Kickstarter 要小心了!Facebook 募款工具若商業化將成強勁對手

Facebook 正在吸收各項網路業務,現在還有可能將觸角伸到群眾募資。Facebook 剛發表了新功能,讓你在上面設立募款專頁、放影片解釋募款背後的故事、收錢,還能在分享文章直接加上捐款按鈕,讓想捐款的朋友不必轉到另一個頁面,就可以按下捐款鈕。乍看之下,很像能讓你在上面募款辦慈善活動的 Crowdrise。
評論
評論

Facebook 正在吸收各項網路業務,現在還有可能將觸角伸到群眾募資。Facebook 剛發表了新功能,讓你在上面設立募款專頁、放影片解釋募款背後的故事、收錢,還能在分享文章直接加上捐款按鈕,讓想捐款的朋友不必轉到另一個頁面,就可以按下捐款鈕。乍看之下,很像能讓你在上面募款辦慈善活動的 Crowdrise

不過  TechCrunch 提到,若把「非營利」的「非」拿掉,那 Facebook 打造的募款平台瞬間就變成 Kickstarter 的最大對手。雖然 Facebook 告訴 TechCrunch,募款現在主要提供非營利組織使用,而且目前,募款服務只限定在美國登錄的非營利組織,但 2013 年 Facebook 做了一個慈善捐款按鈕,一年後就被稍加改造,變成了「購買」按鈕,未來捐款功能很可能也會拿來做其他用途。

 

Facebook 強大的社群後盾

社群網路在募款上有很強的號召力,會特地去 Kickstarter 或 Indiegogo 瀏覽,且捐助大把現金的人少之又少,而根據募資顧問 Plinth Agency ,就算是受到平台強力推廣的主打專案,他們的流量好的時候可以增加 25 %,不過大部分的時候只多了 12%,慘的話 3% 都有可能。大部分的募資者還是得另外透過自己的社交網路推廣,或是放上 Facebook。

TechCrunch 提出,一位透過社群接觸到募資案的使用者,首先要先點下連結,到另一個募款頁面,這裡就產生了阻力,然後可能還要填寫匯款資料,這也是阻力。如果結束匯款後,想要分享出去,還要另外再回到 Facebook ,整個過程經過重重關卡,大大降低了人們資助的意願。

Facebook 就是痛恨阻力。因為它知道以它的規模來說,就算節省一點點時間也會造成可觀的影響。最近 Facebook 的一個新功能「Photo Magic」,就結合了臉部辨識功能,可以讓使用者在 Messenger 上分享照片的時候,有近三分之一的照片可以多省 5 秒鐘,根據 TechCrunch,每天有 95 億張照片透過 Facebook 訊息傳送,也就是說一天內,Facebook 總共替大家省了約 500 年的時間。

以現有機制結合社群與金流

用 Facebook 來做群眾募資,可以讓探索、付款、宣傳全都在同一個網站完成,不需要另外加入集資專案會員,也可以收到最新進度通知,或邀請好友及分享消息。直接用社群網站募資比在專門的募資平台上架有效率多了。

在 Facebook 征服各項網路業務的過程中,曾推出各項即時文章和影片功能,或是推出專頁,讓小型商家可以簡單拿來取代官方網站,又進一步在即時訊息加入了匯款給朋友的功能,以及在動態消息加入購買按鈕,然後現在是重新改造過的慈善捐贈工具,這些功能早已經讓很多人在 Facebook 上填好匯款資料了。

群眾募資能凝聚社群、提升廣告效率

TechCrunch 認為,群眾募資除了符合 Facebook 的目標之外,也可以反過來替它賺錢,募資是能聚集人潮的新交流方式,不論是為了新發明、藝術作品或是做善事,這些募資活動都可以讓人們不分親疏遠近地團結起來。加入群眾募資事業似乎正是 Facebook 該做的。

群眾募資可以讓 Facebook 得到更多付款資訊,當使用者想贊助專案的時候,很有可能就順手填了資料,根據 TechCrunch ,這些資訊又能回來幫助其他的 Facebook 產品。群眾募資在 Facebook 上成功的話,就會有更多專案在 Facebook 下廣告,而且廣告的點擊率大概會更高,畢竟現在雖然已經有很多專案在 Facebook 打廣告,但也一定有很多使用者不想為了買東西跳出 Facebook 。

不過 Facebook 想賺錢有太多方法了,這個募款按鈕也不一定會發展成為募資平台,要建造平台,他們還需要設置好獎勵和更新系統,還要有管理詐騙專案的機制。畢竟現在大部分的專案都集中在 Kickstarter 和 Indiegogo,打造一個募資平台,會比統整本來就很分散的小型公益募款難上許多,不過到時候,小型的募資平台,如個人募資平台 GoFundMe 等,恐怕會首當其衝。

Facebook 有些新產品最後也是摔得很慘,像是之前模仿 Snapchat 的 Slingshot。不過 TechCrunch 認為這就是 Facebook 這龐然大物的優勢,它可以任意闖進一種產業,就當作實驗,嘗試 Kickstarter 的路線,就算失敗了也沒什麼大不了,再嘗試推出另一個 app 就好了。

 

歡迎加入「Inside」Line 官方帳號,關注最新創業、科技、網路、工作訊息

好友人數

讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
評論
photo credit:阿物科技
評論

Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

想了解關於 awoo AMP 產品,歡迎聯絡我們,或 email 至 [email protected]

本文章內容由「阿物科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。