Canvas、輪播廣告還是 360 影片好?Facebook:做廣告先從創意思考!

其實不管品牌想要使用什麼樣的廣告形式,最終的重點其實不在你要做一個 360 度影片廣告,或一個 Carousel 廣告,品牌反而應該從創意的角度出發,去想今天你腦袋中的這個創意,如何才能在手機上呈現出它最好的效果。
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你知道嗎?台灣的智慧手機滲透率已經高達 86.8%,人手一機早就是你我習以為常的生活型態,這也使得品牌日趨重視透過手機和消費者進行溝通。

但一個具備行動思維的創意行銷活動到底長得什麼模樣?

Facebook 作為台灣人在行動裝置上經常使用的 App,特別在今天舉辦《Facebook 觸。動商機行銷論壇》向台灣的品牌和代理商分享如何在行動裝置上掌握用戶,其中包括令人停下指尖的創意、必須善用用戶樂於挖掘新事物的心態,以及創造與用戶具關聯性的內容三大要訣。

在行動優先的時代,許多品牌已經擁抱行動裝置!

對此,也讓更多行銷人渴望知道如何善用由 Facebook 近來接連推出的新廣告形式,像是 360 度影片、Carousel 輪播廣告、Canvas 全螢幕互動廣告、Slide Show 投影片廣告等。

以 Carousel 輪播廣告來說,品牌就適合拿來鎖定曾經瀏覽過網站商品的用戶時,提供他們 5 張產品圖像的廣告。也或者品牌可以將 5 張圖像連接起來,拼湊成一幅全景圖像;或以同一主題貫穿輪播連結上的影片和圖像。

而 Canvas 全螢幕互動廣告則因為其支援圖像輪播、全景圖片和影片,品牌與其在廣告中介紹一整串商品清單,還不如在上頭呈現出同系列主題產品,或單一產品的各種特質。

另外,Slide Show 投影片廣告則由於能夠一次呈現 7 張圖像的投影片,讓品牌迅速製成效果十足的簡易影片,適合投放給網路連線品質不佳或速度較慢的用戶。

不過其實不管品牌想要使用什麼樣的廣告形式,最終的重點其實不在你要做一個 360 度影片廣告,或一個 Carousel 廣告,品牌反而應該從創意的角度出發,去想今天你腦袋中的這個創意,如何才能在手機上呈現出它最好的效果。

曾在 IPG 旗下的 LOWE 睿獅擔任中國區董事長兼執行長,現為 Facebook 大中華區 Head of Creative Shop 的倫潔瑩表示,一個以創意、以行動思維為出發的行銷活動,不會侷限在任何載體或工具,更不會受限於手機螢幕小,而玩不出創意。相反的,有些創意反而是可以在手機上,發揮得淋漓盡致。

舉例來說,垂直影片就是一個特別能在手機上發揮獨特創意的方式,另外像是 Nike 則曾經運用 Facebook 影片自動播放的功能,先是讓用戶在第一支影片看到影片主角跳水,然後隔了兩支影片後的第四支影片,才又播放主角跳進水裡之後發生了什麼事,讓人看了又驚又喜。

倫潔瑩說,類似這樣的廣告創意其實不勝枚舉,有時甚至能夠交互組合運用,但關鍵還是品牌必須要以創意和行動作為思考,而非再以過往電視廣告的製作方式思考,才能真正創造出充滿創意的廣告作品。除此之外, Facebook 還能讓廣告主依照不同用戶身處的地區、興趣、性別、年齡等,投放不同的廣告。像是日本手機遊戲「怪物彈珠」(Monster Strike)就在 Facebook 上依據不同的目標客群剪出了 8 個不同的版本。

而為了讓品牌能夠更加了解在 Facebook 上從事行銷活動,究竟能創造出多少效益。Facebook 也委託市調機構 Millward Brown 針對台灣和香港品牌進行《Facebook 成效綜合分析》,調查發現,以加計投資成本後的觸及效率來說,Facebook 平均觸及效率高於電視 7 倍,高於其他平面媒體 3.2 倍,高於其他數位媒體 3 倍。

▲藍色部分為 Facebook、紫色代表電視媒體。

同時,雖然有 40% 的廣告開支花費在電視上,但由電視媒體所產生的影響力僅 29%;相反的,Facebook 所佔的廣告開支僅 8%,卻產生高達 26% 的影響力。是的,你沒聽錯!在台灣每月活躍人數 MAU 1,800 萬人、每日活躍人數 DAU 1,600 萬人的 Facebook 正在呼籲廣告主趕緊把行銷預算從其他媒體那移轉到他們的平台上。

然而,儘管行動裝置的確是一個能和消費者進行溝通並且培養感情的重要管道,不過不管你現在是打算要全面轉移,亦或繼續固步自封,最終都還是得依照不同的行銷目的與需求,甚至與不同消費者之間溝通的程度和關係等,重新思考行銷預算的規劃與佈局。


零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。
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photo credit:爆米花數位
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根據資策會《 2021-2022 民生消費數據力大調查》報告,2022 年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

跨產業-從女性搶攻家庭客 寶雅也賣五金、3C!

原先以美妝生活用品在女性市場打出一片天的寶雅,在去年也開始拓展旗下商品及服務,推出主打複合式居家用品的電商平台,更橫跨 3C 家電,此外更成立 Youtube 頻道《寶家 POYA HOME 》教導民眾如何運用商品自行解決居家修繕。

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寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設 Youtube 頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設 open now 便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下 foodomo 串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進 711 開設社區生鮮便利新店型「 Famisuper 」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創 APP 訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了 EC 自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

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為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台 shopline 近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得 IP 贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品, Shopline 的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以 3C 商品打下電商版圖的 PChome 24h 購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44 歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近 30%;18-24 歲Z世代也有明顯成長,年成長率近 20%,2022 年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢, PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從 3C 到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

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PChome 24h 購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外, PChome 24h 購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「 Lofi Mom 」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入 chill beats 中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

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PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及 Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下, PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

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