在你決定離職之前,你應該先做到這三件事

已經不只一次了,幾位好朋友和我在閒聊的過程中分享自己的心情:該不該換個工作?我們可能是在往捷運的路上,或是某家不錯的咖啡廳的下午。總之,這樣的情況還蠻常發生的。
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作者孫治華,「簡報實驗室」創辦人,新創競賽評審,國內少數專注於新創募資簡報的募資簡報顧問。經歷:工研院,數位時代網站主編,東森新立方策略長。原文發表於 作者臉書 , INSIDE 獲授權轉載。

已經不只一次了,幾位好朋友和我在閒聊的過程中分享自己的心情:該不該換個工作?我們可能是在往捷運的路上,或是某家不錯的咖啡廳的下午。總之,這樣的情況還蠻常發生的。而我想,原因無他(除了帥這一點),只不過就是我最近常離職,卻也在每次的離職後,為自己創造了更大的機會。

這兩年半之間,我換了三次工作,不知道為何,對於離職與否,自己好像有了一點心得,於是想跟大家分享一下。

其實,離職分兩種,一種是離職之後自己只是換了一個場所工作,什麼都沒有太大的改變,唯一的改變可能就是看不到那些自己不喜歡的人和事,但是往往事與願違的,隨著工作的時間,你終究在ㄧ些職務上的共事之後,又看到了那ㄧ些「自己不喜歡的人和事」;而另一種離職則是走到另一個更高的階層,或是跨了一個新的領域重新開始(甚至是跨領域的升遷)。

今天,我想到分享的是第二種的離職前,你該完成的三件事情。

一、你要有戰功!

「要有戰功」這句話不是目標,而是一種態度。你要清楚的認知到:你來這家公司就是為了要幫這公司解決問題,你不用抱怨所有的現況。 因為就是因為這樣的現況才有你存在的價值,公司是因為你可以解決問題而付薪水給你,而不是付錢給你抱怨(分析)現況。

從資訊工程師轉到服務科技中心,我幫公司標下了照護雲的政府顧問標;走到了數位時代,我倍翻了流量與經營起了社群;走到了東森新立方也在自己離職前得到了王總裁給千萬額度的任務交辦,這樣的信任我是感恩在心。

每到一家企業,我都會思考一個問題,我要幫忙這企業解決什麼問題?從進這家公司的第一天起(事實上,在我面試之前就在思考這個問題了)。所以, 環境從來不是問題,你最終提供了什麼戰功才是關鍵,你不會因為抱怨而獲得信任,你會因為扛下責任,解決問題而得到信任。

所以,離職前真的可以思考一件事情,假設都要走了,你能不能奮力一搏?

二、建立深度信任的人脈

我印象中,我曾經離開一家公司時,我只帶走兩張名片與一封信。但是那兩張名片與一封信,卻可以讓我在下一家公司時解決了幾個關鍵的問題。假如你是技術解的專家,也許你一個人就夠了;但是要是你是屬於需要去探詢問題、定義問題到最後解決問題的人,其實你需要的是一個信任度極高的團隊(他們不一定要進你公司),一通電話可能就談成一場合作,一個介紹就帶來百萬流量,要是你是一位高階主管,你就是要擁有可以「獨立」解決問題的能力!

而你的關鍵人脈就是一個決定性的資源。而說真的,這樣的高度信任的人脈怎麼累積的?除了第一點你建立了戰功之外,就是凡事盡心、專業,在待人接物上處處用心、願意付出,扛責任,而不是爭功諉過。

也許你也才會知道,如何和人合作,即便是你已經成功了,如何不要「一將功成,萬骨枯」的消費你身邊所有的資源,讓彼此都可以有所獲得。這才是會有關鍵人脈的方式。

所以,離職前,檢視一下自己,是否有留下好的人脈?自己的做人處世正確嗎?

第三件事情:「瞭解產業的基本數據」

你知道到完整執行完一個銷售過程的階段嗎?你知道一個專案大概要的團隊組成與時程預算嗎?你知道其他業界競爭者的情況嗎?競爭者的成效或是毛利嗎?也許當你對這些問題大概都有答案的時候,你才算真正走過這個產業。

也因為你懂這些現況,你才知道如何設定目標,並根據這目標建立所需的步驟與核心,而也是因為你懂得待人接物,即便是這目標超過你的個人能力時,你也不用擔心,因為你有一群好夥伴在、有一群信任你的專業人事,協助你定義問題與解決問題。公司要的全才不是什麼都會的人(要是真的有這種人的存在的話),而是擁有私人團隊可以解決問題的人。

這時候,也許你才發現,這三件事情是那麼的相關卻又獨立。擁有廣泛的業界常識,讓你可以定義目標;擁有專業的人脈,才可以解決問題,而你解決了問題,你自然就會有戰功,這才是正確的順序。
哪一件事情最難呢?其實是擁有專業且信任你的人脈。因為企業的挑戰是不會停止的,解完了一個又一個,我看過很多專業的人,到頭來也是卡在自己的專業中,停滯了,也連帶著讓公司也停滯了。你的價值在於解決問題,而不是你的專業。

所以,每當我跟我的好朋友分享完之後,他們總是發現了自己似乎「有更多事情需要完成」才值得離開。對!「值得」離開。最後,也跟大家分享一個概念:

「真正的失敗是失敗的不明究理,而且再次面對時,你依舊一籌莫展。」

跟大家分享的這三件事情,也就是希望讓這種失敗不要發生的三個條件,當然,我也還再努力中,一起成長吧!相信有這樣的認知後,大家可以多走在第二種離職的路上,不是只是換個地方延遲了面對那些惡性的循環。


讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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