【書介】社群新經濟時代 Socialnomics

才記得似乎只在一兩年前,我們都還在熱烈探討「部落格經濟」這件事,沒隔多久討論的主題已經演變為「社群經濟」了。微網誌、Facebook…,新平台與新工具開始發揮影響力,到底是讓事情變得更複雜難以掌控,還是為企業帶來一股簡單而人人有機會運用的新力量?
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才記得似乎只在一兩年前,我們都還在熱烈探討「部落格經濟」這件事,沒隔多久討論的主題已經演變為「社群經濟」了。微網誌、Facebook…,新平台與新工具開始發揮影響力,到底是讓事情變得更複雜難以掌控,還是為企業帶來一股簡單而人人有機會運用的新力量?《社群新經濟時代 Socialnomic》,正是在社群力量崛起的此刻,面對新世界的旅途指引。

因為工作(社群經理)的關係,我常有會在不同的場合分享「社群經營」、「社群行銷」相關的內容,在分享這類主題時,我通常看到台下學員們眼中的焦慮或渴盼,他們也許希望從我口中聽到類似“三大步驟“、“五大重點“、“10 項必做“之類簡化而單純的原則或方法,讓他或他所代表的企業得以按表操課去實行。有時也會看到一些已經有部份實作經驗的朋友,嘗試著把既有的一些做法套用在不同的領域或專案上。

只是我寧可引用金庸在《倚天屠龍記》裡藉張三丰教張無忌太極劍的情節做比喻—社群的經營與其說有固定招式可學,倒不如說重要的是了解人們在網路社群種種行為與互動中真正的“內在意義“,才能幫助企業在動態的社群環境與變化中做出對的決策與行動。而《社群新經濟時代 Socialnomic》透過許多實際的案例,除了介紹這些案例中的元素與模式外,更重要的是,分析其成因與其他企業如何從其中思考自己可以運用的策略。

正如「部落格經濟」絕對不只是“在部落格裡放廣告“,“找部落客代言“或“把商品/服務訊息置入到部落格“而已,記得小時候有部很喜歡的卡通“太空突擊隊“,描述太空船「彗星號」乘員—鐵船長、機器人克拉、化學人小胖、“活腦“ 田教授們的太空歷險。一直記得裡面有一段關於「物質生成場」(註)的情節—在「物質生成場」裡,所有需要的物品都可以源源不絕的自然“湧“出來。

從另一個方面來看,「物質生成場」已經藉由網際網路上的“位元“換了一種方式得以實現。由於“使用者創造內容“ (User generated content) 的興起,內容與資訊的提供者已經不再集中於少數,而變得無所不在。應該可以這麼說,只要你想得到的資訊,透過搜尋引擎以及社交分享,都可以源源不絕的湧出來,甚至遠超乎你的需要。

原本人們只會對於已知的事物產生慾望,過往媒體與廣告扮演的就是讓人們“獲知“產品與服務的主要途徑。但因現在透過網路資訊垂手可得,加上經由社群交流像是在 Twitter、Facebook 上從朋友的動態與分享所發現更多原本未知的事物時,新的需求與慾望就不斷的出現了。這股力量流動的場域就在社群媒體上,而企業或是個人都能主動的導引甚至放大這股力量,只要開始實際參與和經營社群。

不要因為我的形容方式誤會這本書是本「理論書」,《社群新經濟時代 Socialnomic》很生動的運用生動的實例以及剖析其意含,讓讀者可以在流暢的文字引導下,逐步感受到這股新力量的確一點一點的在影響人們的生活方式以及做生意的手法,以及提醒你哪些根深蒂固的老觀念該改一改了。所以,這本書適合什麼樣的人來讀呢?我個人認為是—

  • 創業者 — 因為你需要讓你的 idea 傳播給潛在顧客,除了有機會成為你的顧客,甚至幫你修正你的 idea 更符合市場需求
  • 中小企業主 — 你的資源有限,而社群行銷是你在資源有限下可以運用的管道,而且可能回報甚豐
  • 行銷人員 — 既有的行銷方式效果逐步遞減當中,你需要懂得如何透過社群來作行銷
  • 政治人物 — 別忘了你的理念就等於你要推的“產品“,而社群既是你的“顧客“,也是你的“通路“
  • 媒體工作者 — 你正在經歷新舊媒體勢力的交接期,你一定會想知道如何在社群時代繼續保有影響力

正如「旅行書」讀得再多也無法替代實際走訪當地的體驗,讀這本書應該只是開始,唯有實際開始運用,「網路社群」才不會僅只是書頁中生動有趣的案例,而實際成為你得以藉助的力量。

(註:「物質生成場」或可稱為“白洞“,即指“黑洞“的相反,“黑洞“是會無止盡的把物質甚至是“光線“吸入,而“白洞“則像是“黑洞“的另一端,可以無盡的產出物質)


Google 開創雲端運算新時代,Industry Summit Recap 線上研討會聚焦製造、零售業加速轉型

一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機,尤其是轉型腳步相對緩慢的製造業、零售流通業,在疫情當下更是受創嚴重的兩大業態。Google Cloud將在 9 月 29 日、9 月 30 日舉辦 Industry Summit Recap 線上研討會,主題多元豐富而且不用出門、不必花錢,究竟議程有多吸引人?
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數位轉型成為近年各產業最夯的關鍵詞,尤其 COVID-19 疫情爆發後,工廠缺工、缺料造成產線大亂,無法掌握上下游供應鏈的數據,對生產排程更是致命一擊。另一現象則是消費力從實體門市往電商跑,網路買了東西卻遲遲收不到貨,零售商能否即時掌握商品流、物流、金流的資訊,也是零售業受疫情衝擊之下,順利存活下去的關鍵。

一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機。不過數位轉型的命題如此大,加上不同產業的運作模式各有特色,因此在轉型方案的選擇、轉型方向的調度,也將呈現差異化策略。

例如,根據勤業眾信Deloitte於2020年底發布的《台灣智慧製造關鍵能力調查》,發現光是在製造業本身,轉型的腳步就有落差,半導體與電腦電子屬於轉型領先者,化學製品製造業的數位化投資相對落後。

為了加速產業邁向雲端轉型,善用數位科技的力量幫助自身企業不斷創新,Google Cloud 特別舉辦為期兩天的Industry Summit Recap 線上研討會。精選製造業、零售流通業當中最熱門的轉型主題,協助企業找到雲端轉型的密鑰,在後疫情時代享受最新的雲端解決方案。

Google Cloud Industry Summit Recap 線上研討會報名連結

製造業鎖定 9月 29 日,邁向工業 4.0 就該把生產數據全都拋上雲

工業 4.0 概念提出好多年,但你的企業是否還停留在 3.0 甚至 2.0 的階段?行業內的專家一定都知道,在工廠內安裝感測設備,透過即時掌握生產數據,進而彈性調整產線、優化製造流程、提高設備稼動率、降低人力成本,是邁向智慧製造的第一步。

導入自動化設備、架設全廠 IoT 環境、落實遠端監控之後的下一步呢?把生產資訊拋上雲端,甚至進一步運用 AI 技術,回過頭來調整生產流程,這部分將是許多製造業者亟需關注的轉型環節。

Google Cloud Industry Summit Recap 在 9 月 29 日,專注探討製造業該如何透過雲端解決方案,協助工廠設備運作更有效率、更為流暢。相關議題包含如下:

● 解密製造業上雲

● 雲端技術打造未來製造業

● 利用分析和人工智能實現製造業數位轉型

● 在 Google Cloud 上運行 SAP

● 借助 Anthos 實現工業 4.0 轉型

● Google 如何賦能智能製造

上述議題除了有華麗的 Google Cloud 講師陣容之外,更重要的是,本次線上研討會邀請製造行業的代表企業,藉由他們的最佳實踐經驗,分享親自走過的雲端轉型心路歷程,包含Askey亞旭電腦、Ennoconn樺漢科技、Footprintku富比庫 、HTC宏達電、ITTS東捷資訊,多元涵蓋製造產業不同領域的轉型模式與方法。

有些業者想了解究竟生產資料這麼多,該如何把 IT 基礎設備做現代化翻新,如有這方面的煩惱可以從「解密製造業上雲」主題獲得解答;又或者有些工廠已經部署各式各樣的 IoT 設備,但不知如何把不同設備及人員網絡串聯起來,洞察數據並發揮數據的價值,那就千萬不可錯過「利用分析和人工智能實現製造業數位轉型」。

當然有些企業已經導入 SAP 的 ERP 系統,希望把營運資料、生產數據一起整合到雲端,可以從「在 Google Cloud 上運行 SAP」專題了解實際的操作方式。在「賦能智能製造」議程,Google Cloud將攜手產業電腦整合方案領導業者Ennoconn樺漢科技,共同展示Google Meet + Google Glass的應用,透過人機協作有效釋放員工雙手,進而提升工作效率展現創新。

零售流通業鎖定 9 月 30 日,運用雲端方案為供應鏈業務做好準備

講到數位轉型風潮,絕對不能不提到全球的零售行業也受到大數據、AI 影響,展開智慧零售的佈局,藉此串聯全通路的數據,以提升顧客終身價值,讓獲利模式更加多元。從疫情可以發現,零售業是高度承受市場變動的產業,而且除了銷售端,把商品送到消費者手上的最後一厘路,更需要流通業者的協助。

看準零售流通行業長期遭遇的痛點,Google Cloud Industry Summit Recap 將在 9 月30 日,分享雲端解決方案可以從哪些角度切入,協助零售流通業者培養敏捷的營運體質,快速回應是廠及顧客的需求。相關議題包含如下:

● Google Cloud 打造由資料驅動的消費者體驗與創新

● 串聯線上線下零售商機並提升客戶體驗

● 企業數據決勝零售轉型

● 雲端科技加速市場回應與服務變現

● 如何透過 API 技術連結消費者需求並改善企業運營

● 描繪您對於未來零售的想像

● 建立數位供應鏈平台

● 物流運輸效能再升級:Google Map 應用

想要打造客製化的購物體驗嗎? API(Application Programming Interface)是近年的新顯學,從「透過 API 技術連結消費者需求並改善企業運營」學習如何從系統串接API,拓展更多服務功能。優化銷售、物流效率的關鍵就在於數據的洞察,進而調整適合的商業模式,從「Google Cloud 打造由資料驅動的消費者體驗與創新」及「企業數據決勝零售轉型」將是不可錯過的主題。

因應疫情避免過多人潮群聚,Google Cloud 提供兩天豐富的知識饗宴,不用出門、不必花錢,就能學習與自己產業有關的轉型新知。現在就報名 Google Cloud Industry Summit Recap 線上研討會