SOGO、LINE 電子禮券就是他們做的!你不知道的法國 Ticket Xpress

Edenred 宜睿智慧於 1962 年創立,是一家在法國巴黎證交所上市的國際票券發行公司,去年集團年收高達 10 億歐元(約 360 億台幣)服務範圍遍佈歐洲、南美、亞洲共 42 國,有豐富的實體票券兌換經驗,在 2010 年開始進入以 B2B 為主的電子兌換券領域,而台灣則是他們第一,也是唯一一個提供 100% 實施電子兌換券的國家。
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Edenred 宜睿智慧於 1962 年創立,是一家在法國巴黎證交所上市的國際票券發行公司,去年集團年收高達 10 億歐元(約 360 億台幣)服務範圍遍佈歐洲、南美、亞洲共 42 個地區,有豐富的實體票券兌換經驗,在 2010 年開始進入以 B2B 為主的電子兌換券領域,發行「Ticket Xpress 即享券」,而台灣則是他們第一,也是唯一一個提供 100% 實施電子兌換券的國家。

台灣的行動市場廣大,接受度也高

宜睿智慧亞太區產品策略總監蘇菲德索(Sophie de Thoré)表示,選擇台灣作為電子兌換券先鋒,主要是因為台灣行動裝置持有率高,而且對數位兌換券接受度也很高。根據波士特市調《2015 國人電子兌換券使用行為》報告,有 8 成民眾希望透過 app 使用電子兌換券,也有 78% 的台灣民眾曾收過電子兌換券, 2015 年有 1/4 的台灣人使用過宜睿提供的電子兌換券,同年也創下 728 萬張兌換券的發行新高。

由於主要面向企業客戶,宜睿智慧發行的 Ticket Xpress,對一般消費者而言可能很陌生,但宜睿智慧來台 5 年默默耕耘,一路上也得到了中國信託、台新銀行信用卡、SOGO、Yahoo 超級商城、LINE GIFT ,以及各電信業者、點數平台等 350 家企業客戶、45 個兌換品牌,提供 API 讓消費者透過簡訊、e-mail、app 兌換,已在台灣建設起了電子兌換的基礎。

包辦兌換券金流與資訊流

宜睿智慧台灣區總經理吳宗翰分析,對消費者而言,電子兌換券易保存,好管理,領取兌換過程又迅速,加上智慧手機普及,兌換券電子已成趨勢。不過 Ticket Xpress 負責的,是中介兌換品商家及提供消費者點數的企業客戶,舉例來說,消費者使用中信卡 app 的點數(企業客戶、點數平台),兌換摩斯漢堡的餐券(兌換品商家),在消費者按下「兌換」到成功拿到餐點之間,Ticket Xpress 幾乎包辦所有流程,包括談妥簽約兌換品牌、提供 API 給中信、替兌換品牌接上系統等。不同於「折價券」、「團購券」,「兌換券」是有價且長期的合作關係,企業客戶通常會每月或每週結清兌換品費用,Ticket Xpress 也會經手當中的金流。

吳宗翰也提到,宜睿智慧在歐洲有電子支付相關執照,在台灣信用評等也相當高,技術上有能力申請台灣的第三方支付資格,但由於台灣支付工具多元且成熟、電子支付市場小,因此暫時不考慮發展電子支付。

研究中國市場,伺機而後動

蘇菲德索表示,目前宜睿智慧在中國、印度、馬來西亞皆有據點,不過主要是早期的行銷以及實體兌換券服務,這幾個市場都是未來電子兌換券的目標,儘管中國行動支付發達,但情況複雜,仍在仔細觀察中,目前還是先在台灣累積經驗。

吳宗翰則提出,今年在台灣的目標將專注於拓展兌換品牌及通路,讓兌換更便利、品項更豐富、應用更廣,同時也要好好把握行動應用成長趨勢。

人事方面,宜睿智慧在台灣有 35 名員工,蘇菲德索認為亞洲電子兌換券後勢看漲,未來不排除在本地徵求人才,不過吳宗翰則表示目前工程部門位於上海,行銷部門在新加坡,而台灣則是以負責尋找合作夥伴的業務人員為主。

 

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一站串聯智造全環節,Intelligent Asia系列展12/15-18南港雙館登場

年度最大智慧製造實體展覽會「Intelligent Asia 亞洲工業 4.0 暨智慧製造系列展」結合七大工業展,匯集一千多家參展商、超過四千個攤位,展出從製造端到應用端所需之軟硬體設備與整合系統,提供業者改善製程及提升產品附加價值的轉型升級策略。 
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隨著國內疫苗覆蓋率逐漸上升,台灣在亞洲地區疫情相對穩定,頻獲轉單效益,在晶片及零組件供應鏈緊繃之下,報價及毛利表現上揚,從而提升廠商投資及擴產的意願。

為提供國內製造業者一站式採購及交流平台,年度最大智慧製造實體展覽會「Intelligent Asia 亞洲工業 4.0 暨智慧製造系列展」將於 12/15-12/18 日在台北南港展覽館一、二館隆重登場!結合「台北國際自動化工業大展」、「台灣機器人與智慧自動化展」、「台北國際物流暨物聯網展」、「台北國際冷鏈科技展」、「台北國際模具暨智慧成型設備展」、「台灣 3D 列印暨積層製造設備展」、「台灣國際雷射展」等七大工業展,匯集一千多家參展商、超過四千個攤位,展出從製造端到應用端所需之軟硬體設備與整合系統,提供業者改善製程及提升產品附加價值的轉型升級策略。

智慧製造全環節 從設計、生產到出貨一展打通

今年系列展以「智慧製造全環節」為主軸,展示從生產至配送的完整流程。3D列印展參展商如揚明光學(3504)、馬路、實威(8416)、元力智庫、三帝瑪、天馬科技、通業技研、三緯、新光合纖(1409)、溢井等,提供研究及開發不可或缺的精密積層製造與掃描機台,同時滿足自造者的設備及耗材需求;模具展集結鉝太、科盛、台灣中澤、梧濟、徠通、台灣日立金屬、海納川、和勤精機(1586)等參展商,展出「T 零量產」概念下的先進模具製造、智慧成型周邊軟硬體及材料應用;自動化展及機器人展指標性參展商如上銀(2049)、Panasonic、三菱、盟立(2464)、ABB、台達電(2308)、所羅門(2359)、廣運(6125)、達明等,因應數位化、遠端化需求提升,提供與時俱進的關鍵零組件與解決方案,並透過串聯整廠設備系統達到監控與虛實整合;服務型機器人專區以緯創(3231)、祥儀、微星(2377)為領頭羊展示無接觸智慧服務,超前部屬人機協作未來生態系;在產品的最後一哩路,由物流展與冷鏈科技展的參展商如和泰豐田、台朔重工、台灣大福、馬來西亞商和樂、中光電、邰利、海柔、海康、研華(2395)、冷研等,展出無人搬運、智慧倉儲、智慧零售及冷鏈配送實際應用案例,解決業者空間、人力仰賴、分揀效率等痛點,進而降低固定開銷;廣泛運用於日常生活及製程各環節的雷射應用,有雷射展參展商和和機械、慶鴻機電、維佳科技、宏惠光電、台灣三軸、台灣創浦,以及台灣板金經營協會專區等參展商為本屆亮點,大秀雷射三大優勢:精微、快速、自動化,提供優於傳統方案的高端技術轉型思維。

展覽同期搭配逾百場專業論壇及研討會活動,「2021國際論壇-製造業變局下的新競爭力」邀請上銀、佳世達、永進、旭榮等傑出業者,針對全球政經貿易多變情勢下的企業投資經營策略做深入探討;「智動化技術人才媒合活動」匯集所羅門、盟立、廣運、士林電機、上銀、新漢、均豪、新代等二十間參展商開出四百多個職缺的現場一對一洽談機會,加速人才交流達到企業與求職者雙贏;模具展與 3D 列印展三大主辦公協會打造「智慧成型論壇」接力發表智慧成型熱門議題,包括:模具產業導入智慧感測技術、透過數位分身實踐 T 零量產、創新射出及成型技術案例、高速 3D 列印醫療應用、表面處理與複合材料等,可降低國內業者導入智慧成型技術門檻,促進知識交流與跨域合作機會。

今年另一大亮點活動「智慧物流論壇」由物流展及冷鏈科技展四大主辦單位攜手主辦,為期四天主題涵蓋:淨零碳排與永續思維、全球供應鏈布局、企業資安防駭、智慧機器人配送、冷鏈與制冷技術、 AI/AIoT/IoT 應用、 5G 混合實境、元宇宙領袖見解、電商未來趨勢等,期望業者可透過國際視野突破傳統觀點,共同提升國內產業競爭力。

Photo Credit:展昭展覽

為使全球參觀者不受距離限制地參與本次展會,並將實體展覽效益延伸到線上,主辦單位展昭公司特別規劃「Intelligent Asia Online線上展覽館」,收納系列展所有參展商與精選展出產品,並搭配一對一即時通訊洽談及視訊功能,提供海外參觀者虛實整合的沉浸式觀展體驗,進一步達到國際交流目的。

參觀預登現已開放,建議事先完成登記以利參觀。展覽現場將依「中央流行疫情指揮中心」防疫規定實施相關配套措施,若有任何變動及調整,將於官方網站公告。

更多展覽資訊請見:www.chanchao.com.tw/IntelligentAsia

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