遊戲廠商們請注意,Apple TV來啦!

九月一日,當蘋果介紹改款的 Apple TV 時,相對於其他產品來說,蘋果顯得低調。首先是配合的電影業者僅有 Abc 與 Fox 兩家廠商、遠較 iTunes Sotre 當年上市之初就有五家主要廠商與其他獨立廠商。另針對硬體規格上,僅僅於網站上描述使用了與 iPad/iPhone 4 相同 A4 處理器之外,對於所使用的系統卻隻字未提。相較於以往推出產品時的大動作,新版本 Apple TV 反而顯得格外異常。
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九月一日,當蘋果介紹改款的 Apple TV 時,相對於其他產品來說,蘋果顯得低調。首先是配合的電影業者僅有 Abc 與 Fox 兩家廠商、遠較 iTunes Sotre 當年上市之初就有五家主要廠商與其他獨立廠商。另針對硬體規格上,僅僅於網站上描述使用了與 iPad/iPhone 4 相同 A4 處理器之外,對於所使用的系統卻隻字未提。相較於以往推出產品時的大動作,新版本 Apple TV 反而顯得格外異常。

就在 Apple TV 宣布的前幾個月,Steve 在「All Things Digital」會議中,回答現場來賓問題時,認為 Apple TV 類產品要能夠成功,關鍵不在於技術,而是在於切入市場的策略規劃。談話中,也稍微帶到他認為 Google TV 會遇到相同的挫敗。至於蘋果會用怎樣的策略重返市場,Steve 當然沒有提到。


記者會當天前段,Epic Games 展示了運用 Unreal 引擎所製作的「Project Sword」,引起了遊戲業一陣騷動。該產品的技術展示版本「Epic Citadel」可以於 App Store 免費下載,如果您還沒看過,千萬別錯過。會後該公司總裁 Mike Capps 在接受 Gamesutra 專訪時,Mike 提到他認為 Apple TV 具有成為遊戲機的潛在能力、迫不及待想試試看在上頭執行 Unreal 與無線傳送至 Apple TV 的可能。從一位剛剛於 Apple Keynote 上展示自家產品的廠商聽到這樣的說法,挺有趣的。

記者會後,當大家仍然在猜測 Apple TV「究竟」是不是執行 iOS 作業系統時,Steve 在接受 Bloomberg Businessweek 專訪時回答;當時機正確時,就會於 Apple TV 上推出 App Store。這不但間接承認了 Apple TV 的作業系統為 iOS 之外,仔細研究 App Store 上最重要的銷售軟體類別,娛樂與遊戲佔了極大的比例,相信朋友也深知這點,如果真的將推出 App Store for Apple TV,那麼遊戲再一次的將成為極為重要的項目之一。

然而作為遊戲主機,Apple TV 仍然欠缺了輸入裝置。iOS 裝置具有透過藍牙或無線網路相互連線的能力,搭配上例如 iPod touch / iPhone 作為輸入裝置、尤其是改款後的產品都具有三軸的陀螺儀,可以更精確的作為控制輸入之用。或許即能解決這個缺塊。雖然官方公佈的資料並未具備藍牙,但是根據 iFixit 網站的拆解後發現,Apple TV 採用了與 iPod touch 相同的 4329 晶片,是具備有藍牙功能的。

而本週 Apple TV 已經正式於於美國上市。按往例,iOS 產品於正式出現於市場之前,考量使用者可能的「回復」需求,蘋果都會先行於網路上放置裝置韌體。人們在猜解 Apple TV 的韌體之後發現所採用的 iOS 版本為 4.1 版本,而更發現內容包含了 FaceTime 相關的圖案。這或許呼應了之前我們所討論過的 iOS 裝置與 FaceTime 應用兩篇文章。然而目前的 Apple TV iOS 4.1 尚未具備 AirPlay 功能,蘋果預計於 11 月推出 iOS 4.2,沒有意外的話屆時 Apple TV 一樣也會提升到 4.2 版本,而 Apple TV 又會怎麼進行韌體更新、是否於更新後會有更多的新功能,值得期待。

正如 Steve 提過切入市場的策略。筆者覺得,Apple TV 已經跳脫以往類似於機上盒的定位,而改以目前正受歡迎的 iOS 多功能裝置重新切入市場。這表示除了影片來源不再單一化之外,功能性也不再單一化。這樣的新策略能否奏效,以 iOS 目前所向披靡的狀況看來,或許有機會成為蘋果的另一個新戰場。


疫情帶來自利時代, 團體戰助社創及中小企業打開數位轉型2C大門,幫助社會注入正能量

自利時代下,為促使整個產業生態圈良性循環,擁有豐富資源和操作經驗的龍頭企業讓社創商家在享有專業一條龍式的完整資源之餘,更可以心無旁騖地專心發展產品與服務。
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Photo Credit:爆米花數位
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COVID-19 疫情尚未明朗,為避免人與人的接觸,許多商家被迫停止營業、餐廳禁止內用,台灣人的消費習慣也隨之改變,根據馬斯洛的需求理論,在疫情下人們最基礎安全需求受到威脅,也衝擊到了社會需求,「自利時代」也因此興起,人們更關注自身的健康意識與需求,消費者也更在意商品品質,品牌是否提供現貨、方便性及促銷也成為考量重點。因此原先已成為台灣人生活一部分的線上購物、APP 訂餐外送等服務需求更加擴大,但仍有許多商家在此時才開始意識到數位轉型的迫切性。

根據馬斯洛的需求理論,疫情衝擊下社會需求減少,人們更關注自我,「自利時代」興起,消費者需求也跟著轉變。/Photo Credit:爆米花數位

中小企業轉型刻不容緩 需師傅領過門

這波數位轉型浪潮中以貳樓餐廳為始,第一時間對疫情做出應變,與線上訂購系統合作推出前所未有的優惠,雖然一推出即訂購踴躍造成系統負擔,但貳樓餐廳隨即進行滾動式調整並結合社群操作,化危機為轉機,在疫情期間表現亮眼,堪稱這波疫情間數位轉型的典範。

另外,以現場桌邊服務及客人互動為賣點的乾杯燒肉,在疫情間也推出「宅家乾杯」的線上訂閱制服務,利用社群成立私密社團,由店員直播傳授烤肉秘訣,將體驗搬到線上,趁著疫情完成一直想做的數位轉型。然而,許多傳統微型企業因背後資源不足,在經營上本就面臨困境,如欲在新的管道建立品牌名聲,則需要有社群行銷力,抑或是提供消費者最小阻礙的金物流服務,又容易成為中小企業的負擔。

乾杯燒肉在疫情作出應變,將著名桌邊服務搬到線上。/圖片來源:乾杯燒肉居酒屋臉書

以擁有 21 年資歷的台灣知名本土電商 PChome 24h購物為例,其在知名度與搜尋可靠度上可為社創企業帶來紅利,建立品牌知名度,此外也能運用社群行銷的長才,協助社創企業鎖定目標客群並更快速地傳播訊息。據 PChome 24h購物統計,其擁有超過一千三百萬名會員,而在疫情推波助瀾下,使用信用卡無接觸支付的比例突破 8 成,其中今年上半年使用行動支付占比超過 3 成,這些不同於傳統實體交易的消費方式,是傳統社創商家需要開拓的資源。除此之外,可預期性的到貨服務,便利快速的物流體系,皆可為社創商家解決物流合作的成本及送達區域問題。

從1到N,公私協力助社創正向循環

台灣社會創新組織興起於近十年,然而根據經濟部的調查,社創組織僅 27.9% 獲利,台灣民眾對於社會企業的認知度也只有 33.7%,為了讓社創從 2B 進入到 2C,經濟部除了提供社創基地外,也進行資源串聯,每年辦理 Buying Power 社會創新產品及服務採購獎勵機制,鼓勵大型企業進行責任採購;歷年來也推行過許多社創計畫,如女性創業飛雁計畫,針對女性創業者提供客製化服務;中小企業城鄉創生轉型輔導計畫,推廣地方產業創新及平衡城鄉發展等。今年更與時俱進邀請 PChome 24h購物加入,將中小型社創企業帶進電商產業,注入活水,更朝永續經營發展。

經濟部中小企業處 Buying Power 計畫策展的「有ㄗㄜˊ商行」在 PChome 24h購物推出,以推行有「責」生產及有「擇」消費為目標,圍繞環保、社會、經濟三大主軸,挑選出具有美好理念的商家,讓消費者自己擁有選擇的權利,如推行青銀共農與友善耕作,讓世代與土地交流耕種出無農藥殘留好品質黑豆的幸福千千歲;在意環境友善及公平交易,致力於偏鄉農友福利及作物品質的卡維蘭,也都在「有ㄗㄜˊ商行」的合作對象中。

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「有ㄗㄜˊ商行」嚴選合作社創商家,圍繞好品質、好故事及友善環境與社會,並協助其擴大線上服務也提供消費者更好的選擇。/Photo Credit:爆米花數位

於十月上路的振興五倍券,今年納入國內電商平台,為了達到協助實體小商家的目的,政府也制定了電商須在首頁設立專區,讓小店家、小農獲得優惠的規定。PChome 24h購物也配合政府政策規劃五倍券專區,針對在地商家、庇護工場、或是受疫情影響的廠商及商品,給予免費廣告資源和行銷活動協助,並減免平台上架費用,此外也會針對五倍專區推出優惠活動,運用站上廣大的行銷資源及回饋消費者的方式邀請大家一起支持在地中小型商家。

政府邀請商家加入五倍券,電商平台也響應。/Photo Credit:行政院臉書

自利時代下,為促使整個產業生態圈良性循環,擁有豐富資源和操作經驗的龍頭企業讓社創商家在享有專業一條龍式的完整資源之餘,更可以心無旁騖地專心發展產品與服務,也跟隨消費者習慣的改變滿足需求,與政府及消費者一同朝聯合國永續發展目標 SDGs(The Sustainable Development Goals)的目標邁進,除此之外,更發揮品牌的影響力,以身作則,帶領產業甚至是整個社會的正向循環,也給予消費者更多正能量與愛。

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