當全世界變成一朵雲,談雲端運算互通性

圖中我用紅箭頭標示出來的是雲端運算在2010年的位置,剛過最高峰。查閱了Gartner對這個位置的解釋,高一點的位置是“Activity beyond early adopters”,低一點的位置是“Negative press begins”,基本上就是除了早期使用者外,一般使用者也開始有詢問或使用了,而大眾媒體除了追捧,開始出現一些負面影響或深度思考的報導。
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(photo by tipiro)

Gartner 每年都會針對最新技術作一個成熟度與趨勢的評估比較,然後做出一個 Gartner's Hype Cycle Special Report,方便大家對各種技術的全貌能夠有一覽性了瞭解,並可評估技術的使用時機。2010 年的 報告 在評估了超過一千八百個技術後,挑出其中七十五個做出了深入的分析。

這個報告值得一看。

Gartner 把所有引人注意的技術按照他定義的 Hype Cycle -- 一個新技術被討論追捧的瘋狂熱潮而後回歸理性大量使用或銷聲匿跡的常態性的生命期 -- 一一標示相關技術所在的位置。2010 年的 Hype Cycle 截圖如下:縱軸是 期待 ,橫軸則是 時間

每個技術達到成熟的時間需求也不同,因此 Gartner 用不同顏色的球來進行標示,說明哪些技術兩年內就被主流市場接受,而哪些超過十年才會進入主流,甚或消失。

圖中我用紅箭頭標示出來的是雲端運算在 2010 年的位置,剛過最高峰。查閱了 Gartner 對這個位置的解釋,高一點的位置是“Activity beyond early adopters”,低一點的位置是“Negative press begins”,基本上就是除了早期使用者外,一般使用者也開始有詢問或使用了,而大眾媒體除了追捧,開始出現一些負面影響或深度思考的報導。

Gartner 對雲端運算發展的看法相當中肯。雲端運算的確已經熱了一兩年了,相關 SaaS,PaaS 還是 IaaS 等模式都被一再的討論,而企業在思考的是自建 Private Cloud,還是使用 Public Cloud?若是 Hybrid Cloud 該如何進行?安全性考量或現有企業內的應用程式怎麼轉移等問題又該如何顧及?

在 實際的雲端服務來看,如 Google App Engine, Amazon 的 EC2 與 Dropbox 等也得到廣大用戶的使用,而相關對於服務水準要求(SLA)等風險與問題也一再被提及 (例如 Gmail 當機怎麼辦 ?)。

既然狂熱稍過,開始要回歸理性探討,那麼,雲端運算距離整體技術成熟與提供市場生產力還有什麼該努力的方向?

從 Intel 提出的 Cloud 2015 Vision 以及 Open Data Center Alliance(開放資料中心聯盟)與計畫或可略窺一二:

Intel 認為,2015 年的 Cloud 將具三大特性:

1. 跨 Cloud 的互通性 ,也就是讓全世界的各朵雲能具有互通性,容易彼此通訊,傳資料以及移轉服務。這樣 全世界就像只有一朵雲 ,而雲端服務就會像我們的手機號碼一樣具有可攜性,也像 TCP/IPㄧ樣有全球的互通性,資料就像網路芳鄰般容易移轉。

2. 全自動化 ,所有的雲端服務與雲端資源能在無人為介入的情況下自動建立提供。

3. 適用所有的客戶端設備 ,雲端服務能在任何的客戶端設備上使用。

針對第一項的 互通性 ,Intel 找來了在資訊科技上花錢不手軟的大爺們 -- BMW, 德意志銀行, 摩根大通, 洛克希德馬丁... 等超級大公司的 IT 經理作指導委員會,並有其它超過六十家來自各產業不同國家的大公司加入為 Open Data Center Alliance 成員(中華電信也剛 宣布 要加入)。

有趣的是,這些成員都 不是賣雲端 的,而 是要採購雲端 的。他們聚在一起的目的,說穿了是要討論出雲端採購的 RFP。若雲端運算平台符合他們討論出來的 Usage Model Roadmap,這些 IT 經理們就會用這樣的參考架構來採購相關雲端運算的平台方案。

再仔細往裡頭探究,是什麼樣的問題會讓他們覺得雲與雲之間的互通性這麼重要?想達成的又是什麼樣的結果?舉 ODCA 的網站上的兩個例子來看一下:

例子 1. 網路統一:

當今各個雲端平台或機房為了處理網路流量或資料傳輸上各自採用了多個自定的的通訊埠,彼此的通訊協定也多所不同,造成互通上的複雜度或線路的浪費。網路統一的目標是希望能達到透過單一線路傳檔案資料(如 iSCSI, NFS)跟網路(IP),只需最少的通訊埠,降低互通複雜度,達到最低的成本,這樣就能提高互通的效率與效能。

例子 2. 安全性:

目標希望能達成 跨不同雲 間能 不間斷轉移整台服務機器

這聽起來就很難,除了執行中的資料內容狀態等的移轉的技術問題外,還需要能在各個雲端機房間建立一套虛擬機器池(就是一堆等待中的電腦的意思)的安全認證與信賴機制,虛擬主機控制台便能依需求建立新的服務機,移轉服務資料狀態等。

看起來,雲端運算的互通性若實在的達成,雲與雲之間的隔閡消失,應是使用者的福音。 姑且不論 Intel 的推動是否會達成目標,畢竟已經有很多的統一規格的活動 已經失敗或沒什麼起色 。不過,我們可以想一下, 當全世界變成了一朵雲 ,當那一天到來,世界又將是什麼樣的面貌。


上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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