銷售頁避免淪為「頁績消瘦頁」的文案十不要

若不想因建構觀念不清,文案寫作不對,而讓銷售頁淪為「『頁』績消瘦頁」,就要避免下列十不要,成為你的趕客瀉藥。
評論
評論

作者唐崇達,在文案達人創意事務所擔任執行長兼執行創意總監。原文發表於 作者臉書 , INSIDE 獲授權轉載。

在用食指逛網購物,已取代兩腿逛街血拚的時代,一個銷售頁,都已有如一家 24 小時無休的無人商店,從早到晚,看似都可幫你吸單做業績,但若不想因建構觀念不清,文案寫作不對,而讓銷售頁淪為「『頁』績消瘦頁」,就要避免下列十不要,成為你的趕客瀉藥:

1. 不要一開場就叫賣

雖然很多網路買家,點入銷售頁,十有七八想買商品。但就像你平常逛街走進店裏,總不希望有個店員就如影隨形,在你身邊叫你趕快買東西吧!

2. 不要把共同利益當成獨門生意

礦泉水訴求解渴,泡麵打出止飢,好像就能吸引消費者來買,問題是相同商品,誰不能這樣講?若把商品的共同利益,當獨門生意,就算叫得再大聲,那也不過只是跟競爭對手在分一杯羹。

3. 不要只有對象,而忽略動機

如保養品的訴求對象,固然是愛漂亮的女人,但動機可能是為了在大學同學會上,贏得一句「妳都沒變」的勝出讚美。若找到了對象 T.A,卻少了能讓目標對象採取行動的動機,小心下單還是會不動如山。

4. 不要以為有商品陳列,消費者就會自然現身

以為把商品擺放在櫥窗內,就能吸引過路客走進賣場裏,那是老舊的守株待兔觀念。生意要做大,訂單要不絕,就要讓潛在的產品消費者,知道連他也都可以買,如:機器人吸塵器,除了懶得掃地的懶人族可以買。你若不把愛妻族列出來,消費者怎會知道原本無趣的清潔打掃,竟會成為每次按鍵,就讓嫩妻想起你的好的浪漫神器呢。

5. 不要塞、不要湊

固然消費者進到銷售頁,多數是為了買東西,但他也有食指一滑,隨時離開的自由。若內容不化繁為簡,化多為要,也不妥善做好導讀動線的佈局,而只想喋喋不休、像貼布東一塊西一塊的把所有資訊都倒給買家,那只是在逼他的眼珠子,快點逃離你的頁面。

6. 不要忘記消費者的苦惱

人沒病不會去診所。車沒壞也不會去修車廠。

消費者之所以會上銷售頁,不光是為了想買而買,很多是為了解決他的疑難雜症。所以銷售頁與其用你的產品有多厲害去跟 T.A 喊話,不如先用問題跟他對話。你講出的症頭對了,不只能吸引他一路往下看,更能讓他覺得,你的產品就是他對症要找的藥方。

7. 不要忘記你還有情敵

有句話說:「貨比三家。」網路買家雖然進了你的頁面,但不代表他就會束手就擒的按下購買鍵。

因為他還沒確定你是候選名單中的 Bestbuy,也就是只說自己好,卻缺少比較表,做為你確實是最優選的對照組,那就別怪明明是你可以胡的牌,卻意外被你的對家給攔胡。

8. 不要放任消費者去海選

有時我們可能會覺得,買家想要什麼樣式的商品,應該自有定見。但有時剛好相反,當商品愈琳瑯滿目,有些想買的人,反而愈會因舉棋不定,而最後就索性不買,以避免做了讓他後悔的選擇。

與其讓他左右為難,或押錯寶而選錯商品,不如用「誰適合買+購買好處」的導引語句,更能助他下決定,也幫你快速做成生意。當其他人「讓消費者去茫茫面對如海般的貨架,你卻能當他的燈塔」,你才會成為雀屏中選的贏家。

9. 不要不放親筆保證

在實體店面買衣服,可看、可摸、可試。但在網頁上看商品,卻只能隔空設想商品是否合身又適合自己。

若買家有擔心猶豫,你又不提出買了不合可換可退的親筆保證,那無異看到購買絆腳石,你又不動手搬開,等於逼別人繞到別家去買。

10.  不要對買家下命令

最後的臨門一腳雖很重要,但若是用猴急語氣+下令口吻,把按鍵當令箭,命他「現在就買」,反而會弄巧成拙讓買家心生反感,而不按下購買鍵。

想想看,「你穿了很好看」與「你不買我就給你好看」,那一句會讓人掏口袋買衣服,就不言可喻了。

不是有銷售頁,就自然會有銷售業績,就像有句行銷名言所說:「與其急著為你的產品找顧客,不如幫你的顧客,在急需之時找到能幫他的產品。」

希望這十不要的提醒,能幫你成為買家之所要。


ESG 可以怎麼做?導入「點點簽」電子簽名服務,展開企業永續經營第一步

體現企業敏捷效率、展現品牌創新精神,讓點點簽為團隊夥伴創造效率、為客戶帶來友善體驗、為企業創造良好印象。企業實踐永續 ESG 的第一步,不妨就從導入點點簽開始。
評論
Photo Credit:DottedSign
評論

近年來,隨著疫情時代的時局變化、雲端科技的日新月異,「數位轉型」成為當代企業必備的思維與能力;此外,因應全球環境問題與聯合國永續發展指標(SDGs)的討論趨勢,ESG(Environment 環境、Society 社會、Governance 公司治理)也成了企業不可迴避的經營課題。

無論從何種角度來執行,例如建立線上敏捷的工作系統、減少地端成本(無紙化)等,都能讓企業在持續強化市場競爭力與環境永續兩者間獲得雙贏。回顧疫情期間遠距辦公的經驗,不少企業積極導入線上協作平台、電子簽名等服務,縮短團隊遠距辦公的距離;不過可惜的是,也有部分企業在疫情暫緩後又回到過往傳統的工作模式,其中又以「恢復紙本簽署」為最常見現象。

其實,企業若能善用電子簽名服務,不只能加速簽署流程和提高營運效率外,更能解決紙本、時間、郵寄等成本,邁向企業永續經營。本文以國內知名電子簽名品牌點點簽(Dottedsign)為例,細數電子簽名能為企業帶來的三項永續好處。

Photo Credit:DottedSign/知名電子簽名品牌「點點簽」是企業邁向無紙化、實踐永續的好幫手

更友善的簽名體驗:比傳統紙本流程快 80% 的時間

不少企業會有「紙本合約」的迷思,認為紙本簽名才正式、安全,且有實體文件可歸檔留存,較為安心;事實上,企業使用電子簽名服務不只能加速簽署流程,甚至相比於傳統合約寄送往返的方式,更加安全有保障,也更易於歸檔管理。去年國內受疫情影響,導入電子簽名服務「點點簽」的企業便大幅提升200%,顯見國內企業對電子簽名的認知度及接受度逐漸提高。

而能讓企業從長期培養的紙本習慣轉換成線上簽署的原因,除了疫情促成外,莫過於電子簽名能提供比傳統紙本更友善、更便捷的簽署體驗。只要有一台電子裝置(電腦、平板、或手機),就能藉由點點簽完成無論是遠端、當面或臨櫃的簽名工作,且從創建文件到指派簽署者只需不到一分鐘,簽署者更可依照簽署欄位直覺的完成簽署,大幅降低簽署錯誤率之餘,也省去傳統紙本列印合約、親簽完成後寄回,或親簽後掃描回傳的繁縟流程,有效節省人力和時間等隱性成本,將時間專注在關鍵的任務上。

此外,雙重身分驗證的保護機制,能在傳遞過程中加密嚴防駭客竄改文件,且簽署完成即壓上數位憑證(Digital certificate),能證明文件乃經由當事人線上簽名且未被他人更動。點點簽具備完整的資安守護措施,不必擔心紙本合約遭中途攔截或人為毀損,或是有偽造簽名之虞,讓簽名這件事比過去更加快速、也更加安全。

Photo Credit:DottedSign/點點簽電子簽名有效節省時間人力與紙張成本,讓團隊能專注在重要任務上

更流暢的營運效率:團隊數據分析、文件標籤歸檔一秒完成

數位轉型、永續發展不只是口號,更是推動企業前進、產業進步的力量;如何藉由合適的線上工具落實數位轉型,同時確保其營運策略能夠結合環境永續,更是企業刻不容緩的議題。而電子簽名的多元性及便利性,正在企業營運層面扮演相當重要的一環,無論何種團隊規模及企業需求,皆可藉由導入電子簽名服務「點點簽」集中控管文件權限與資源共享,為管理階層提升效率,即時掌握重要合約的相關進程。

說到點點簽的強項,就不能不提「支援多人簽署任務」的功能特色。用戶在點點簽發起簽署任務後,可指定簽署人的順序,確保流程正確不漏簽或誤簽;也可即時追蹤簽署進度,系統將會自動提醒簽署人在期限內完成簽名。

為了協助組織管理者能更有策略地管理團隊 ,點點簽也提供視覺化的團隊數據分析,組織管理者可藉由團隊數據介面中的「完成文件總數、文件拒簽率、平均簽署完成時間」等數值掌握每位團隊成員手上負責的文件簽署狀況,進而提升團隊效率;其他包含控管成員權限、共享範本等功能,則能協助管理者邁向更高效的營運模式。

尤其針對企業內業務、法務、財會等時常需要處理繁雜文件,更可善用點點簽中的標籤功能,輕而易舉地為已簽署文件標籤歸檔,利於往後即時調閱資料,不必在紙本堆中翻找。總體來說,點點簽不只能確保簽署流程不出錯,更協助企業在營運上更順暢。

Photo Credit:DottedSign/點點簽,為企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營

更美好的永續經營:節省紙張、時間、人力,專注創新成長

據國外知名期刊 FinancesOnline 指出:

長期來看,企業從紙本轉移到線上簽署的成本可節省高達 78%,其中包含可觀的紙張、時間、營運等成本。

關於這點,點點簽的客戶實務經驗可以證明。事實上,每使用點點簽完成一次線上簽署可替公司省下新台幣 36 元的時間與材料成本,且將簽署流程數位化能大量減少紙張及碳粉的使用;據統計,每省下 10,000 張紙可以拯救一顆樹。顯然,點點簽協助企業實踐低碳目標外,更是為地球環境盡一份心力。

另一方面,企業使用線上簽署服務不只能縮短傳統文件往返的等待時間,也能為企業帶來良好的品牌形象。舉例來說,在前線如業務、商務開發人員、諮詢顧問等單位,即可使用線上簽署與客戶打造遠端簽署的情境,維繫與客戶的關係外也利企業掌握關鍵商機。同時,團隊也因導入線上簽署而省下隱性成本,讓企業騰出人力資源,專注創新成長,培育人才達成永續經營的目的。

綜合以上所述,企業須將數位轉型和永續經營納入長期營運上的考量,而導入線上簽署可視為第一步。點點簽(DottedSign)為凱鈿行動科技旗下的電子簽名服務,提供 SaaS 和 API 等解決方案供企業彈性選擇。歡迎使用點點簽,為您的企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營。落實環境永續 ESG 的第一步,不妨就從導入點點簽開始。