唐崇達:品牌避免失敗的「十個不要」

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作者唐崇達,在文案達人創意事務所擔任執行長兼執行創意總監。原文發表於 作者臉書 , INSIDE 獲授權轉載。

大家都認為做品牌很重要,但若是觀念不清,踩了十個不要的地雷,品牌就算做了,也會變毒藥!

  1. 不要樂觀認為所有人,都會買你的東西。 任何品牌再優,商品再好,也不會有百分百的市占率。
  2. 不要把品牌預算花在,不可能買你的消費者身上。 就如同想逼對你沒興趣的人嫁給你,最後都只是枉費金錢與心機。
  3. 不要因為在自己熟悉的領域大獲成功,就以為推出跨界的品牌延伸商品,也能征服全世界。 你兩輪單車賣的很好,但不代表以同樣的牌子去賣四輪汽車,消費者也會因移情而下單,反之亦然。賣有專精,不等同你在消費者心裡賣什麼都精。
  4. 不要認為有打廣告就會成功。 廣告是讓消費者認知品牌與產生好感的媒介,但不等於熱賣保證。打廣告要有銀彈,但若沒有策略精準的核彈,只會白花,而不會開花。
  5. 不要以為品牌的巨大領先優勢,會是永遠。 恐龍會滅亡,再大的品牌巨人,也會因市場或潮流劇變的措手不及與應變無方,而從滿載口碑,化為品牌歷史的墓碑。不信?可想想曾引領風騷的軟片第一品牌,於今安在哉?
  6. 不要把產品出事,當品牌小事。 以前只要品牌有魅力,就算產品出包,靠著品牌掩護,大都可安然下莊。但現在品牌反而需要產品品質來構築保護,特別是在網路資訊一秒萬里,無疆無界的今天,一個產品只要出現瑕疵或所言不實,就可讓辛苦打造的品牌長城出現信任裂痕,甚至為之狼狽傾倒,最近許多大品牌董事長,因產品出包而道歉或下台,不正歷歷在目?
  7. 不要倒大同小異的訊息垃圾給消費者。 消費者要買的是品牌的強項,而非大家都一樣。與其向消費者倒一堆跟別人大同小異的訊息垃圾,不如讓消費者簡單牢記你的拔尖與出色。
  8. 不要過度迷信促銷。 示好要用對時機,才能創造倍數商機。新開幕可以用促銷引來人氣,銷售淡季也可以用優惠拉抬買氣。但天天若沉迷於綁汽球打降價或折扣,最終只會因招老「賓」疲,消費者麻痺,品牌也失去吸引力。
  9. 不要以為找大咖,就是萬靈丹。 很多品牌總以為產品、廣告、活動,只要找大牌背書、名人代言或藝人站台,就是吸睛也吸單的保證,卻忘了按下滑鼠與選台器,一堆廣告可能都是她。像這兩年走紅的「姐姐」拍了一堆露腿的代言廣告,你記住了幾個?找人要出奇制勝,不是跟別人出同樣的棋,就會旗開得勝。
  10. 不要偏離品牌核心。 成功的品牌,能讓人一語說出它的核心價值與鮮明印象。不管這是由產品特色所映證累積,或由廣告所雕塑灌溉,都非一朝一夕所能達成,也不是你的對手一天就能企及。若自我放棄對準品牌核心焦距,想東想西,忽右忽左,那就算品牌做了,給人的印象也是莫衷一是,模糊不清。

品牌不是有做就好,而是要思考怎麼做對品牌發展最好,希望以上十點,能做為大家打破做品牌迷思的醒腦參考。

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