悠活原力連 5 年團購網銷售冠軍秘訣:不要讓員工加班!

不同於其他保健食品廠商,悠活原力的產品文案各個長達 7 米,詳盡介紹產品資訊,讓消費者買得安心、吃得放心;工作更是強調高效率,員工 6 點半一到通通閃光光,因為「下了班的時間才是你贏別人的時間」!
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本文原刊自 天地人學堂 ,作者周怡伶,INSIDE 授權轉載。天地人學堂為天地人文創旗下品牌,名起易經三才,品牌以『天圓地方,人逗留』呈現。天地人學堂致力於傳遞台灣跨界知識與產業價值,創辦全台最大每周跨產業交流沙龍,並提供專業學習課程,匯聚上萬名各領域專業人士,共同交流學習與創作,為台灣跨界薈萃學習平台。

一家不加班、名不見經傳的台灣企業,如何連續 5 年登上各大團購網站保健食品類冠軍?抓準現代人三餐老是在外,整腸健胃的產品成為添購需求之一,悠活原力推出一系列口味的益生菌,以及鈣片、多醣體等營養補充產品,甚至創立另一品牌「優必原力」,推出口香糖式的保健食品,而這些產品之所以熱銷,便在於「高 CP 值」。「我是百分之百的客家人,凡事講求時間、速度和效率,從不要求員工加班。」悠活原力創辦人暨總經理廖上翔說。

文案力:5 年團購網銷售冠軍的秘訣

悠活原力的通路遍及各大團購網,如:BabyHome、瘋狂賣客、生活市集、Groupon、17Life、GOMAJI 等,能在這些團購網上連續 5 年攻佔冠軍寶座,除了工作高效率之外,也歸功於詳盡介紹產品的「7 米長文案」,包含銷售成績、使用者回饋、成分配方、適合年齡層、使用說明、產品成效、競品比較、專利技術、檢驗報告、工廠環境、商品規格等,都透過圖片與文字兩者的搭配,讓消費者在購買之前就能完整得知產品訊息,並獲得 98% 消費者滿意度,「在團購網上平均 10 家只有 1 家可以拿到高滿意度。」廖上翔說。

「光是一支產品的文案,滑鼠就要一直拉、一直拉,把所有的資訊一次通通說清楚,我們總共 30 幾個商品都是同樣的精神。」他接著說,「大部分的保健食品廠商能躲就躲,能不講就不講,但是網路是沒有秘密的。不過,把事情講得一清二楚,還要讓消費者看懂非常難,講得 over 一點又準備被罰錢,我們都說保健食品文案是『文字獄』,寫延年益壽違法、牽涉到器官也違法,所以要很小心注意。」然而,他也笑說,「能把保健食品文案寫到位的人,到其他產業去寫都不會有問題。」

事實上,「目前市場上的操作手法有兩種,一種是把很多資訊都藏起來,怕被罰錢或是避開有違法的文案。另一種產品文案是講得很誇張,但是這些公司都會準備很多行銷預算被罰錢,但這都是具有一定財力的企業才會做。」然而,悠活原力不走違法路線,卻秉持著替消費者「打破砂鍋問到底」的精神,因為,「他們擁有知道的權利。」廖上翔說。

為何拒絕入通路商倉庫?走一條困難但重要的路

為了讓消費者吃得安心,悠活原力在創辦第一年就寫下 6 大願望,包含:生產履歷完整透明、公司全員長期親用、嚴選績優無毒工廠、新鮮直送在地生產、最高品質最低價格、生活模式貼心設計。其中,「我們的員工包含董事、總經理、股東每天都在吃自家的產品,管理部每天都在補充,我們自己敢吃當然敢賣,上架到通路的產品,也都有 QR-Code 可以掃描,讓消費者直接看每個產品的檢驗報告。」廖上翔接著說,「因為一天賣的量很多,有通路商希望我們入倉,直接從他們那裡將產品送到消費者手上,但是我沒辦法控制他們的倉儲環境,我們的保健食品放在倉庫裡都要吹空調,為了承諾品質,我們決定還是從自己這裡出貨。」此外,「我們的產品都是由國際標準食品製造廠生產,再透過簡化通路直接送到消費者的手中,確保產品的新鮮程度。」

廖上翔不但一路堅持品質,也只收取大部份消費者都負擔起的價格,「很多同業問我怎麼這樣賣,但是我就是不想賣太貴,我只賺合理的利潤。」他接著說,「曾經有一位在桃園南崁當作業務員的媽媽,一次買好幾盒益生菌寄給跟奶奶同住在屏東的兒子,她跟我說:『我沒辦法到屏東帶小孩,我也沒有錢買很貴的保健食品給他吃,但我覺得你們的產品真的很好,你們千萬不要倒啊!』我聽到的那時其實是流眼淚的。」

下班時間是競爭力來源 工作高效率是關鍵

事實上,廖上翔過去並非從事保健食品工作,他曾在 Acer 做過行銷、產品管理、專案管理等工作,也曾擔任 BenQ 美洲區品牌通路經理,他說:「不論從事哪一份工作,邏輯思考都很重要,必須謀定而後動。」比如說,「做行銷案時要先想清楚關鍵因素,還沒想清楚就不要去做,請美工人員做圖之前,先把圖想清楚,不要做一做不喜歡再改,不僅浪費自己時間,也浪費別人時間。」強調工作高效率的悠活原力,「6 點半一到員工都閃光,但我們每個月都在創新高。」

原因是什麼?因為,「下了班的時間才是你贏別人的時間。」廖上翔表示,「很多公司的老闆拼命壓榨員工,加班都加到很晚,這未必是正確的,我們應該為人生的下一階段儲備活力,累積下一個職場能量。」把下班時間還給員工,悠活原力確保員工不斷保有活力,並且充實自己。事實上,辭去 Acer 工作後,曾經加入 NuSkin 工作 5 年的廖上翔說,「我那時很努力講了兩個小時,到最後一條牙膏都賣不出去,但是我在那 5 年獲得了很多。」他接著強調,「不論做什麼事情,如果失敗了千萬不要難過,因為它最後會成為你的養分。」


自駕巴士上路載客 桃園智慧城市現在進行式

過去讓人有距離感的「智慧城市」,在桃園已經真實上路載客。
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Photo Credit : 桃園市政府
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桃園有全國首座自駕巴士測試研發基地,首張自駕車測試車牌從這裡發出。青埔地區的實驗計畫完成封閉測試,今年開始在開放道路載客運行,未來可作為接駁捷運到社區的最後一哩路。

桃園推展智慧城市成績搶眼,2019 年獲國際智慧城市論壇 ICF TOP1首獎、2020 年首辦Top7 國際智慧城市頂尖論壇等,廣受肯定;以通訊技術創新再造、擴大智慧應用,提供更貼近市民生活需求的服務,進而打造安全、永續、宜居的智慧城市。

智慧交通是智慧城市中重要的一環

一座智慧城市的形成,「智慧交通」可說是重要的環節之一,現今人工智慧(AI)和物聯網(IoT)結合的AIoT技術逐漸成熟以及5G的快速發展,使得智慧交通再度升級。桃園領先全國推出各項智慧交通創新方案,例如「AI智慧號誌控制系統」運用AI自動偵測辨識技術,演算最適現況車流的計畫,而智慧巴士透過AI感知及辨識技術建立自動煞停系統等,為桃園市民打造更安全、順暢、舒適的交通環境。

桃園推出自駕巴士測試運行,以無人自駕車育成計畫的階段性成果,整合AI自動駕駛系統及智慧路口車路通訊,達到路線、站點優化、排班調度最佳化,將自駕巴士作為捷運、高鐵、機場或台鐵銜接社區的最後一哩路,更緩解長久以來交通壅塞的問題。

桃園市自駕巴士的智慧行控中心,即時記錄車輛狀態、感測器及營運資訊,並可提前做車輛及系統異常預警。 圖/桃園市政府

運行於青埔地區的第一條自駕巴士路線

桃園青埔地區試辦全國第一條提供捷運站接駁、行經學校並深入社區的自駕巴士路線,今年5月至10月底開放預約以來,有破千人次搭乘,超過9成民眾對服務感到滿意。自駕巴士透過AI自動駕駛系統辨識號誌燈號、障礙物、行人或其他運具,配合智慧路側設施規劃與建置,克服青埔地區混合車流的複雜交通環境,且以實車運行累積各場景經驗,透過AI深度學習提升自駕巴士自動化程度。

桃園市政府將於2023年舉辦世界客家博覽會,規劃透過自駕巴士在機場捷運A17領航站、A18高鐵桃園站、A19桃園體育園區站提供接駁服務,讓遊客可搭乘暢遊博覽會,體驗科技的進步,也向國際展現桃園智慧城市的實力。

安全操作員監控下的測試無人自駕小巴上路運行實況。 圖/桃園市政府

首座自駕車測試研發基地在桃園

桃園自駕巴士的測試成功,配合「亞洲・矽谷計畫」於2019年正式啟用的虎頭山創新園區功不可沒,其為全國首座結合「車聯智駕中心」與「資安物聯網中心」的測試研發基地,在交通部挹注下,攜手中華電信打造全國第一個整合5G蜂巢式車間通訊,做為自駕車與路側設備通訊的5G垂直應用實證場域。

虎頭山創新園區全區覆蓋5G企業專網,可應用在自駕車各種路上測試,例如透過5G網路,把紅綠燈倒數秒數訊號,傳輸到車上行車系統以提早準備,讓自駕車的安全防護再升級;園區也配備不同交通道路模擬情境以測試自駕車運行演算能力,並提供所需軟硬體設備、專屬測試場域,以及多項專業車聯網及智慧駕駛所需環境,使園區成為自駕車技術實證的重要平台,全國首張自駕車測試車牌及實驗車牌就是由桃園發出。

虎頭山創新園區提供不同的道路情境測試環境。 圖/桃園市政府

智慧城市的現在進行式

今年8月全球第五座榮獲O-RAN聯盟(Open Radio Access Network Alliance,國際開放網路架構組織)認證的OTIC實驗室(Open Testing and Integration Centre)在桃園成立;透過建立5G開放網路驗測環境,逐步落實國產5G網路關鍵技術自主能力、加速5G網路佈建及產業數位轉型,智慧場域建置的運用在桃園持續發生。

桃園推動智慧城市的關鍵,在於運用科技創新、以市民生活需求為導向,期能在推動的過程中,讓人感受到城市的溫度。配合「亞洲・矽谷計畫」的推展,桃園將整合國內5G、物聯網等科技創新能量,連結在地與國際新創產業發展,發展成為亞太創新交流樞紐以及智慧城市發展的重要場域。

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