導入機器學習 微軟開放對話機器人設計框架

根據微軟說明,開發者可藉由現有框架等資源快速建造不同對話機器人,並且針對各種服務內容進行深度客製,並且打造最佳化應用。而稍早所介紹的 Skype 機器人服務也是採用此框架設計,同時結合虛擬人物應用內容,藉此提供更貼切且具親和力的線上對談服務。
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(照片取自 Micosoft)

繼去年應用 Azure 雲端運算資源打造「How Old Am I」猜測年齡網頁,同時近期透過 Twitter 等社群平台測試人工智慧「Tay」之後,微軟在此次 Build 2016 主題演講中宣布開放對話機器人設計框架,並且開放包含搜尋、語意識別在內 22 種功能 API 讓開放者能藉此框架輕易建造對應各類服務,且能留上線上交談的對話機器人功能。

根據微軟說明,開發者可藉由現有框架等資源快速建造不同對話機器人,並且針對各種服務內容進行深度客製,並且打造最佳化應用。而稍早所介紹的 Skype 機器人服務也是採用此框架設計,同時結合虛擬人物應用內容,藉此提供更貼切且具親和力的線上對談服務。

由於諸如 Fedex 等客服單位均開始導入機器人系統負責提供常見服務項目,例如包裹查詢、基本服務查詢等,藉此降低傳統人力需求成本,並且讓實際人力可應用在更具需求項目,藉此達成更精準工作效率,因此微軟此次宣布推出對話機器人框架,自然也是希望透過旗下人工智慧技術、機器學習資源,透過各類 API 串接讓開發者能更輕易設計不同服務項目,進而協助減少不必要的人力成本支出。

 

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