【硬塞科技字典】什麼是搜尋引擎優化/最佳化(SEO)?

搜尋引擎最佳化是一種透過策略與技術,讓網站在包括 Google、Bing、Yahoo 等搜尋引擎上,能夠免費獲取較高搜尋結果排名,進而提升網站訪客流量的方式。
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什麼是搜尋引擎最佳化或搜尋引擎優化(Search Engine Optimization,簡稱 SEO)?搜尋引擎最佳化或優化是一種透過策略與技術,讓網站在包括 Google、Bing、Yahoo 等搜尋引擎上,能夠免費獲取較高搜尋結果排名,進而提升網站訪客流量的方式。而由於 Google 是多數現代人在搜尋資料比較常使用的搜尋引擎,因此多數人在提到如何做好 SEO 時,往往都會先從做好 Google 的 SEO 開始。

至於做好 SEO 為什麼那麼重要?那是因為大多數找資料的人是很少會每一頁的搜尋結果都點進去看的,這也是為什麼網站在搜尋結果上的排名能夠愈前面愈有利,因為排名愈前面的搜尋結果,該網站被訪問的機會就愈多,而高流量有時就意味著有更多的銷售機會、能帶來更多收入。

舉例來說,某人在線上開了間足球商店,他希望他的商店能在有人上網搜尋「足球鞋」時,成為搜尋引擎上排名較前面的搜尋結果,但問題是,在網路上很可能有上千家跟他一樣都在開足球商店、賣足球鞋的人,他的足球鞋應該如何脫穎而出,成為最多人瀏覽並購買的商品呢?這時透過 SEO 就是很好的方式。

不過想要吸引更多人進到你的網站,並不能以欺騙用戶的方式,你必須設想你網站上的內容是為了解答什麼樣的用戶、他們什麼樣的問題。

而對搜尋引擎來說,你必須讓系統更便於掌握你網站上的內容,如此當用戶搜尋出與你有關的內容時,搜尋引擎才能快速向用戶推薦你的網站。目前連結的相關性、關鍵字的相關性、網站流量、語意化架構,以及使用者行為反饋等都會是影響搜尋排名的要素。

另外,SEO 除了得針對自家網站本身的頁面規劃、程式碼優化,外部管道的優化亦是一項重要的工作。像是網站本身的內容也可能會在其他平台上發表,又或外部連結的建立等也都是能夠把 SEO 做好的關鍵之一。


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

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