該拿 MWC、CES 來跟 Computex 比嗎?看看參展 20 年的老鳥怎麼說!

每回參加客戶 CEO 陪訪,我現場聽到的 IoT、VR、穿戴裝置,怎麼跟一般媒體所寫出的報導有相當大的差距?客戶們談的是非常深層的不可取代性技術以及未來的產品,技術產品所帶來的便利性與實務結合非常深,但媒體報導看的只是看到淺層低價的初級 Device 或是蔡英文總統所看到的那些。
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作者陳志進(Jason Chen),現職科技公關公司總經理,從事科技公關逾十多年,經手近兩百家以上國內外科技公司公關企劃,由板卡廠業務出身,於科技業服務超過 20 年。本文出於作者臉書,INSIDE 獲授權轉載。

拿 MWC(世界行動通訊大會),CES(美國消費電子展)來跟 Computex(台北國際電腦展覽會)比,根本不是業內的人會做的事情。 MWC 在過去五年相當紅火,這是當然了,因為智慧手機過去正紅。但試問,手機市場的高度成長期已過,加上手機的受益共榮圈太小,三星、HTC 等安卓陣營榮景已見疲態,蘋果也不再出現驚艷產品,MWC 當然也有其需要面對的挑戰。

展覽那麼多,差在哪裡?

在資訊產品生態圈中,CeBIT(德國漢諾威電腦展)、Computex,乃至於以往的 Comdex Fall(現已收場多年,合併為如今的 CES),各有其不同的存在要素與任務性。

一般來說,資訊產品在 CES 所展出的是各廠打算明年推出的概念產品;CeBIT 是各廠把今年底預期將推出熱賣產品作 Pilot Run,提供樣品給採購客戶供測;而 Computex 就是接單、下單的性質,到秋季就要把產品鋪到各通路,由於電腦、筆電等產品大多是台廠 OEM 所製,Computex 之後,就準備七八月出貨,把通路打通,這些不是業外人士所能清楚明白的。

為何 Computex 是辦在六月?因為七、八月歐洲放大假,放假前就把秋冬 Back to school 跟年底單子 Forcast 全下完,然後就去放假了。歐洲各國當然也有不同的採購展,視產品與市場也有所不同,分類也很多,在此不討論。

單只是看熱鬧,外行人當然覺得 Computex 了無新意

Computex 是國際展,是專業的採購展,那些會場 Show girl 只是個點綴,國際客戶花大錢飛來台灣是為了年度採購而來,不是看 Show girl,也不想看攤位的鳥活動,只有最笨的台商才會在這時在攤位玩抽獎,因為會跟你玩的都不是 Buyer 啦!

Computex 當然有其挑戰跟困境,這挑戰就是:What is the next? 電腦紅了 20 年後,還有什麼產品能讓消費者一直挑出錢包,義無反顧的買?這不只是 Computex 的挑戰,也正是全球大廠現今面臨的困境。連微軟免費要幫你更新 Windows 10,你不但不想,還跟怕得雞瘟一樣能閃就閃(然後有人沒閃到,心中大罵 Bill Gates 這個 XXX),不要錢的 Windows 作業系統你都不要,這就是十年河東,十年河西。

展場求的是露出,真正的生意在攤位看不到

對於國際大廠而言,「展場攤位」其實只是個小亮點、小場子,我比成路上發傳單,加減撈些散客,打打形象。

就跟中秋節烤肉一樣,你家對面機車行中秋前一周開始,天天都把烤肉陣式擺出來,煙往你家飄,天下誰無父母,誰無子女?你能不拼台一下?買一堆龍蝦、大干貝、和牛出來嗆堵一下嗎?不拼一下以後還能在江湖立足嗎?會場攤位就這目的,刷個存在感,不然人家以為你公司快倒了,以為你是塑膠做的,能看嗎?

當然國際大廠都會有自已的主場,NVIDIA 的主場是在君悅 ,大賣主、OEM 客戶,跟 NDA(保密協議)產品都是放在自已主場,而且主場是 Invitation only(憑邀請入場)。你以為生意都在攤位上談的嗎?生意是在富爺、鴻海、繽紛談出來的啦!像是主機板廠一定有套房談大單,攤位就是作個露出,酒店包廂就是結單動作。

電腦展跟聖誕節是全台北酒店大日子,Computex 期間酒店小姐一律禁休,休假者不止無薪還得扣薪,沒有熟識幹部,根本訂不到包廂。電腦展期間,沒人請你到林森北路吃碗高家米苔目,吃根珠台烤香腸,你就不是個咖,你以為熱炒街吃個晚餐就結案了?漫漫長夜,國外客戶還得調時差,你以為台廠業務這麼好幹嘛?沒有午夜第三攤,哪有訂單?然後明天一早,君悅第一場 Client meeting 九點前你得到場。沒操到,哪叫 Computex?

變冷,是 Computex 的問題嗎?

若計算我從國內版卡大廠的海外業務到現在負責國際大廠的公關行銷,我參加 Computex 已經超過 20 年。 問題不在 Computex 本身,問題是在下一階段的科技產品是什麼?這也不是 Computex 的問題,而是全球科技業都得一起面臨的問題。

當然也有遺憾,整個生態改變了,比方每回參加客戶 CEO 陪訪,我現場聽到的 IoT、VR、穿戴裝置,怎麼跟一般媒體所寫出的報導有相當大的差距?客戶們談的是非常深層的不可取代性技術以及未來的產品,技術產品所帶來的便利性與實務結合非常深,但媒體報導看的只是看到淺層低價的初級 Device 或是蔡英文總統所看到的那些。

所以外行人看到 VR 就只是賣眼鏡的,IoT 就是個 Token,而穿戴裝置就只是計步器加上手錶,頂多加了心跳。 但真正的商機其實在更深更深的底層技術啊!看了有些台廠在談的真的很難過,只著眼於 OEM 的市場數量,附加價值與獨創性實在太低,應該基於自己的技術想辦法在其他服務性的商業模式上有所發揮。而這一切的改變,惟有打破電腦市場過往的思維模式才有機會。

Computex 當然變冷了,我難過的不是 Computex 變冷,而是在這十字路口,到底有沒人看到問題?


佈局未來需求! Viva TV 導入 Seagate 儲存解決方案,打造可「與時俱進」的海量影音資料庫!

「電視購物」的概念自 80 年興起後已有超過 40 年的歷史,目前國內也有多間經營近 20 年的電視購物頻道,在面對網路電商、直播帶貨…等新型態的銷售方式,電視購物業者如何做到「進可攻,退可守」?
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Photo Credit:Viva TV
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在 2000 年左右,隨著東森購物、富邦 momo 與 Viva TV 美好購物…等多個電視購物頻道陸續開播,也引發一波「看電視,打電話買東西」的熱潮,全盛時期電視購物頻道的收視人口甚至覆蓋超過全國總人口的一半,潛在營收規模上看新台幣千億元。

不過隨著網路電商的興起,以及後來寬頻網路與行動網路的普及,帶動了網路串流影音內容的發展,也大大影響了電視購物頻道的營收表現,除了因應轉型 EC 電子商務業務,國內知名電視購物頻道之一的 Viva TV 美好購物也選擇站穩腳步,鞏固現有業務,透過優質的節目內容為消費者創造價值,同時也進一步思索如何強化營運效能,找出未來創新的可能方向。

影音檔案龐大,儲存也需要講求效率

對於電視台來說,每日產出的影音內容,都需要被完整儲存下來,除了作為電視台日後參考使用的歷史資料,也需要符合政府法規制定的規範保留一定年限,日積月累,所需要佔用的空間真的十分可觀。以 Viva TV 自身為例,每日購物台會有數小時的全新節目,每一小時的影音內容達 15GB~18GB,因此每日最低就需要 150GB 的儲存量。

不過以購物台的內容形態而言,其實對於歷史資料的保留需求並不高,雖說目前從 2005 年開台至今的 SD、HD 影音內容都有完整保存,但公司內部其實也有歷史影音內容需求性與保存時間的討論,由於過去儲存資料的方式單純以「片庫」的形態來管理,所以資料的擺放其實相散亂,只要求基本服務的正常運作,但當需要查找檔案較龐大的舊影音時,就會遇到處理效能較為緩慢的問題。而當時建置的儲存系統廠商已無法解決效能上的問題,也因此最終考量建置全新的資料儲存中心,以便進行資料的搬遷與升級。

企業選擇儲存解決方案:容量、效率、穩定性三大條件缺一不可

近期 Viva TV 與知名儲存解決方案廠商 Seagate 希捷合作,導入企業級的儲存解決方案,採用兼顧大容量與高效能的 5U 高密度機架式存設備 ExoS E 5U84,搭配單碟 18TB 容量的 Exos X18 企業級硬體,打造總容量 1.5 PB(1,500 TB)的超大儲存系統。

Photo Credit:Viva TV
Viva TV攜手Seagate解決資料儲存問題

董事長室的專案規劃經理林振德與我們分享,對於 Viva TV 來說,選擇企業級儲存解決方案的三個主要條件,包括了「容量」是否符合未來內容成長需求,以及前面提到調用資料的「效率」問題之外,另一個絕對必要的就是產品的穩定性與廠商在系統整合支援的能力。

在「容量」評估方面,考量到過去舊有儲存系統已經有 300 TB 規模的資料量,以及未來資料增長的需求,Viva TV 評估需要更大的總容量,同時為了限縮主機佔用的機架空間,因此單一磁碟的儲存量與整個儲存系統的儲存密度就顯得更為重要,也因此選用 Seagate 單碟 18 TB、可擴充達 84 顆硬碟的儲存主機就獲得 Viva TV 的青睞,同時以單位儲存價格比來說,Seagate 也是目前市場上極具競爭力的選擇,也為企業節省不少成本。此外,在「效率」的表現方面,Exos X18 提供進階寫入快取機制,能提供 270 MB/s 的傳輸效率,而 ExoS E 5U84 也內建雙控制器配置,最高傳輸量達 5.5GB/s 寫入;7GB/s 讀取,能滿足資料隨時調用的需求。

除了實際使用上的需求,對於所有企業而言,資料儲存的「穩定性」絕對是重中之重,若是發生硬體方面的問題,受到影響的部門眾多,也會影響整個電視台的營運;而 Seagate 不僅在 Exos X18 企業級硬碟提供高標準的每年 550TB 工作負載率、250 萬小時的 MTBF(平均故障隔時間) ,高密度機架式存設備 ExoS E 5U84 也提供 ADAPT 功能的備援熱插拔控制器、備援熱插拔硬碟機、風扇、雙電源線、熱待機備用、自動容錯轉移與多路徑支援…等提高可用性的機制,另外更為重要的是,Seagate 提供的系統整合服務極為完善,無論是售前或是售後都能保持極為暢通的溝通管道,能即時滿足技術上的支援。

雲端化現階段還未能滿足影音內容應用需求

由於影音檔案的儲存量極為龐大,林振德表示,除了單純解決「如何存放」的問題,能夠有效率的依照需求來調用資料更是一大關鍵,而他們也曾比較過自有的儲存中心與雲端化的儲存服務,除了「成本」是主要考量之外,「應用」更是一大關鍵,尤其是資料上下雲端所需要花費的時間可能會是本地端複製的數倍,可能無法滿足實際使用這些備存檔案的需求;像是過去 Viva TV 就曾經遇到需要配合檢調單位調出特定產品的資料時,就要一次找出不同年份、時間有曝光產品的節目內容,檔案規模也高達數百 GB,光是本地端匯出資料就耗費大量時間,若是真的採用雲端化儲存,恐怕花費的時間會增加數倍,同時單純靜態資料的固定備份,也將增加日常維運的時間成本。

現階段 Viva TV 仍以本地端磁碟儲存系統為主要解決方案的主要理由還是在於龐大儲存量的需求,雲端的成本仍舊偏高,再者就是資料上雲後,資料下載時的速度是否足夠,以實際需求面來說,影音儲存的目的並非單純的「稽核備份」,能夠「隨取使用」更是一大重點。

迎接 8K 世代,「與時俱進」絕對必要

電視產業的大環境變遷絕對是目前面臨最大的挑戰,近幾年因為疫情影響,也可以發現到競爭對手搭上電商需求的浪潮轉型成功,不過對於電視購物這一個領域,Viva TV 對於未來發展仍舊看好,如何內容做到更好會是聚焦的重點,在堅守本業的同時,與 EC 整合,同時吸取網路直播帶貨、低成本形態的媒體營運模式之長,做出內容拍攝、銷售形態的轉變將會是下一階段的目標,畢竟年輕族群接收資訊的主要管道已非電視平台,如何拉回這些人的目光焦點會是非常重要的關鍵。

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Viva TV積極做內容優化,看好未來市場仍大有可為。

除此之外,在電視節目由 SD 轉變為 HD 之後,下一步可能會直接跳過 4K 而進入到 8K 世代,以目前公眾平台的傳輸基礎量來評估,2 至 3 年後台灣的收視就將進入到 8K 市場,目前已有業者正在實測營運 8K 影音內容,而這也將會是電視購物頻道下一階段要面臨的挑戰。

單位資料量比現有 HD 等級高出數倍的 8K 超高畫質內容,可符合儲存容量且高效穩定的數位儲存系統,對於電視台來說絕對會是必要的投資項目,以 Viva TV 所導入的 Seagate 企業儲存解決方案來說,已經能夠因應未來 5 年的實際使用需求,同時也兼具「與時俱進」的擴充彈性,從容不迫地面對下一階段的挑戰。