酸語讓我們快禿頭,但東森新聞社群不是你想得那樣!

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作者為東森新聞社群新聞處經理沈建宏,主要負責東森新聞數位暨社群新聞發布業務。文章轉載自 Facebook,Inside 獲授權刊登。

10 個月以來…聽了太多的流言蜚語
我大多都是選擇沉默、埋頭學習、努力精進
過去很多人問我為何不出來戰酸民、嗆網軍
我没選擇這麼做,因為我不知道意義在哪裡
但為了正名,這次我選擇說清楚
(文長、慎入)

當媒體報導東森噪咖燒掉 3000 萬好像快倒了的時候
我其實笑笑
原來才燒掉 3000 萬
如果燒掉 3000 萬能夠打造全台灣最強互動的東森新聞粉絲團
不到一年打造 39 億次的觀看次數
能夠打造 5 大粉專近 500 萬粉絲、百萬流量的 YT 頻道
再建構一個娛樂和一個新聞官網
甚至能夠打造一個新媒體、甚至將整間電視台逐步轉型成融媒體
然後還能在今年賺進上億
燒掉 3000 萬,台灣的媒體大亨們⋯⋯誰不燒?
賺上億,從上個月到 CNN 學習到的經驗看來,這場仗才剛剛開始

過去有多少酸語,淋到我頭都快禿了

在東森新聞衝破百萬粉絲的那一刻
酸民和無知者說:「東森新聞的讚都是買來的」
他們知道東森社群每一個編輯每天如何用內容作戰?
每天思考如何精進自己的網路新聞報導?
每天戰到深夜只為了傳遞正確的訊息或糾正我們犯下的錯誤?
他們知道買讚和行銷的差別嗎?(還不懂者歡迎來電或上網爬文學習)
他們知道東森新聞超過半年以上都用自己的內容力迎戰全球媒體嗎?
他們有想過嗎?沒有

因為他們只想到他們自己

還記得在 3 年前
一個台中的朋友問我
為何台灣媒體都不報導受虐動物的議題、爭取毛小孩的權益?
一個長輩問我
為何台灣媒體都不報導一些正面的訊息、讓社會更好?
當時我只能告訴他們
抱歉,台灣的電視被一個獨裁者「尼先生」控制了
我很想做一些更有意義的新聞
但是,很難,等我有一天有機會,我會努力報導正面的新聞
東森新聞過去平均每個月能夠打造
超過百條的正面、善心新聞,創造上億的點擊
超過 50 條的動物權益或動保新聞,數千萬的人都能看到
我們努力報導政治、國際等等的新聞
但台灣社會關心的人太少,在 FB 的演算法不見得傳得出去
我們繼續努力、耕耘,希望帶給台灣更多正面力量
他們有看到嗎?沒有

因為他們只想到他們自己

很多同業批判東森新聞粉絲團不顧版權
只拿二手網路影片來 VIRAL
做的不是真正的新聞
這些同業有自己去看看自己的電視台一則則打著「翻攝網路」根本沒有試圖取得授權的做法嗎?
他們知道我們翻譯成多國語言的請求授權訊息嗎?
他們知道我們是如何在決定報導一則網路消息時做的求證、思考賦予這則新聞更多意義的努力嗎?
他們知道我們是如何在一個全新的領域當中打仗、遍體麟傷卻勇往直前嗎?
他們有看到從八仙塵爆、台南地震、桃機淹水,每一個重大新聞事件當中每一個記者如何衝鋒陷陣、奮不顧身,只為了帶給每個觀眾最真實、直接的現場畫面嗎?
當他們只看到網路影片,有想過是因為他的朋友只點這些新聞,所以導致 FB 演算法只推這些淺碟的新聞給他嗎?
沒有

因為他們只想到他們自己

當很多人問到我,聽說在你的網路部門薪水都比較高、過得很爽的時候
我大多笑笑、沒有回答
他們知道七條編半夜左手抱著孩子 右手在打字嗎?
他們知道法力無編直到深夜都在教育部門口直播群眾運動嗎?
他們知道一群年輕而充滿鬥志的年輕人在為新聞理想奮鬥而學習嗎?
他們知道所有同仁轉到我的部門,沒有一個人能加薪嗎?
他們知道有多少人是平薪來到東森社群嗎?
有多少人去別的公司可以領更高薪水
只為了一份理想、一個學習的環境、一群不鬥爭的團隊選擇了我們?
沒有

因為他們只想到他們自己

當我們只有十個人的時候
我們孤軍奮戰,要用事實證明一切
當同事不願意為網路做事的時候
我們低頭加倍打拚
當同事覺得我們把功勞攬自己身上的時候
我們讓出舞台讓大家一起揮灑
被同業罵、同事罵的時候
我心中滴血但笑笑跟大家說退一步海闊天空
當我們邁向 600 萬粉絲團艦隊的時候
來自各方的需求我們努力完成
他們有想過嗎?沒有

因為他們只有想到他們自己

當我們沒拿出數字的時候
我們被說造假、吹牛、買粉絲
當我們拿出數據的時候
被說拿粉絲來說嘴
他們知道我們是如何訂定策略將 KPI 從觸及人數轉到影音流覽的嗎?
他們知道有多少數據我們埋藏多久怕 讓人覺得我們驕傲
當我們現在已經做到了今年年底的流量目標
多個月超趴今年的營收目標
他們想過嗎?沒有

因為他們只有想到他們自己

當來自電視和網路的同業挖角我所培養出來的網路新兵
我難過但默默舔著傷口
難過的不是人才 是選擇離去的朋友
當這些表面罵我們、但私下不斷打聽我們做什麼的朋友們
不斷抄襲我們的 L BAR、片尾廣告、鏡面設計、資料來源
我們靜靜地繼續努力創新新聞報導型態、努力精進還不夠好的網路新聞報導
他們想過嗎?沒有

因為他們只想到他們自己

就在上個月當我前往 CNN 亞特蘭大總部
當 12 個國家齊聚 CNN 討論數位表現的時候
才發現全世界的電視媒體已經快速地從電視進軍網站、甚至大舉壓境社群
為的是找到新的一片藍海、投注多少資金、人力、甚至技術
而才發現台灣這個小島居然已經在數位新聞領域上落後國際 3 年多
但 CNN 將這落後三年的技術、運作無私分享
從電視融媒體的運作實務
網站、社群、電視的綜效發揮
融媒體的營利模式
超過一千天的精彩經驗讓我瞠目結舌
當台灣已經落後全球之時
還要浪費時間繼續內鬥、內耗嗎?
還不能平心靜氣共同打造一個更好的福爾摩沙嗎?

抱歉,累積太久…講太多
我們做得不夠好的、太多了,歡迎來訊指責,我全部虛心接受
希望了解真相的,歡迎來訊詢問,我願意告訴你真相實情
希望來取經的,歡迎來電交流,我知無不言、絕不藏私
但是,請不要再用流言或猜測來傷害任何人
我是東森社群新聞 沈建宏

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