創業者,你可以退出,但永遠不要放棄

O'Reilly AlphaTech Ventures 共同創辦人 Bryce Roberts 描述一位曾經向他求救,「我該不該退出」的創業者,如同很多創業者他的熱情無庸置疑,他辭掉工作傾注全力在自己的事業上,幾個月後服務上線得來卻是一場空,沒有新聞報導、沒有蜂湧而來的使用者、沒有併購邀約。
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創業是一段極其孤單的旅程,最艱難的抉擇大概就是處在半死不活的尷尬狀態時,你該不該走向結束的那條道路。

對於創業者而言,結束肯定非常難為情。O'Reilly AlphaTech Ventures 共同創辦人 Bryce Roberts 描述一位向他求助、困在「我該不該退出(quit)」的創業者。如同很多人,他的熱情無庸置疑,他辭掉工作傾注全力在自己的事業上,幾個月後服務上線得來卻是一場空,沒有新聞報導、沒有蜂湧而來的使用者、沒有併購邀約。

想必這是很多創業者曾經面臨的困境:是該繼續像是唐吉軻德堅持到底,相信自己終有一天會成功,還是坦承自己看走眼,設下停損點?

Y Combinator 創辦者 Paul Graham 曾說,

我已見證過很多新創公司,現在有足夠的證據可以說明創業者最重要的特質,那可能不是你原本所想像的。創辦人最關鍵的特質在於決斷力(determination),不是智力,而是決斷力。這是裝不出來的,說服別人相信你準備拼搏至死的唯一方法,就是你確實準備好這麼做。

a16z 合夥人 Ben Howortiz 也這麼說過,

每個創業公司都必然會遇到生死交關的時刻,如果你發現在你必須挺身而戰的時刻,卻只想逃避,請你捫心自問:「我們的公司是不是沒有傑出到能夠勝利?那是不是代表我們根本不必存在?」

創業經常被隱喻為商業戰場,必須爭得你死我活,退出彷彿比失敗更嚴重。不過 Bryce Roberts 認為,「輸掉戰役,不表示一定會輸掉整場戰爭」,戰役只是人生途中的插曲,而戰爭卻是整個人生。退出不是懦夫的行為,而是為了更長遠的征途。他舉出了幾種情境,別因創業賠上整個人生。

如果你把人際情誼看得比公司還重-

創業維艱,它也是人際關係的試金石,無論是跟公司內部的成員,或是親朋好友,有些人就是無法通過這場考驗。有時候這些關係可以幫助新創公司度過難關,有時卻是壓垮駱駝的最後一根稻草。有時剛好可以斷絕一段糟糕關係,有時只是一個警示的預兆而已。如果你對情誼的重視程度超過自己的公司,你就得設法讓自己既能成為一名創業者,又不用白白失去一個對你來說至關重要的人。

如果你的家庭正因你而蒙受災難-

我常看到創業者為了讓公司度過艱困時局,做出巨大的犧牲。放棄薪水、暫時化身短期諮詢顧問或者委身打工,都是暫時的出路。但過度臥薪嘗膽,心力總有一天會耗竭,債務迅速累積、儲蓄大把大把流失、家庭成員開始真切嚐到創業的苦處。如果遲遲找不到出口又連累家人,你也許就該考慮退出。

如果你節節敗退(而你又無法忍受輸的感覺)-

人會走上創業的路,各自有各自的原因,有些懷著改變世界的壯志,有些想致富,有些只是討厭有個老闆頤指氣使,而想自力更生。如果你是前者,你該反覆咀嚼 Ben Horowitz 的那段話,對自己誠實。倘若你現在和未來都根本無法造成什麼影響力,也許你該考慮退出,找尋下一個你篤定能大獲全勝的市場、公司或產品。

如果你寧可做其他事情-

創業的本質是堅信你正在打造的事物,為了讓它成真你勢必有所犧牲。點燃自己與員工與你一同打拚的,就是那最純粹的熱情與許諾。如果你的燃料根本不足,那只不過是在創業的舞台上跑龍套而已,而且失去一切。如果你三心二意,最好找個能夠真正燃起火花的事物,重新開始。

如果你正在打一場不可能勝利的戰爭,撤退、重振旗鼓、專注於下一次的勝利,比起淪為戰場炮灰,更加勇敢。

《從 A 到 A+》作者 Jim Colins 以「史迪托悖論」勉勵企業家「能以務實與紀律來面對與接受殘酷的事實,同時不忘自己終將成功」,不可盲目樂觀,卻也別永恆喪志,就如 Bryce Roberts 的結語,「你可以退出,但永遠不能放棄。」

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好友人數

不只業績成長率翻倍,還吸引 95% 新客:惠普運用蝦皮購物優勢,切入講究效能與資安的疫後混合工作市場

台灣惠普(HP)透過與蝦皮購物合作,活用蝦皮購物在行銷與流量經營的優勢,搭配「月月盛典」活動及活潑的促銷機制,擬定客製化促銷策略,創下業績成長率翻倍,並吸引 95% 新客的銷售佳績。
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Photo Credit:惠普
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「在哪裡都能工作」是否聽起來很浪漫、很吸引人?但想要「耍浪漫」可是有最基本的門檻——更強大的資安與效能更佳的電腦設備。

當融合遠距與辦公室的混合工作(Hybrid Work)模式已成為疫情後「回不去」的主流,長期以強力的資訊安全與高相容性軟體在市場佔有一席之地的台灣惠普(HP),透過與蝦皮購物合作開設品牌旗艦店,除了於甫落幕的「618 全民年中慶」電商大促消創下當日業績成長率逼近 1 倍的亮眼佳績,更在商城狂購節吸引高達 95% 新買家,成功打入疫後時代更重視產品規格與效能的年輕客群。

Photo Credit:惠普

浪漫的混合工作模式,更需要惠普產品的高效能、高資安

「只要產品有接上網路,就得考量資安議題。」台灣惠普資訊科技董事長暨總經理王靜秀在訪談中的短短一句話,精準道出惠普產品在台灣市場的品牌定位。

成立超過 80 年的惠普,當年兩位創辦人把矽谷自家車庫當作基地,從零開始打造企業的故事,已是矽谷「車庫文化」的典範。如今,惠普的筆電產品不僅在歐美地區為領導地位,在 3C 商品競爭更激烈的台灣市場裡,惠普藉由主攻高資安、高相容性軟體解決方案等特點,亦站穩中高階的電腦、列印產品市場。

而疫情後再也「回不去」的混合工作趨勢,讓使用者在辦公室與其它空間之間往返時,他們除了在乎電腦設備的體積輕薄、高效能,更得考量在公司網路與其他環境網路之間切換時,對科技裝置可能帶來的資安風險。

這些工作大環境變遷,都讓今天的消費者「不再惟價格是問」,反倒更在意產品的規格、穩定度,也讓惠普產品在疫後崛起的混合工作時代更受台灣市場歡迎。

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蝦皮購物幫你「客製化」促銷,成為高單價商品銷售動能

只是,儘管惠普長期與台灣各大電商通路合作,但王靜秀表示,目前較熟悉惠普品牌的台灣消費者仍以 30 歲以上客群為主,也坦言:「我們希望讓更多年輕使用者認識惠普。」

雖然年輕客群是絕大多數線上銷售的主力,但如同高單價 3C 市場有不同定位,她也觀察到蝦皮購物擅長觸及與其他電商平台不同的線上客群。最初,蝦皮購物剛進入台灣時主打 C2C (個人對個人)交易,吸引不少年輕客群在平台上頭「挖寶」高 CP 值商品;而隨著蝦皮購物近年著重行銷與流量經營,並透過「月月盛典」活動及活潑的促銷機制,協助各品牌擬定客製化促銷策略,蝦皮購物也漸漸成為高單價商品的線上熱門銷售平台。

因此,在促銷檔期起跑前,惠普行銷團隊會針對旗下各個產品,與蝦皮購物的專案經理討論行銷操作主軸,好讓不同產品線、不同價格帶的商品都能輪流曝光。

以月初登場的 「月月盛典」為例,屬於中高階定位、價格超過新台幣 2.7 萬的 16 吋 Victus 電競機,就是當時惠普在蝦皮商城品牌旗艦店的熱銷主力商品之一。以上半年最大檔「618 全民年中慶」為例,惠普的當日業績更創下年成長率近 1 倍。

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高達 95% 新客驅動成長!蝦皮購物「商城狂購節」助惠普擴大粉絲群

即便在非促銷檔期間,惠普在蝦皮購物的行銷腳步也沒停下過。每個月都會固定投放蝦皮購物結合自身第一手去識別化消費數據與 Facebook 廣告的新型態零售媒體「蝦皮 X Facebook 廣告」,隨時因應市場變動來精準調整廣告投放,以便提高轉換率。

舉例來說,惠普透過「蝦皮 X Facebook 廣告」協助事前規劃促銷活動、期間檢視以及事後檢討,順利讓今年 618 大促消當日廣告績效(ROAS)衝高到超過 32 倍,比起一般 ROAS 平均值約落在 7 倍,成效明顯高出不少。

而蝦皮購物站內所擁有的大流量,也挹注到力欲在台灣市場擴大客群的惠普。例如,去年正式上線、專為蝦皮商城品牌量身打造的每月 25 日「商城狂購節」,相較於每月固定舉辦的另外兩檔促銷活動,透過更精準的觸及蝦皮商城用戶,它不僅為惠普帶來更高訂單量、更多不重複訪客,還讓品牌旗艦店粉絲數已突破 2 萬名、有一定老顧客基礎的惠普,成功在活動期間吸引高達 95% 新客買單。

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延續車庫文化的創新精神,惠普攜手蝦皮購物衝出業績成長率翻倍

進軍台灣超過 50 年的惠普,延續當年「車庫文化」的創新基因,運用蝦皮購物數位行銷工具進行客製化促銷,除了成功銷售高單價商品、衝出業績成長率翻倍,也吸引大量新客並順利擴大粉絲群。在疫後時代發揮自家產品特色,以高效能、高資安等優勢再度攀上混合工作市場趨勢高峰。

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本文章內容由「蝦皮購物」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。