GOMAJI 拚轉型!以交易金額破 1.3 億的行動支付告別團購網

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革自己的命,用行動支付向團購說再見!

這是團購網站 GOMAJI 在面對 2015 下半年團購市場成長趨緩、業績表現不如預期,卻又同時得知 GOMAJI Pay 行動支付在今年第一季全台交易額突破 4500 萬,比起去年同期大幅成長 20 倍,如此兩個分別一好一壞、讓人憂喜參半的消息下,他們最終為公司未來所許下的新願景和新目標。

真的不做團購了嗎?

GOMAJI 行銷部副總陳麗蓉表示,團購很容易被人聯想到便宜的折價券,而這也是許多餐廳和店家忌諱的事,現在許多講求品牌的餐廳,往往給的折扣少,甚至在做過幾次的活動後,就不再提供優惠券了。

不僅如此,GOMAJI 的另一項發現是,很多像是溫野菜涮涮鍋這樣中高價位的餐廳,即使折扣沒有給得很多,餐券依然很受歡迎。他們甚至做過問卷調查,發現許多消費者在意的往往不是折扣,重點是他們能不能吃到他們想吃的餐廳。

這也讓他們決定轉型成為全台最大的吃喝玩樂券平台,與先前的差別是,團購網過往是必須幫消費者和業者談優惠折扣的,但成為平台的角色後,所有優惠的方案與內容,將交由業者自己決定,GOMAJI 則會協助店家發行電子餐券線上銷售。

而這樣的轉變,比較大的挑戰將會是店家的滲透率,因此除了靠原本的地推團隊,GOMAJI 也開始積極找經銷商合作,期望加速市場滲透率。

行動支付的表現有多亮眼?

GOMAJI Pay 主要提供用戶將手機綁定信用卡結帳,不限制任何手機型號,結帳時只要用 App 產生的 QR Code,在店家提供的掃瞄器下,就能完成快速結帳。

對業者來說,採用 GOMAJI Pay,除了有免費的掃描裝置,且只需繳納金流手續費,更重要的是業者還能夠從 GOMAJI Pay 數據資料庫的飲食類別、地區、消費金額中,達成「挖掘新客」、「吸引回流客」的目的,甚至業者還能夠透過「提供今日優惠」的服務,吸引人潮在冷門時段到店消費。

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什麼是「提供今日優惠」?陳麗蓉進一步解釋,GOMAJI Pay 接下來將能讓業者透過系統,設定預計提供優惠的桌數、時間、折扣以及餐券張數,藉此推播相應的訊息給適合的消費者,解決餐廳某些營業時間容易座位閒置的問題,如此比起過往廣撒餐券的作法,更能真正創造實質效益。

截至目前的好消息是,GOMAJI Pay 自去年下半年開始,透過口碑傳播、多元的行銷活動快速成長,累積交易金額現已突破 1.3 億,尤其在大台北地區,行動支付的交易金額已經占了整體餐券市場的 20%。而目前與信用卡綁定的 GOMAJI Pay 用戶人數更達 22 萬人,每週有 7000 人使用、總計約 10,000 次的交易量。

而 GOMAJI Pay 服務範圍,現在包括大台北地區、新竹、台中、台南、高雄縣市,共 2000 家合作業者,接下來則希望在年底前全台店數突破 11,000 萬家。另,GOMAJI Pay 也在本週正式上線 Apple Watch 版本,未來民眾付款將變得更加方便。

加重宅配業務,向創業家兄弟看齊

除了行動支付外,GOMAJI 在接下來另一項重點發展即宅配業務。

陳麗蓉說,雖然過往公司的業務主力是在吃喝玩樂券這塊,但後來他們發現,以公司營收佔比來看,扣除 75% 的吃喝玩樂券業務,剩下的 25% 竟是出乎他們意料、表現突出的「宅配」。所以接下來他們不僅會成立一個約 50 人的獨立宅配部門,未來他們也會積極向在宅配這塊發展很好的創業家兄弟看齊。

至於,既然發現宅配這一塊是有市場和機會的,為什麼 GOMAJI 不乾脆就專注在這個部分?陳麗蓉解釋,畢竟餐飲旅遊一直以來都是他們的核心業務,而他們主要的 Know-how 也都在這塊,自然不能輕易放棄。

最後說起今年的業績目標,陳麗蓉說,雖然第一季表現不佳,但她有信心,第三季一定會好轉,因為今年 1 月,他們已正式宣佈 與中國最大 O2O 電商新美大合作 ,讓中國遊客也能以相同價格買台灣團購券,助店家搶攻中國遊客市場,而相關的服務介接預計會在第三季完成,屆時憑藉中國遊客的消費力一定能為公司的成長帶來新助力。

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