urAD 是如何在不到兩年的時間讓年營業額成長六倍?

「urAD 背後沒有投資人,靠的全是五位創辦人,我們就是一家只想把廣告成效優化做到最好的技術公司!」沒有其他業務,公司包括商務開發、資料科學、業務、研發、媒體企劃等八個部門、七十幾人都只努力做好「廣告成效優化」這件事,受訪的共同創辦人張天豪說。
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數位行銷圈的人最近可能經常聽到或看到「urAD 優愛德」的消息,但大家對於這家成立不到兩年,員工人數一路從 10 人成長到 70 多人、公司為此搬家搬過兩次,去年的年營業額相較於前年成長了六倍,今年更預估還會成長兩倍的數位廣告公司,肯定充滿了好奇。到底這是一家什麼樣的公司?核心業務是什麼?成長快速的關鍵又在哪裡呢?

urAD 只有五位創辦人,沒有天使

urAD 背後沒有投資人,靠的全是五位創辦人,而我們就是一家只想把廣告成效優化做到最好的技術公司!

沒有其他業務,公司包括商務開發、資料科學、業務、研發、媒體企劃、行銷公關、管理、美術設計八個部門,全部七十幾人都只努力做好「廣告成效優化」這件事,受訪的共同創辦人,同時也是商務部總監的張天豪強調。

他說,urAD 最早的誕生,除了他和劉詩彥兩人是對於網路技術 Know-How 知之甚稔,更另外結合了顏明哲、劉至剛、姚皓倫三位本身對於廣告產業,尤其是媒體購買這塊充滿熱情和專業的專家。而在他們五人的分工合作下,urAD 才得以在 2014 年五月正式成立。

而他主要負責商務開發部;姚皓倫負責有關媒體企劃、優化廣告投放精準度;劉至剛專責公司業務;劉詩彥帶領研發部門,負責平台開發等工作;顏明哲則帶領資料科學部,作為銜接研發與企劃之間的橋樑。

目前,公司主要客戶群則包括遊戲商(像是大宇資訊、英屬維京群島商樂透遊戲公司等)、品牌商、垂直型電商和大型廣告、媒體代理商(像是奧美、貝立德、實力媒體等)以及中小企業。

urAD 活用數據分析,成為公司成長關鍵

近幾年,國內數位廣告市場興起,多家業者皆主打廣告精準投放和高廣告成效,urAD 最能獲取客戶信任的關鍵在哪?

張天豪特別以兩個部分進行說明。他說,其實不管如何,客戶最在意的,總歸一句——就是他們有關數位廣告的問題能不能被解決,而以此核心延伸,urAD 為此自行開發自己的廣告追蹤系統,再加上他們透過成為 Google Partner、從 Facebook API 取得的資料, 以及所代理的第三方行動追蹤服務公司 AppsFlyer,還有成為全球最大行動工具開發商雪豹科技的全球首位數位廣告合作夥伴等,都讓 urAD 比起一般單純操作廣告系統的公司,所能掌握和獲取的資料更加大量、多元。

而資料數據的多元,所帶來的好處是,假設他們曾經操作過同屬於三國類型的遊戲廣告,今天一旦遊戲客戶上門,他們就能綜合過往操作的結果,快速找出適合該客戶的目標族群進行廣告的投放。urAD 不會侷限在單一客戶的資料裡,他們活用手上的所有資料,以此進行分析,藉此幫客戶找出最精準的目標顧客。

這與同業最大的差異在,許多同行往往僅專注於自己手上所擁有的數據,可能有的代理商專做 Ad Network,就會專注在自己的廣告平台上的資料,有人專做 Facebook,就會專注在 Facebook 平台上資料的收集和分析,但 urAD 做的,則是收集所有不同管道上的數據後,再進一步進行分析。

另外,若以資料分析解讀這塊來看,即便現在每家代理商都朝著「如何在對的時間投放廣告給對的人」的方向而努力,但 urAD 除了素材文案的效益分析,還會把客戶旗下所有管道像是網站、 App 等加入,進行綜合性的評估和效益分析。

公司起步最大挑戰——國際資源難取得

一家成長快速的新創公司,最令大家值得學習的,莫過於他們如何面對困難、擁抱挫折。

urAD 只遇過挑戰,沒碰過困難。

對張天豪來說,公司成立至今,他說自己看到的是一個個的挑戰,不是困難。而其中一個最讓他特別有感的是——「難以取得國際型的資源」。

他表示,公司剛起步時,不僅默默無聞,再加上廣告預算不足,無論他們做出多少努力,寫出去的業務合作信件,往往落得石沈大海的下場。再不然,也有業者回覆要求,一個合作的行銷活動,起跳價兩萬美金,讓他們只能看著苦笑,畢竟台灣要有一個月兩萬美金的行銷活動預算根本天方夜譚。

對此,urAD 自去年開始,便積極參與國際型展會,努力向海外當地的數位媒體、客戶介紹自己,他們參與過的展會包括像是美國 E3 電玩展、東京電玩展、新加坡 Tech Asia、上海電玩展 ChinaJoy、韓國的 G-Star、GMGC 等。

而經過一年多來勤跑二十多場的努力,urAD 獲得了包括中國泰奇互動、日本 DeNA、韓國 Com2uS 等合作夥伴,逐漸開啟了自家公司的知名度和業務管道。

除此之外,他們遇到的挑戰還包括台灣法令落後,使得 urAD 以帳務面相對來說,顯得競爭力低落,以及客戶在數位廣告認知與技術能力的不足等,而所有的這些問題雖非在一夕之間就能夠被解決殆盡,但張天豪相信,這些挑戰在他們的努力之下,最終都將會被克服,這只是時間早晚的問題。

談及 urAD 2016 年發展的最大重點,張天豪說,他們把目標放在海外市場的拓展和海外電商的開發。

其實早在去年下半年 urAD 就已經悄悄在中國市場展開佈局,張天豪表示,就他所知,他們有許多中國客戶因市場飽和,所以正積極擴展跨境電商,而這恰好是他們很好的利基點,因為 urAD 的強項就包括全媒體佈局。

在東南亞市場這塊,目前他們正在著手進行的,是為當地的客戶做教育訓練,因為當地屬於較早期的市場,許多客戶對於廣告系統的了解並不深。

數位廣告的接下來:數位影音、免下載試玩、DPA

在農曆年節前,urAD 面對台灣的廣告主們,有沒有什麼特別想說什麼?

張天豪說,其實台灣的廣告主都蠻勇於嘗試數位廣告的,唯一可惜的是,大家都容易有錯誤的想像,認為錢一投下去,就應該要立刻看到成效,但行銷需要的是長期且多元的投資,才能真正發揮它的影響力。

至於,今年度他看好什麼樣的廣告形式或技術會有比較好的發展呢?張天豪認為不外乎就是近來熱烈討論的數位影音廣告(Video Ads)、免下載試玩(try before you buy)和 DPA(Dynamic Product Ads)動態產品廣告,但他也提醒廣告主,流行不是重點,「成效」才是數位行銷真正的關鍵!

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