你不再Check-in Foursquare或Gowalla了嗎?–談LBS的平台經營

你用iPhone、Android Phone或blackberry嗎?有在玩Foursquare或Gowalla嗎?假如有,你常Check-in嗎?如果你現在已經不常Check-in了,原因是什麼?
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你用 iPhone、Android Phone 或 blackberry 嗎?有在玩 Foursquare 或 Gowalla 嗎?

假如有,你常 Check-in 嗎?

如果你現在已經不常 Check-in 了,原因是什麼?

之前 Inside 曾經有幾篇文章介紹過 LBS 服務--

五個 2010 年值得觀望的社群媒體網站(一):Foursquare

五個 2010 年值得觀望的社群媒體網站(二):Gowalla

人們使用 LBS 服務的原因?

我曾經有一陣子蠻勤快的 Check-in Foursquare,當時甚至同時是 22 個地點的 Mayor,也 release 了 11 個 Badge,但是玩了一陣子之後就膩了,兩三個月的時間幾乎沒有 Check-in 過(而即便我已經兩三個月沒 check-in,我也仍然還是 20 個地點的 Mayor)。觀察身邊的朋友也大多像我一樣,也許熱中一陣子,之後就冷掉了。這樣的情況對於服務提供者來說當然不太妙。那麼該怎麼突破呢?今天想從一個使用者的角度,聊一聊對於 LBS 的一些異想。

舉凡是平台式的服務要能成功擴展,一定要設法找到其間的「供給」與「需求」的角色與關係,並且巧妙的不斷透過「刺激需求」與「增加供給」的操作,產生成長的動能。所以先稍微分析一下 LBS 上的「供給」與「需求」關係有哪些?

  1. 成就系統 —例如 Mayor, Badge 的設計—供給者是站方,需求者是 user,需求的原因是遊戲性帶來的自我實現動機。或是由該地點的商家提供的實質誘因(例如店家提供 Mayor 折扣或贈品等)
  2. 社交關係 —知道朋友的動態,在這一點上每個 User 同時具有供給者和需求者的角色,Check-in 的動作提供自身動態,而想知道朋友的動態則是需求。只是在這部份,因為滿足需求時(看到朋友的動態)對於供給者所產生的誘因是低的(不知道有多少人在關注自己),所以即便需求再大,對於刺激供給的產生沒有太大的幫助。
  3. 利他動機 —User 在 Check-in 時貼上對該地點的 tips,也許是評論(像是美食評論)或資訊(當下的折扣訊息或是地點情報),這時貼的人是供給者,看的人是需求者。但是同樣的,滿足需求時(看到 tips)對於供給者所產生的誘因是低的(不知道有多少人在看),所以即便需求再大,對於刺激供給的產生沒有太大的幫助。
  4. Kuso 動機 —隨意的幫地點冠上有創意或搞怪的名稱,讓下一個到該地點的人會心一笑,這時貼的人是供給者,看的人是需求者。但是同樣的,滿足需求時(看到搞怪地名)對於供給者所產生的誘因是低的(不知道有多少人在看),所以即便需求再大,對於刺激供給的產生沒有太大的幫助。且我想這也不一定會是平台提供者希望鼓勵的行為。

在了解上述的供需關係後,一些可以做的行動就因此而生了--

  1. 要刺激 User check-in—在成就動機上除了搶 Mayor 或 Badge 之外,也許可以參考 Plurk 的 Karma 設計裡 〝不進則退〞 的作法,讓 User 持續會維持 check-in。
  2. 要滿足 user 對地點資訊與情報的需求—可以在 web 上設置「政府與企業」專用後台,讓觀光與店家折扣資訊可以比較有效率的匯入。而避免浮濫使用的作法可以是 A. 檢舉濫用機制. B. 由 Mayor 審核回報給平台 C. 付費使用。
  3. 要刺激 Check-in 或是 Po Tips,可增加有關「關注」的設計,不論是類似 facebook 的 〝讚〞,或是部落格的 〝人氣統計〞,並且可以把這些關注機制與既有的激勵機制連動,例如除了 Mayor 之外還有「公關大使」(最多被關注的人),或是有對應的 Badge 之類的。進而刺激 Check-in 與張貼 Tips 的行為,甚至會讓更多人持續把朋友拉上來玩(因為朋友關注自己的機會比陌生人高出許多)
  4. 與企業和政府進行策略聯盟—有些企業已經嘗試用 LBS 做自己的行銷,但回過頭 LBS 平台也可以運用與企業和政府的合作產生對平台的行銷效果。吸引 Check-in 或是滿足地點資訊的需求。

我常比喻經營平台有點像是跳 Tango,需要有一定的節奏感與進退—當需求多供給少時要刺激供給,當供給多需求不足時要刺激需求,唯有抓到這樣的節奏感,才可以讓平台透過滿足使用者而逐步擴大。另外我覺得 LBS 不可避免的需要有地區的營運團隊,才可以做到一些細緻的操作以及策略聯盟,這一點也許和微網誌或是 SNS 不同,難以至靠一個「總部」就可以把服務推好。

所以,看起來 LBS 對於本地的網路創業者來說,也許還有一些機會是國際化平台未必可以做得好的,台灣有沒有機會產生屬於自己的 LBS 服務呢?我拭目以待。


企業融資特快車!中租迪和全程線上申請融資,力挺企業挺過疫情挑戰

疫情來勢洶洶,中租迪和的「全線上申請融資」服務,無論是企業融資或應收帳款融資,都能線上申請,陪伴企業挺過這一波疫情挑戰,化險為夷、再創雙贏。
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COVID-19 疫情持續延燒,支撐台灣經濟的中小企業主們,受到三級警戒的疫情衝擊,面臨資金週轉的困境,想必是焦頭爛額。不過,在這同島一命、共體時艱的時刻,若能正向迎接疫情時代的挑戰,積極適應並在變局中創新,反而有極大機會化危機為轉機,逆風高飛。

為了幫助企業在疫情期間能快速取得充沛資金、執行創新變革,中租迪和藉由彈性且完善的審核機制,提供企業適切的融資方案,「全線上申請融資」服務,陪伴企業挺過這一波疫情挑戰,化險為夷、再創雙贏。

企業營運價值就是最好的擔保

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Photo Credit:中租迪和

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Photo Credit:中租迪和

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線上申請融資只要五步驟。首先準備好下列資料:

  1. 負責人信用資料:含最近一期兩家不同銀行之信用卡帳單、個人信用報告(聯徵報告)。申請金額 60 萬(含)以下,可提供上述信用資料二擇一;申請金額大於 60 萬,則必須提供聯徵報告。
  2. 身分證明:提供負責人/保證人身份證明正反面,如有換發證件,須確定為最新的身分證。
  3. 公司營業登記:公司營業登記包括變更登記表(公司、股份有限公司)及商業登記抄本(工程行、商行、小吃店、工作室等),如公司設立後有進行變更,須確定所提供文件為最新的營業登記文件。
  4. 銀行(活存)存摺:最近三個月主要往來銀行(活存)存摺封面及往來明細。請提供所有營運所使用的帳戶資料(公司或個人),有利於順利獲得核准。
  5. 401/403/405 表:營業人銷售額與稅額申報書又稱「401/403/405 表」,申請金額 70 萬(含)以上才必須提供。
Photo Credit:中租迪和企業線上申請融資五步驟

上傳資料後,中租迪和專員會約定線上視訊照會,進行更進一步的審核。接著會以 Email 或簡訊通知審核結果,再約定簽名對保,即可成功撥款。另外,「中租‧支票通」的線上申請步驟也大致相同,但不需要親簽對保,上傳申請資料後,約定時間及託收票據分公司託收票據,大概在託收票據的三個工作天內即可完成撥款。

Photo Credit:中租迪和/「中租‧支票通」是一種應收帳款融資平台,幫助企業提前取得帳款,靈活周轉

使用中租迪和的成功週轉案例

其實台灣有許多極具成長潛力的中小企業,但在成長初期,若沒有足夠的資金應援,很難再突破小小的格局、開創更大的成功。以下分享兩個中租迪和的融資案例,以企業主的實際心得,可以清楚看出像中租迪和這樣有別於一般金融機構的融資平台有多重要。

案例一:女性企業家成功拓展電商與通路

電商賣家 Amy(化名)引進土耳其的產品在網路上銷售,經營的狀況不錯,進而有機會上架到實體通路,但資金不足的情況下,無法大量進貨並鋪設通路 。礙於多年前 Amy 為了周轉,在個人信用留下瑕疵紀錄,因此在各金融機構吃上閉門羹。後來在中租迪和實際了解 Amy 的資金需求與預期效益後,審慎評估通過、快速撥款,讓 Amy 得以大量進貨,商品在網路與全台實體通路都順利流通,Amy 也晉升成為一位獨立自主的女性企業家。

案例二:20 年快炒店二代接手打造新店面

另一個案例是台中霧峰一家經營 20 年以上的海產快炒店,林先生(化名)的父親在這間餐廳打拼大半輩子,餐廳處處充滿歲月痕跡,老舊店面卻在觀光區中相形見絀,生意也每況愈下。林先生接受父親交棒後,想要好好翻修換新卻苦無資金,且餐飲業往往只有報稅資料,難以向一般金融機構申請貸款。求助無門、老店瀕臨沒落之際,中租迪和以實際營收情況與未來收益進行評估,解決林先生的燃眉之急。快炒店也在翻修後蒸蒸日上,生意比父親的全盛時期更好。

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