跳島攻勢第一站,樂天開講社群、內容與人工智慧

樂天今天在台北國際會議中心舉辦「樂天全球未來論壇」,邀請到業界老將李全興(老查)、鄭緯筌(Vista)、張志浩等人現身大談電子商務如何社群經營、內容行銷與大數據。這次樂天選擇台灣為巡迴論壇的第一站,就是要把台灣成功經驗複製到其他國家。
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日本電子商務樂天今天在台北國際會議中心舉辦「樂天全球未來論壇」,邀請到業界老將康泰納仕數位營運總監李全興(老查)、臺灣電商創業聯誼會理事長鄭緯筌(Vista)、奧美互動董事總經理張志浩等人現身大談電子商務如何社群經營、內容行銷與大數據等精彩內容。並也請日本 AI 專家,樂天技術研究所森正彌與 Sensy 渡邊佑樹分享人工智慧如何運用在零售業的未來趨勢。

樂天集團亞洲區執行董事兼首席執行官小林正忠在僅於 25 歲時就跟集團執行長三木谷浩史一起創立樂天,是草創時最初六位員工之一。他為聽眾介紹樂天的「Connecting the dots」理念,認為網路最大特性就是建立人與人、組織與組織彼此的「連結」;樂天同時將這個概念用以打造集團事業群上,從支付、金融、旅遊到職業運動等,建立起完整的品牌生態系。

小林正忠表示,台灣的電子商務環境成熟穩定,十分具有市場潛力,因此選擇在 2008 年登陸台灣。將過七年的努力經營,目前台灣市場已經是樂天全球布局中不可或缺的一塊。因此「樂天全球未來論壇」選擇台灣作為全球巡迴第一站,希望將樂天以誠待客的企業精神散布給台灣的消費者與店家。

社群、內容與人工智慧會是電商未來

這次論壇主要環繞在社群經營、內容行銷與 AI 人工智慧三個主題。社群經營方面邀請李全興(老查)說明社群經營如何運用在電子商務領域上。李全興認為現在已經是缺少全民眾所期待「大眾商品」的時代(可能只有 iPhone 算是),過去呈現漏斗形的傳統大眾行銷不但成本過高,難引起注意且無延續效果,轉化率相當低,但是社群平台的出現為行銷帶來新的變化。每個人都同時具有不同的社群身份(像同時是學生、單車愛好者、電玩玩家... 等),他們會因不同的社群身份,同時被不同的網絡連結在一起;而人們就會在網絡間分享資訊並散播出去。以心理來說,人們就會相對會較信任所認識的人。網路的出現,讓社群網絡變得更簡單,速度也更快。

因此商家在若努力經營社群,會比起過去獲得更佳的轉化率,並只要不斷維持互動就能保持一定的顧客流量。不僅如此,若能與其他行銷方式搭配將會發生「巴拿馬運河」現象,這次所積累的粉絲或消費者會變成下次行銷的基本盤不斷積累。李全興最後表示,社群既是媒體,也是通路。在網路上的社群已經具有媒體性,讓訊息有效的傳播;社群雖然並不是取代傳統通路,但卻已能在聚眾上發揮相當大的威力。

鄭緯筌則為聽眾講解電子商務該如何經營內容行銷,他認為「內容為王」,內容行銷在定義上是鎖定特定族群,傳遞有價值的內容。它會是一門客人溝通但不主動銷售的藝術。什麼是有價值的內容呢?他以 MP3 Player 為例,過去傳統的硬體商會強調記憶體有多少等硬性規格,但跟消費者說明「能存 10000 首歌」會是更貼近消費者的說法。他建議台灣電商若要做好內容行銷,可以依照建立有組織層次官網,設定長尾關鍵字,發布新聞稿,將常見客服過程整理 Q&A,撰寫產品白皮書等步驟執行。

▲李全興、鄭緯筌與張志浩正分享社群與內容行銷議題

在森正彌與渡邊佑樹的 AI 主題座談裡提到,其實 AI 概念是小從到電鍋,大到爬梳大數據充斥在人們的生活中。而樂天就是致力於 AI 運用在協助消費者體驗更好的消費流程。在智慧型手機與平板充斥的今天,電子商務將能透過大數據的蒐集與活用,突破過去一般店家很難與顧客深度互動的缺點,藉由 AI  推測消費者未來的喜好或習慣。

台灣是樂天「跳島攻勢」第一站

這次樂天號召業界意見領袖,選擇台灣為巡迴論壇的第一站,顯示日本樂天重視台灣市場的程度。根據 今週刊 的報導,台灣是樂天亞洲市場中營業額最高的國家,甚至是「其他海外公司的兄長」。從 2013 年自統一手上買回所有股份以來,就是要把台灣導入日本樂天生態系的服務(像是信用卡與旅遊都已在台灣上線),並讓台灣成為跨足他國的基地。

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拿到 iPhone13 就開摔!DEVILCASE 惡魔防摔手機殼 6 種摔機實測

DEVILCASE 惡魔防摔殼 PRO 不只擁有特殊止滑、按鍵靈敏、永久抗菌、超多圖案等 4 大特色,還有最重要的獨創專利「 Matrix 減震結構」,提供足夠的保護性與支撐性,在手機摔落時可以穩穩包覆,以超越軍規標準的嚴謹態度,用心保護好你最心愛的手機。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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iPhone 13 於今年 9 月正式發佈,相信有許多朋友已經拿到熱騰騰的新機,或是準備用 5 倍券來補貼入手。這次的全新系列 iPhone 13 除了換上最新的 A15 處理器,軟硬體功能全面升級,超強的電影級攝影鏡頭引發熱議外,還有價格再創新記錄,直逼 MacBook Pro 的最頂規 iPhone 13 Pro Max 1TB 版本更是令人驚嘆不已。

但擁有新機的快樂是一時,擔心卻是長久的,畢竟每天握著要價不菲的手機,心理壓力自然也不小,如果一不小心摔到,那維修費用可不是開玩笑的,就讓「DEVILCASE 惡魔防摔殼 PRO」,幫你的新手機真正達到——就。很。Pro。的境界!

不只手機升級,保護殼也要跟著升級

Photo Credit:TNL Brand Studio
正面包裝除了清楚標示著抗震設計、特殊止滑、按鍵靈敏、永久抗菌,  DEVILCASE 惡魔防摔殼 PRO 重視的 4 大特色,還有最重要的軍規標準測試標章,認證強度也是超越以往產品。/Photo Credit:TNL Brand Studio
沒有光滑的膠膜、鮮豔的印刷,更不用塑料包殼,全包裝皆由紙材製成,目的是為了減少製程上的碳足跡;更使用 FSC 森林管委會認證紙材,環保大豆油墨印刷,把對環境的影響降到最低。/Photo Credit:TNL Brand Studio
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DEVILCASE 惡魔防摔殼 PRO 本尊現身!各位眼前這款是編輯私心最喜歡的可可色,搭配同色按鍵與鏡頭環的款式,裝在銀色、金色、石墨黑的 iPhone13 都非常對味。但如果你擁有的是最熱門的「天峰藍」呢?

Photo Credit:TNL Brand Studio

不用擔心!惡魔防摔殼 PRO 有超多顏色可以選擇,像是太平洋藍、丁香紫、叢林綠都十分適合適合這次新款的 iPhone13 天峰藍。

重視設計細節,才能成就超 Pro 質感

接著換個丁香紫來搭配今天白皙動人的主角。編輯在實際體驗下發現惡魔防摔殼  PRO 相當容易安裝,沒有複雜的兩件式結構,也沒有過硬的邊框,獨創專利的「 Matrix 減震結構」,讓殼邊框呈現剛剛好的韌度,提供足夠的保護性與支撐性,在手機摔落時可以穩穩包覆。

當需要清潔,或是換殼換心情的時候,拆卸手機時不會像許多市售防摔殼一樣,得費盡九牛二虎之力才能拆開,不用擔心手機跟著損壞,追求保護力與實用性間的最佳平衡。

 側邊的「鋁合金按鍵」不只外觀有著光亮的金屬質感,軟 Q 的按壓緩衝回饋感更是理想,直接傳遞原有 iPhone 按鍵的靈敏程度。/Photo Credit:TNL Brand Studio
惡魔防摔殼 PRO 的邊框與背板皆採用特殊的「 Texturing 表面處理」, TPU 材質溫潤紮實手感,有著細膩的磨砂質地,除觸感輕盈外,還增加了防滑效果,也大大提升安全性。/Photo Credit:TNL Brand Studio
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DEVILCASE 為惡魔防摔殼 PRO 選用通過 SGS 檢驗 99.99% 「永久抗菌認證」,可有效抑制細菌孳生之技術;以及不含 BPA(雙酚 A)等 33 項塑化劑的「安全無毒材質」,讓你每天拿在手上,貼在臉上都能夠安心自在。

Photo Credit:TNL Brand Studio

另外不得不提一個相當重要的設計細節——「鏡頭防護鋁環」!高厚度的設計是團隊十分重視的元素,藉由突起的鋁環可以避免背面放置時,嬌貴的相機鏡頭與桌面直接碰撞,當手機掉落地面時發揮保護鏡頭的功用,防護更徹底。

Photo Credit:TNL Brand Studio

除了以高亮度呈現的平面款鋁合金鏡頭環外,這次設計師更加入了不同的顏色、紋路、風格與造型,有各色階梯款、彩鈦配色、宛若單眼相機鏡頭的單眼款、帶有螺帽的工業風格,甚至還有印著天干地支的東方風格羅盤款。

Photo Credit:TNL Brand Studio

8 種素色款式還不夠?搭配多變鏡頭防護鋁環依舊滿足不了你?沒關係!進到全客製化的「試衣間」裡可以從材質開始選起,有抗菌 TPU、光滑鋼化玻璃、溫潤胡桃木 3 種材質,再搭配 8 種外框顏色、多色多款鏡頭防護鋁環,以及超過 2,000 種各式背板彩繪圖案可供選擇,甚至連按鍵組都有 10 種顏色能變換。

數千種搭配組合豐富到令人陷入選擇障礙,徹底展現個人風格就靠這次,誰說滿街 iPhone 都一樣,從此絕對不撞機!

安心認證防護,自在享受心愛 Phone

Photo Credit:TNL Brand Studio

介紹這麼多惡魔防摔殼 PRO 成就 Pro 級質感的設計細節,最後的壓軸還是要回歸到產品的本質上,那就是強大的「防摔保護」。

正如前面所提到, DEVILCASE 獨創專利的「 Matrix 減震結構」是關鍵中的關鍵,緊緻排列的方格結構,搭配抗震力優良的 TPU 原料,可大幅度吸收摔落的衝擊力,以達防護的最佳效果。經過多次戶外摔落實測的反覆驗證,其高度與次數都超越以往軍規標準的 2-3 倍,以下就來實驗給大家看。

Photo Credit:TNL Brand Studio

從影片中能看麻豆從樓梯中段將手機拋出,清脆又扎實的響聲,一般情況下心都要涼了,但 iPhone 13 在惡魔防摔殼 PRO 的保護下,依舊能正常操作,滑順如常不卡頓,仔細端詳甚至連保護貼邊角磕碰缺痕都沒有。

Photo Credit:TNL Brand Studio

這次再把高度繼續往上拉,約莫從 2 樓位置摔落,超大的碰撞聲音,不管麻豆還是編輯,心臟都要停了半秒。不過別擔心,因為惡魔防摔殼 PRO 一點都沒有讓我們失望,撿起手機後可以發現手機仍舊順暢正常,彷彿什麼事都沒發生過。

經過編輯將手機帶回去實際使用兩週,所有功能操作也沒有出現任何後遺症,代表心愛又昂貴的 iPhone 13 既沒外傷也無內傷,真的不負「超越軍規標準測試」之名。但正常的生活情境不如測試般極端,應該不會有人如此刻意從高處摔手機,因此底下的日常防護才是各位真正會遇到的:

工作時手忙腳亂,桌面掃落拍落超常見。/Photo Credit:TNL Brand Studio
走路低頭滑臉書,意外撞落全得怪自己。/Photo Credit:TNL Brand Studio
褲子口袋不夠深,騎車意外噴飛要小心。/Photo Credit:TNL Brand Studio
上下樓梯要注意,手機可能沒有跟上去(或者比你先下去)。/Photo Credit:TNL Brand StudioDEVILCASE

用嚴謹態度打造超越軍規標準的防摔殼,只為了你的失手提供全方位的保障,DEVILCASE 希望能用心保護好你最心愛的手機。