用品在女性市場打出一片天的寶雅,在去年也開始拓展旗下商品及服務,推出主打複合式居家用品的電商平台,更橫跨 3C 家電,此外更成立 Youtube 頻道《寶家 POYA HOME 》教導民眾如何運用商品自行解決居家修繕。

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寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設 Youtube 頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設 open now 便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下 foodomo 串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進 711 開設社區生鮮便利新店型「 Famisuper 」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創 APP 訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了 EC 自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

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為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台 shopline 近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得 IP 贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品, Shopline 的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以 3C 商品打下電商版圖的 PChome 24h 購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44 歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近 30%;18-24 歲Z世代也有明顯成長,年成長率近 20%,2022 年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢, PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從 3C 到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

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PChome 24h 購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外, PChome 24h 購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「 Lofi Mom 」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入 chill beats 中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

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PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及 Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下, PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

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