每天 1 億玩家欲罷不能!部落衝突母公司 SuperCell 靠著 3 款遊戲創造 700 億營收

靠著 3 個 app,去年創造 23 億美金營收,9 億美金獲利,繼憤怒鳥之母 Rovio 後,芬蘭再度藉著手機遊戲寫下驚嘆號,這家公司是 SuperCell,你的手機中可能就裝有它所開發最紅的「部落衝突」。
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靠著 3 個 app,去年創造 23 億美金營收(約台幣 756 億),9 億美金(約台幣 296 億)獲利,繼憤怒鳥之母 Rovio 後,芬蘭再度藉著手機遊戲寫下驚嘆號,這家公司是 SuperCell,你的手機中可能就裝有它所開發最紅的「部落衝突」。

誕生於 2010 年的芬蘭首都赫爾辛基,SuperCell 至今六年依然維持相對迷你的規模,180 名員工打造三款黃金遊戲「卡通農場(Hay Day)」、「部落衝突(Clash of Clans)」、「海島奇兵(Boom Beach)」,將近 2000 個日子每個遊戲始終盤踞 app 下載排行榜前 40 名,全球每日 1 億玩家欲罷不能。今年 SuperCell 乘勝追擊,加碼推出「部落衝突皇室戰爭」,一舉登上 44 個國家冠軍。

SuperCell 可以說是「app 內購」專家,雖然遊戲款款免費,不過為了求勝,買家購買虛擬裝備花錢不手軟。他們也拍了一支影片答謝「衣食父母」,透露其實上述三款遊戲的爆紅是「踩著 14 款遊戲的屍體」而來。CEO Ilkka Paananen 接受美國科技媒體 VentureBeat 採訪時強調,財務數據固然令人開心,但最重要的仍是「他們能夠秉持創立初衷,一切以人為本。」

我們相信,如果我們可以吸引最傑出的人才、盡可能營造最好的環境,加上足夠的時間與一點點運氣,有趣的遊戲自然隨之而來——那些好玩到讓人上癮、而且幾年不膩的遊戲。

180 名成員分佈在小而獨立的團隊裡頭,但每個人都彼此知道對方,我們建立了零官僚體系的結構。

根據 VentureBeat 記者親訪 SuperCell 總部的描述,這是一間小型、舒適、充滿合作氣氛的環境,而且到處都是桌遊。

去年日本軟體銀行以 55 億美金估值購入 SuperCell 22% 股份,加上 2013 年購入的 51%,所持股份達 73.2%。

不過,儘管手機遊戲一向是行動營收的大宗,去年全球合併營收 313 億美金,2018 年更上看 386 億。但可以確定的是,暴起暴落的現象也屢見不鮮,Rovio 歷經裁員縮編,努力轉型成媒體公司,期盼靠著電影等周邊重振氣勢,糖果粉碎傳奇(Candy Crush Saga)母公司 King’s 則在去年把自己賣給暴雪,納入大企業的羽翼之下,目前其仍有 5 億月活躍使用者。

「野豬騎士」的雄風能夠維持多久,穩紮穩打的小團隊風格,是不是永續生存的保證,在 app 世界的驚濤駭浪中,誰都難以預料。

參考資料:Growth Slows at ‘Clash of Clans’ Maker SupercellWith just 3 games, Supercell made $924M in profits on $2.3B in revenue in 2015

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讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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