如何提高 App 在 Google Play 跟 App Store 的能見度?

對 App 開發者與廠商來說,優秀的內容與服務確實才是軟體的「硬道理」,但若有得宜的行銷或曝光策略搭配,可謂如虎添翼。而「衝榜」就成了 App 開發者與廠商不得不了解的策略知識之一。本文將從作者本身製作 App 的實例出發,跟讀者分享「衝榜」其中的要訣。
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本文轉自作者
▲App Store / Google Play 下載量與營收比較圖 (App Annie)

2015 年,App Store 的總下載量,雖輸 Google Play 將近一倍。 但 App Store 產生的總營收,反而嬴 Google Play 將近一倍。 由此可知 iOS 用戶的 ARPU (Average Revenue Per User) 遠比 Android 用戶高。

所以應先衝榜 App Store 還是 Google Play 呢?

我的答案是, 如果你是預算充足的發行商, 應先衝 Google Play 下載量,因為它要連續數日出量,榜次才爬得動。 當 Android App 跨入「最新熱門免費總榜」前 10 時,再來衝榜 App Store。 因為只要量夠,單日就能爬進 App Store 免費總榜前 5 名。 雙榜都上了之後,便可展開下一階段的線上品牌強化,FB、AdMob 廣告優化等。

若是預算有限的 App 開發商, 我建議應先把資源集中在 App Store 衝榜,以獲取排行榜免費自然流量為目標。 等 iOS App 成功衝上榜,且擁有不錯的留存率與付費率,再回過頭過來衝榜 Google Play。

理由如下:

  1. iOS App 衝榜門檻低,成本不到 Android App 衝榜成本的 1/10
  2. iOS App 衝榜彈性高,隨時可單日內衝榜,不限於 App 首發蜜月期。
  3. iOS App 用戶 ARPU 高。

簡單來說,就是用較低的用戶取得成本,獲得高價值用戶的概念。

如何獲得衝榜需要的下載量?

如果有大致看完我上述幾款 App 衝榜的操作, 可以看出除了 App -- 1 之外 ( 因為當時無任何資源), 我上榜的 App,主要是藉由自媒體 ( App -1 ) 的 cross promotion, 以穩定持續灌輸下載量,才得以頂上免費總榜。

但現實上,大部分中小型的 App 開發商都沒有足夠強的自媒體來 Cross Promotion, 所以衝榜的主要手段,是儘可能利用所有巧思,以免費嬴得用戶為目標。 若有行銷預算,則通常是輔以購買 Facebook 、Google Display Network 廣告, 或激勵式下載 (Incentive-Base Download),以達到衝榜門檻的下載量。

免費嬴得用戶,是件極需創意及挑戰性的工作。 自從 2014 年 App 市場開始進入飽和期,台灣手機用戶對新奇 App 的期待已大不如前。 加上劣質廣告泛濫,主流的論壇及社群媒體都對商業推廣文非常敏感。 唯有以同理心思考用戶需求,並真實誠心的提供服務, 才有可能從免費渠道中,嬴得用戶的熱烈迴響與青睞。

若要透過付費渠道獲取 App TA (Target Audience), 在台灣最有效率的方式,仍是購買 Facebook 的 Mobile App Install 廣告。 據說普通水準的 FB 廣告操作, 都可以用 CPI (Cost per Install)  1 到 3 $USD 買到一個 TA 的安裝, 當然這價格視 App 屬性、廣告素材、分眾、推廣期、產品階段而有不同。 不過可以確定的是,想要壓低 CPI, 準備多組廣告素材、文案,並時時盯緊各檔廣告成效是絕對必要的。

另一個問題是,當成功壓低了 CPI,廣告曝光量亦會同時縮減, 單日能獲得的下載量變得很有限。 我自己因為預算有限,操作 FB 都儘量壓在 CPI $0.5 USD 左右, 但單日下載量始終無法突破 500。 (有高手可以分享如何壓低 CPI,同時又能大量曝光嗎? )

依照前文的敘述,iOS App 要衝榜至 5-10 名,至少單日得湊齊 3-5K 的下載量。 常見的情形是,已花力氣到處貼宣傳文、廣告也盯了一整天, 還是無法在單日湊到 3-5K 的下載量。 該怎麼辦? 最後一個簡單直接的方法, 就是「購買激勵式下載」,來補足爬榜或維榜需要的下載量。

購買激勵式下載

我去年開始與廣告商合作,協力提供 iOS App 激勵式下載流量。 目前已參與上百隻 App 衝榜,其中亦不乏多款知名大作。 我知道很多人看不慣這種用錢買榜的方式, 因為我自己開始這業務合作之前,亦是看不慣這種行逕。 認為排行榜應該要讓有實力的 App 開發者公平競爭。 但因緣際會之下,老朋友找我幫忙合作, 一不小心做的還不錯,這業務就一直做到現在。

以我協助上百隻 App 衝榜的經驗, 即使買榜衝上第一名, 沒有用心把產品做好的 App, 預算一停就會立刻掉出榜外。 買榜不是萬靈丹,它只不過是輔助操作的一個手段。 最終能不能順利待在榜上,還得回歸產品的本質。 看到這,如果能夠接受並仍想了解購買「激勵式下載」的操作策略,才建議繼續向下看。

所謂的「激勵式下載」就是用獎勵的方式,導引渠道用戶去下載安裝你要推廣的 App。

優點:

  • 不需要製作廣告素材
  • 不用盯廣告成效
  • 單日內能用單一價,立即購足需要的下載量

缺點:

用戶是為了得到獎勵才下載你的 App,不是你 App 的 TA,所以留存轉換率非常低 (據說大約 10%,得視 App 的屬性)。

購買激勵式下載,唯一用途就是衝榜,以獲得上榜後的自然流量。

據我了解,台灣的 iOS App 激勵式下載,CPI 約 3x -- 40$NTD, Android 則已血海,前陣子聽說機器刷榜盛行,一個 Android CPI 喊到 2$NTD。 不過我對 Google Play 的衝榜掌握度較低,所以下面僅以 iOS App 做舉例。

假設你的衝榜目標為進入 App Store 免費總榜 Top 5 -- 10 名, 那麼你需要單日下載量 5K。

Case 1 -- 購買激勵式下載量 5K

以 CPI 35 $NTD 試算,總共需要 175,000$NTD 預算。

假設:

  • 順利站上 Top 5,獲得 5K 排行榜自然下載量。
  • 激勵式下載量 5K 的 7 日留存是 3%
  • App Store 總榜自然下載量 5K 的 7 日留存是 25%

那麼總預算 175,000 $NTD,

換取的 7 日留存用戶: 5K * 3% + 5K * 25% = 1,400

平均獲得一位 7 日留存用戶的取得成本: 175, 000 / 1,400 = 125 $NTD

Case 2 -- 購買 Facebook 廣告下載量 3K

假設:

  • 單日用 CPI 60 $NTD 買滿 FB 廣告下載量 3K ,預算是 180,000 $NTD。
  • 順利站上 Top 10,獲得 3k 排行榜自然下載量。
  • FB 買入下載量 3K 的 7 日留存是 25%
  • App Store 總榜自然下載量 5K 的 7 日留存是 25% (同 Case 1 假設)

那麼總預算 180,000 $NTD ,

換取的 7 日留存用戶:  3K * 25% + 3K * 25% = 1,500

平均獲得一位 7 日留存用戶的取得成本: 180, 000 / 1,500 = 120 $NTD

表面上看似 Case 2 的操作方式,獲取 7 日留存用戶的取得成本較低。但實際上,單日用 CPI 60 $NTD 買滿 3K 下載量實屬不易, 即使達標也需要花費不小的心力製作廣告素材、修改文案及調整廣告。激勵式下載則是花一次錢等上榜就好。

一般來說大廠商購買激勵式下載衝榜, 是 App 上架後的第一波行銷策略。 若 App 留存率、付費轉換率佳, 才會出動行銷主力,投大預算在 FB, Admob, Youtube 等其它線上付費管道上。

新創或小型公司的行銷預算少, 衝榜策略以賺取免費流量,壓低採購媒體的 CPI 為目標。 實在補不齊的流量,才小量購買獎勵牆下載,以靈活搭配為最後的手段。

理想的衝榜時段

我心目中最理想的衝榜策略, 是週五的白天開始努力衝刺下載量, 當天晚上順利攻上榜,週六、週日追加廣告預算維榜, 如此能獲得最大的排行榜自然下載量。

不過,群眾行為有趣的地方, 就是當很多人用同一個優勢策略時, 這個優勢策略就會變成很差的策略。若大家都在週五、六、日衝榜, 上榜的下載量門檻及採購媒體的廣告費就會大幅度增加, 只有大廠商有預算玩得起。 新創或小型公司這時反而應逆其向而行, 在週一到週四衝榜較有機會冒出頭。

結論

我從 2011 年參與 App 開發到現在,有十餘款 App 的開發經驗。 最終有衝上排行榜的,只有自己最熱愛的那三款。 我的感觸是,衝榜雖然有策略性, 但永遠別忘了,優秀產品本身才是最佳的行銷利器。 多花點時間及預算,打造用戶真正需要的產品, 才是 App 長久經營的王道!

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以下純曬數據 :)

App -1 (iOS)
下載數:53.6 萬 (2016.1.31 止)
評分:5 顆星 (3,988 份)
Max DAU:5.6 萬
Max MAU:20.9 萬

App -1 (Android)
下載數:84.4 萬 (2016.1.31 止)
評分:4.37 顆星 (39,032 份)
Max DAU:3.8 萬
Max MAU:19.4 萬

App -- 2 (iOS)
下載數:13.8 萬 (2016.1.31 止)
評分:4.5 顆星 (157 份)
Max DAU:7 千
Max MAU:6 萬

App -- 2 (Android)
下載數:10 萬 (2016.1.31 止)
評分:4.33 顆星 (1,587 份)
Max DAU:7 百
Max MAU:8 千

App -- 3 (iOS)
下載數:28.9 萬 (2016.1.31 止)
評分:5 顆星 (523 份)
Max DAU:2.3 萬
Max MAU:13.7 萬

App -- 3 (Android)
下載數:103.3 萬 (2016.1.31 止)
評分:4.2 顆星 (30,294 份)
Max DAU:5.1 萬
Max MAU:41.1 萬

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搶佔元宇宙浪頭!NFT、虛擬資產、AR/VR 等熱門應用,AWS 專家開放諮詢

無論產業類型或企業規模,甚或是針對遊戲、娛樂、媒體產業在乎的遊戲或產品推廣宣傳,都能成為初探元宇宙的先行者。首先第一步,就是諮詢 AWS 雲端技術專家。
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Photo Credit:AWS
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自從「元宇宙」(Metaverse)這個詞被喊出來後,全世界大約花了半年的時間暸解元宇宙的概念,並在這個名詞上丟出各式各樣的想像。接下來,是時候從理論走向實務發展,捲起袖子來進行元宇宙拓荒了。

首先要認知到的是,元宇宙的基礎開發過程高度仰賴如Amazon Web Services (AWS) 的雲端科技, 透過佈局全球的基礎設施、強大的網絡運算能力、數據湖倉、AI/ML工具、雲端渲染 (cloudrender)等產品和服務,能滿足 Web 3.0 世界所需的超低延遲、虛實結合、去中心化區塊鏈平台、物聯網等解決方案需求,更使元宇宙的建構演變為各種創新的集合體。

而值得令人興奮的是,無論產業類型或企業規模,甚或是針對遊戲、娛樂、媒體產業在乎的遊戲或產品推廣宣傳,都能成為初探元宇宙的先行者。

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Photo Credit:AWS/架構在雲端上的元宇宙,將是人類生活下一個關注的焦點。

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Photo Credit:AWS/目前已有不少個人或企業投入 NFT 市場,作為初探元宇宙的首步。

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