讀懂你的情緒需求:EQ 將是智慧裝置關鍵

智慧裝置進入大眾生活的距離似乎也越來越近了,不過,它們除了學習和記憶以外,似乎還少了那麼點「人味」。MIT 媒體實驗室 Rosalind Picard 博士就認為,智慧裝置讀懂我們的情緒,在我們高興或難過之餘,還能提供適合服務的時刻該到了。
評論
評論

Photo Credit: fotologic

原文刊載於 Singularity Hub《Anticipating Your Needs: Emotional Intelligence Is the Key to Smarter Gadgets》,TECH2IPO 編譯,Inside 獲權轉載。

想像你正處在週末車流高峰期,你被堵在了路上;漸漸地,你越來越沮喪;你的心跳和血壓直線上升。當你在擁堵的道路上左立不安的時候,你手上默默陪伴你的小設備會記錄你的一切生命特徵,然後將這些訊息發送給你家中的電話上。有一種演算法可以檢測你生氣了。溫控裝置稍微地降低了一點房間的溫度,同時開啓了陣陣微風;冰箱也將一份冷開水移動到了你可以輕易拿到的地方。電視也開始播放你喜歡的 Netflix 的節目。你進了門之後,順手抓起了啤酒,倒在了沙發上,瞬間就感覺好多了。

歡迎來到物聯網的世界,在這裡機器可以想你所想,愛你所愛。

Office 小幫手 Clippy 的慘痛教訓

為什麼我們希望機器具有 EQ 呢?根據麻省理工學院媒體實驗室情感計算小組的 Rosalind Picard 博士介紹,這是由於情緒是人機互動的一個組成部分。多項研究表明,人類有將電腦像人類一樣對待的傾向,即使電腦並沒有人臉或者人類一樣的身體。在一項調查(憤怒的機器)中,1250 名英國受訪者中有 75% 承認他們會對著點成做出承諾,雖然他們完全清楚電腦並不是人類。但是我們目前的智慧機器是指認知上的智慧:它們可以學習和記憶等;當涉及到情緒時,它們就徹底失效了。

虛擬助手就是一個很典型的例子。或許你還記得 Clippy,一個命運多途的 Office 小幫手(其網路個性總是非常樂觀)。Clippy 可以在完全不知道作者意圖的情況下突然冒出來,然後主動提供資訊建議。這並不是說 Clippy 不智慧,事實上它和 Office 的契合度非常好,但是對於普通大眾來說卻沒有什麼用。

Office 小幫手看起來像是一個過時的例子,但是它所呈現的問題卻永不過時。電腦在分析我們的社交訊息和娛樂傾向方面非常專業,但是即便是最複 雜 的系統也不能告訴你它是否打擾到了最重要的客戶或者長期使用者。「隨著科技逐漸應用到那些必須和人進行互動的領域,那麼對於人的感情的尊重就顯得更加的重要。」Picard 說。

也許你會想:誰在乎那些過於敏感的人?Picard 以及其他情感計算領域的專家必然不會同意這種想法。這並不僅僅是使得人機互動變得更加簡單,Picard 強調到。具有 EQ 意味著機器將會通過觀察來剖析我們的內心狀態。

想像一下這樣一個場景:虛擬心理學家可以通過分析你的面部表情來幫助診斷失望的情緒。軟體或許會通知老師學生對於課程的參與程度是否高,或者是否能很好地跟上教學進度。市場行銷人員也能更好地投放廣告和銷售產品。GPS 系統如果可以感測司機是否困惑,從而可以更好地進行導航。健身追蹤器可以知道何時需要讓你鍛鍊得更加頻繁。醫療檢測裝置也可以在病人不舒服的時候通知醫生。「在這個領域我們已經努力研究了很長一段時間,看起來我們已經到了一些重大突破的邊緣。我認為 2016 年將會是一個分水嶺,情緒將成為一種新的人機互動方式。」Moore 說。

情緒分析

和目標數據庫不同,人類情緒對於某些東西會過分挑剔。甚至認知心理學家也並沒有找出一種好方法來對情緒進行分類。迄今為止,該領域的研究人員一直專注於對於我們不同情緒狀態下的跡象進行量化。

步態、姿勢、心臟速率、皮膚電流和說話的語氣等都是窺探人內心情緒的一些方面。科學家已經開始大力研究這些非常寶貴的訊息。除了 Verbal(以色列的一家新創公司)通過分析人類的聲音語調來確定人類的情緒狀態以外,Microsoft 的 Kinect 會記錄運動員的心跳和身體運動,從而能更好地理解運動員運動時的感覺。然而至今為止,仍然沒有非常成熟的能分析面部表情的系統。直到最近,這項任務才變得更加可能。原因之一是,我們擁有了更好的鏡頭,可以記錄人臉面部肌肉的變化;除此之外,現在我們也有大量的面部表情數據庫,同時強大的機器學習演算法也可以很有效地幫助我們。

卡內基・梅隆大學的研究人員已經開發了 IntraFace,這是一種可以追蹤面部特色和分析情緒的軟體。該軟體的效率奇高,它可以在智慧手機上非常流暢地運行。其他的研究小組也正在結合多種訊號來分析情緒,以便具有更高的準確率。例如匹茲堡大學的 Jeff Cohn 博士會使用面部情緒和聲音來判斷抗抑鬱治療工作對抑鬱症患者是否有效。Aldebaran 公司的 Pepper(一個具有智慧情緒的機器人售貨員)可以通過高畫質攝影機、麥克風等來和顧客開玩笑。

不僅如此,機器學習還可以幫助我們更好的方法通過我們沒有察覺的情緒來量化和分析我們的情緒。有一個研究小組正致力於檢測人類面部的微表情,而這些表情通常會揭示出我們內心的情緒,即便我們通常都想竭力掩飾它們。就在去年,他們報導了他們的算法可以記錄人類的微表情。

當然,這樣做的背後的倫理和隱私問題也是需要我們再三進行考 慮 的。當人們的內心情緒被發現,並且被記錄在數據庫中的時候,他們往往會感到不安,畢竟這些數據其實是人們的隱私。雖然物聯網暫時還無法理解我們的情緒,但是正當我們在談論它的時候,其實這些變化已經悄然開始。

歡迎加入「Inside」Line 官方帳號,關注最新創業、科技、網路、工作訊息

好友人數

用太陽增加被動收入?友善環境ESG永續投資——加入太陽人全民電廠,成為能源置產者

不必身懷鉅款也能投資太陽能電廠?太陽人全民電廠提供一個綠能群募平台管道,無論是大老闆或小資族都可以投資看得見的日光綠電,並藉此獲得20年穩健的賣電收益,更為地球減碳盡一份心力。
評論
Photo Credit:TNL Brand Studio
評論
Photo Credit:TNL Brand Studio 

全球氣候變遷劇烈,如何找到與大自然環境共生共榮的經濟模式,是生活在地球上每一個人的課題與任務。在聯合國啟動的「 2030 永續發展目標」( SDGs )中,其中一項便是確保人們能享有可負擔的乾淨能源;此外,台灣經濟部也設定「 2025 年要實現再生能源發電占比 20%」的目標,並積極推動太陽光電等綠色能源,預計到了 2025 年,太陽光電裝置容量需達 20GW (吉瓦=一百萬千瓦)。

當然,不只台灣積極思考綠能,全球也掀起一股 ESG (環境 Environmental 、社會 Social 、公司治理 Governance )的永續投資概念,要讓地球公民們投入兼顧經濟發展與友善環境的行列。現在,除了投資 ESG 概念股或基金,還有一個可以「眼見為憑」的投資方法,就是加入太陽人全民電廠,成為太陽能源的置產者,讓太陽為你增加穩健的被動收入。

以行動支持永續,投資乾淨能源最有力

Photo Credit:TNL Brand Studio

故事起源於 2011 年,日本因為受到 311 福島核災的衝擊,開始積極思考能源轉型的做法,太陽人全民電廠為了讓民間力量也能投入,在日本首創群眾投資綠能電廠的共享經濟模式,透過將太陽能電廠分割成以太陽能板為單位的投資方式,大幅降低了賣電的投資門檻,也更有力地號召投資人加入日光創能的行列,一起創造穩健收益。到了 2017 年,太陽人全民電廠正式在台灣落地啟動,成功建構全台第一間串連線上/線下服務的全民電廠企業,截至目前為止已完成一百多座全民電廠,在桃園青埔、新竹芎林、台中沙鹿、南投中寮、雲林土庫、高雄林園、屏東萬丹等台灣各地,都可以見到太陽人的全民電廠,和太陽一起協力創能,發出對環境更友善的綠電。

只要太陽還在的一天,就能持續創造穩健收益,聽起來是否很迷人?太陽人全民電廠作為一個能源共享平台,讓個體投資戶能與有志一同的太陽人夥伴,一起投入這場綠能共享經濟,成為完善循環經濟的推手,也讓可眼見為憑的在地太陽能板,持續為投資人創造被動收入。

太陽人全民電廠的主要服務有三項:

  • 買電廠:投資人可以小額認購太陽能板,也可以選擇認購整座太陽能電廠。
  • 賣電廠:太陽能板或電廠持有人,可以藉由這個平台轉售;當然,在太陽人全民電廠購入的太陽能板或電廠,也能在這裡進行轉手交易。
  • 蓋電廠:有意從無到有開創太陽能源者,也能透過太陽人全民電廠出租屋頂、建置太陽能板,或是直接自己出資蓋一座太陽能電廠。

如果只是投資一塊太陽能板的話,就算是小資也能輕鬆入門,三個步驟就能成為能源置產者。只要到太陽人全民電廠官網選擇想要參加的電廠專案,並加入會員、選擇付款方式,就能直接晉升為電廠老闆,可以說是非常簡單的 ESG 投資術。

投資太陽能的多邊效益

Photo Credit:TNL Brand Studio

透過太陽人全民電廠投資太陽能電廠,有什麼好處?首先,對於投資人來說,太陽人全民電廠提供一站式的服務,包辦電廠建置與維運,投資人不必自備屋頂建設電廠或了解艱澀的專業知識,即可以加入投資綠電的行列,並獲得20年穩定的賣電收益。而對於土地或屋頂擁有者,則可以透過太陽人全民電廠免費評估電廠建置的可行性,並進一步獲得出租收入;若打算自己蓋電廠、自己賺電費,也可以獨享20年的賣電收益。

不只有經濟效益,太陽能電廠能貢獻的還很多。例如在高雄的鳳甲國中,即是在太陽人全民電廠的協助下建置了「高雄鳳甲太陽人一號電廠」,打造太陽能光電風雨球場,不只為學生遮風避雨、阻擋炎炎夏日,也為學校減碳發電,實現偏鄉地方創生與能源自主。也因為這次的成功案例,愈來愈多學校積極考慮太陽能電廠與校園建設融合的可能性,並送給孩子們一座兼顧能源與環保教育的校園。全民電廠不只讓投資人多一個綠色理財選擇,也是最佳的永續示範,讓更多人見證綠能共好的實踐,達成環境、能源、理財、教育的多方共贏。

太陽人全民電廠的獲益計算

Photo Credit:TNL Brand Studio

那麼,投資太陽人全民電廠的獲益計算為何?其實算法非常簡單,購買電廠後,接下來的 20 年都是套用同一個公式:

發電度數X電價=賣電收益
投資人實際獲得的收入,便是賣電收益扣掉營運維護費、保險費、屋頂租金等固定支出後所獲得的淨利。

發電量會因為日照量變化而有高低落差,但基本上,每度電的價格及計價基礎都是固定不浮動的。電費將由台電公司每兩個月結算一次,並透過銀行第三方自動化金流匯入投資人帳戶。在這個過程中,太陽人全民電廠擔任的角色,就是提供綠能群募平台管道,讓投資人可以輕鬆入門電廠投資,並且提供App服務供投資人追蹤獲利表現。如果還有其它關於電廠的問題,也可以在太陽人全民電廠的協助下獲得解答。

花東日出太陽人九號電廠為例,最基本的投資單位是一塊太陽能板,金額為22,595元。假設第一年的總發電量為434度,每度電價為6.07元,則首年度的賣電收益則為2,636元;扣掉營運維護費、保險、租金等固定支出,則投資人第一年的實際獲利為2,082元。以此類推,到了第20年,投資人即可獲得累積收益39,324元,不只回本當初購買太陽能板的本金,還另外淨賺16,729元,投資報酬率(IRR)為6.08%,算是金融市場上相當穩健的投資工具。

為了讓還不熟悉綠能投資的民眾可以更加了解全民電廠的運作模式,太陽人也貼心的提供「30天免費體驗電廠收益」的服務,讓民眾可以實際感受到每天太陽出來都有收益可領的好處後,參與全民電廠更無後顧之憂。

ESG綠色投資趨勢愈來愈熱,但是否真正將投資人的資金投入在環境保護的用途上,是近期的討論話題。太陽人全民電廠提供很好的解方,讓看得見的太陽能電廠實現投資人的環保初心,真正落實節能減碳、能源轉型,讓日光創能,也讓生活在地球上的人類能與環境共好。