關鍵性的一刻:隨時都該做好準備的電梯簡報(Elevator Speech)

電梯簡報,是從Elevator Speech或是Elevator Pitch翻譯過來的,也有人說是電梯演講、電梯行銷,指的是如果哪天你在電梯裡巧遇一個重要人物,可能是潛在的投資人、非常值得請益的前輩或是非常想拜訪的客戶,你如何善用在電梯裡短短的幾秒鐘時間,將你內心可能醞釀已久的想法濃縮成精華,有效的把重點拋出來讓對方接收到。
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電梯簡報,是從 Elevator Speech 或是 Elevator Pitch 翻譯過來的,也有人說是電梯演講、電梯行銷,指的是如果哪天你在電梯裡巧遇一個重要人物,可能是潛在的投資人、非常值得請益的前輩或是非常想拜訪的客戶,你如何善用在電梯裡短短的幾秒鐘時間,將你內心可能醞釀已久的想法濃縮成精華,有效的把重點拋出來讓對方接收到。當然,電梯簡報泛指在非常有限的時間的場合,電梯裡、在路上巧遇一同走一段路、排隊買電影票或是一起上個洗手間(這滿特別的)。

電梯簡報在有限的時間內,應該談論的重點有哪些呢?以維基百科上給予 Elevator pitch 的說明是這麼說的:

電梯簡報是針對一個產品、服務、個人、團體、組織或是專案的概略介紹,通常是募資、行銷溝通、品牌或是公關計畫的一部分。

(An elevator pitch or elevator speech is an overview of a product, service, person, group or organization, or project and is often a part of a fundraising, marketing communications, brand, or public relations program.)

此外,維基百科上也提到,電梯行銷經常被創業者拿來作為對於風險創投、天使投資人進行簡報的方式,這種方式可以考驗創業者是否可以在有限的時間內將重點表達出來,而投資人也可藉由這些有限的內容來衡量創業家的點子、團隊以及能力究竟如何。

筆者對於做好一場電梯簡報是非常感興趣的,電梯簡報有幾個挑戰:

  • 你沒有電腦、沒有投影機,通常你應該只能靠一張嘴
  • 你的時間非常有限,可能是 10 秒、30 秒,最多應該也不會超過 2 分鐘
  • 你必須能在一開始吸引到對方的注意,因為對方可能正在思考著重要事情而被你打斷,你還要能察言觀色

前陣子看到一篇不錯的文章”How to Write an Elevator Speech”,筆者將幾個重點整理出來,與各位讀者分享,無論是要介紹你的創業點子、你正在經營的事業或單純的進行個人自我介紹,這應該都是很重要的技巧。

電梯簡報

  • 你必須能讓你的對象馬上了解你是誰、你在做什麼
  • 你必須準備多個版本,如此一來你可以根據現實條件選擇不同的說法
  • 在一開始準備電梯簡報的不同版本時,你應該找些不是那麼熟的人來聽聽你的說法,作為起草的參考,而不是找你的家人或朋友,通常他們都會鼓掌說你講得不錯
  • 熟能生巧,多加練習是不二法門。
  • 永遠要做好準備(Always be prepared),你並不知道你何時會遇到一個對你來說非常重要的人物。

如何撰寫你的電梯簡報?

你必須你想表達的核心概念是什麼。例如你是一個專門談健康生活的作家、公關顧問、電子書專家等等,整個電梯簡報都應該圍繞著這個核心,記住以下幾個重點:

  • 簡短地介紹你自己
  • 描述你的事業是什麼類型
  • 描述你的客戶是什麼類型
  • 談談你跟其他競爭者有什麼不一樣?你的獨特賣點是什麼?(Unique Selling Proposition)

以上四點是最重要的,此外,你還要注意:

  • 你的電梯簡報並不是在賣你的產品,而是在描述你的事業
  • 精準的掌控時間,最好是 30 秒就可以清楚地介紹完畢,並且別超過 60 秒
  • 要讓人容易記住一些重點,否則聽你講完話的人,事後可能根本回想不起來你講了些什麼
  • 試圖埋個梗,引起聽者的興趣,讓他進一步問你問題
  • 經常練習,讓你在進行電梯簡報的過程中聽起來是非常自然的,而不只是在背稿子
  • 進行電梯簡報時,要友善、充滿熱情,而且要有誠意
  • 演講速度要控制好,慢慢講,不要急,講太快真的會很像在背稿子
  • 適當的停頓,適時的微笑
  • 記住要盯著對方的眼睛(Eye contact)
  • 口齒要清晰,即使你非常緊張,也要讓對方聽懂你在講什麼
  • 要有自信,不管是什麼情況
  • 如果你發現對方根本沒在聽、沒興趣,那…就該停了

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NEC 以專業的生物辨識驗證技術,為人類生活打造更準確又安全的身份識別方式

NEC 具有多重比對臉部檢測法、攝動空間法、適應領域混合比對等先進技術,讓辨識更準確又快速,不但多次奪下美國國家標準暨技術研究院(NIST)評鑑第一名,在一對多的人臉辨識速度上也是業界之首。
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Photo  Credit:NEC 台灣政府公共解決方案事業群群總經理張裕昌
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你有沒有在機場使用過 e-Gate 快速通關系統呢?這種利用生物特徵的辨識技術既方便又安全,早在幾年前就已經是很多政府機關使用的成熟技術,讓我們跟著生物特徵辨識領導廠商 NEC 一起瞭解這種技術的原理吧。

生物辨識面面觀

身份辨識是電腦資安領域中很重要的一環,過去我們常常使用「知識辨識」方式來辨識使用者身份,但是使用輸入密碼的方式可能會被忘記,或是容易被破解的問題。至於「持有物辨識」是某種 USB 加密鑰匙,雖然可以省下記憶密碼的麻煩,但也有機率會不小心遺失。

生物辨識則是利用身體上獨一無二的特徵進行驗證,具備唯一性且不易盜用的先天優勢。其實這也不是很新的技術,早在數千年前人類就開始使用生物辨識,比如我們出門看到隔壁鄰居的臉,就能認出他是老王,這就是生物辨識的概念;但是要教會電腦辨識生物特徵,可就不是這麼簡單的事了。

生物辨識驗證領域全球領導廠商 NEC 從 1970 年代便開始研發指紋辨識、掌紋辨識和人臉辨識等技術。目前除了上述技術之外,NEC 也已開發出虹膜辨識、語音辨識,以及原創的耳道聲波辨識技術,這些獨特且高度準確的生物辨識驗證技術解決方案在全球各地都有實際應用的經驗。

NEC 將這些生物辨識驗證技術以「Bio-IDiom」品牌運用在各式應用中,並且以有效的組合運用這些技術,從而打造出「任何人都能安全無慮地使用數位內容」的世界。

NEC  在生物辨識驗證技術有 50 多年的經驗與龐大的研發團隊,並且具有多項領先技術。/Photo  Credit:NEC

領先業界的人臉辨識技術

以人臉辨識技術為例,它是透過攝影鏡頭補捉人臉的畫面,並透過電腦分析臉部各個特徵點的資訊,來判斷受檢人員是不是與登錄的資料相符。

人臉辨識技術有許多優點,由於人臉是平常人們用來判斷對方身份的方法當中最自然的一種,所以使用者的心理負擔很小,使用過程中也無需動手操作,而且一般攝影機就可辨識,讓建置更快速且低成本。此外它還具備有效防止弊端的特色,例如辨識的時候系統能夠留儲「臉部影像記錄」,讓管理者可以目視確認是否相符。

NEC 具有多重比對臉部檢測法、攝動空間法、適應領域混合比對等先進技術,讓辨識更準確又快速,也能在人臉被遮蔽或影像不清楚的情況下正確辨識,不但多次奪下美國國家標準暨技術研究院(NIST)評鑑第一名,在大規模一對多的人臉辨識準確度上也是業界之首。

生物辨識有使用方便、不易被盜用的優點,近年的應用越來越廣泛。/Photo Credit:NEC
除了人臉辨識之外,NEC 也有多種不同的生物辨識驗證技術可以交互搭配使用。/Photo  Credit:NEC

奧運史上首次使用人臉辨識入場

NEC 為 2020 東京奧運和東京帕拉林匹克運動會(Tokyo 2020)成功提供人臉辨識系統,為奧運的安全、可靠和高效舉辦做出貢獻。NEC 台灣政府公共解決方案事業群群總經理張裕昌在訪談中表示:「NEC 提供的臉部辨識系統,用於驗證運動員、工作人員、志工和其他比賽相關成員的身份,當他們進入奧運和帕運選手村、國際廣播中心(International Broadcasting Center, IBC)以及主新聞中心(Main Press Center, MPC),系統會自動進行臉部辨識。該系統為 NEC 生物辨識驗證技術『Bio-IDiom』的核心技術,採用準確度世界第一的臉部辨識技術。」

NEC 提供的臉部辨識系統,用於驗證 2020 東京奧運和東京帕拉林匹克運動會運動員、工作人員、志工和其他比賽相關成員的身份。/Photo Credit:NEC

One ID 帶來更便利的生活

機場是有高度安全考量的場所,因此無論在航空公司櫃台報到、海關查驗、登機口查驗,甚至在免稅店購物都需要旅客出示護照以確認身份,不但過程相當耗時,同時也增加了經常拿進拿出而遺失護照的風險。

以 NEC 提出的 One ID 解決方案為例,旅客只需要登錄其臉部影像,就能在機場辦理與進行各種手續,例如報到、托運行李、安檢、登機等,而不需要出示護照與登機證,不僅能加速程序的進行,還能達到全程零接觸,降低染疫風險。

全球最大航空公司聯盟星空聯盟(Star Alliance)、NEC 集團及國際航空電訊集團公司(SITA)達成一項新協議,在不久的將來,星空聯盟成員航空公司的飛行常客計劃之客戶,將能在任何參與此協議的機場與航空公司使用生物識別進行身份驗證。/Photo Credit:NEC
NEC 希望透過更多元的生物辨識技術改善人類的生活,透過只要伸出手指就能確實證明兒童身份的指紋辨識技術,就可以不受出生國家或地區左右,建立確實執行給予所有兒童合法出生證明與出生登記的環境,同時也打造兒童在成長過程中必要的、確保享有身為國民應有的公共醫療、教育機會與社會之保障。/Photo Credit:NEC

張裕昌提及,目前 NEC 的技術已經達到相當高的準確度與可靠性,未來的發展重點不再是改善辨識準確度,而是發展更多元的辨識種類,以及透過系統整合的方式,結合多種不同技術,以因應更多差異化的使用需求。

此外張裕昌總經理也特別提到,以 NEC 獨家的嬰兒指紋辨識技術為例,可以克服嬰兒指紋會隨時間變化的問題,有助於協助戶政系統不完善的國家追蹤嬰兒疫苗接種情況,發揮降低夭折比例的功效,為人類社會做出實質貢獻。