行動支付下半年上路!Yahoo 奇摩進軍實體支付

Yahoo 台灣今天公布年度電商數據,並預言三年內行動支付將成為勢不可擋的潮流,同時也宣佈將在今年結束前推出實體行動支付功能,讓消費者無縫接軌線上線下消費行為。
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Yahoo 台灣今天公布年度電商數據,並預言三年內行動支付將成為勢不可擋的潮流,同時也宣佈將在今年結束前推出實體行動支付功能,讓消費者無縫接軌線上線下消費行為。

Yahoo 台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁表示,目前 Yahoo 台灣的行動支付功能將作為既有電商平台的延伸,不會另外製作獨立 app,主要目的為服務消費者並串聯線上線下支付體驗,推行消費獎勵及精準行銷,也不會以單純拓展「行動支付」為首要目標。

預測行動支付三年內用戶破千萬

根據行政院主計處公佈國民消費總額為 8.5 兆元,而目前行動支付僅佔國民消費總額 1%,未來成長空間相當可觀。

Yahoo 奇摩 2016 電子商務紫皮書調查 1000 位行動裝置使用者,發現現有 3 成用戶在使用行動支付,而且其中六成近一年每次消費平均超過 500 元,顯示小額消費已非行動支付主流。

而根據資策會 2015  調查,台灣行動裝置用戶人口達 1604  萬,Yahoo  奇摩調查則預估 2016  年底台灣行動裝置用戶人口 將達 1700  萬,Yahoo  奇摩 2016  年電子商務紫皮書調查, 未來願意使用線下行動支付的人口比高達 60%,因此 Yahoo 奇摩推估未來全台行動支付用戶將可成長到  1020  萬人。Yahoo 奇摩亞太區消費者研究暨數據分析資深經理蘇建勳則進一步預計,三年內行動支付使用者就能破千萬人。

yahoo mobile payment
▲實體支付行為將由傳統的刷卡轉為行動支付

三大支付通路:超商、餐廳、交通

蘇建勳表示,在各業者推廣下,民眾對於行動支付接受度將越來越高。這次調查中可發現, 日常生活中基礎花費將是未來開始使用行動支付的通路及項目, 前三大使用通路包括便利商店、餐廳、搭乘交通工具。前三大購買商品則為交通、餐飲及日常生活用品等。

而王志仁也補充,Yahoo 奇摩目前正積極接洽通路,也不排除和現有行動支付平台合作,免除商家安裝多種機台的成本,同時也能快速擴增支援商家。王志仁相信,商家對行動支付管道接受度高,只要免除技術門檻與裝機成本,商家通常都願意接受合作。

資安、隱私和方便性

王志仁提到,相較於店家,現在行動支付在消費者端推行阻力較大。而消費者的疑慮,則多與十多年前線上支付剛出現的是質疑相同:包括擔心資料受竊、購物行為被追蹤,以及認為現在的支付方式已經很好用等等。

對此王志仁除了強調行動支付的安全性,也預測消費者一旦養成習慣,就會像線上消費一樣漸漸放下心來接受。

另外根據此次調查,在行動支付方面,消費者注重能由信賴的品牌提供支付服務、獲取消費優惠、以及可使用店家數量夠多等等。王志仁認為 Yahoo 奇摩在電子商務領域已有充足品牌信心,現在也已結合線上線下點數優惠通用,只差拓展支援實體支付店家數量,而目前 Yahoo 奇摩商城線上已有 6600 多家商店,其中不乏屈臣氏、丹堤等連鎖店,估計實體店家數量應至少破萬。

預計申請第三方支付

至於首波開放店家則尚未公開,王志仁表示目前行動支付採邊開放邊做的策略,估計今年下半年開放後,還要一年左右的時間生態系才會成熟。

儘管行動支付不必然涉及第三方支付,王志仁也表示 Yahoo 奇摩有計劃申請第三方支付執照,細節將於今年底前確定並公布,屆時完成後也會在行動支付加入第三方支付。


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