不靠金萱字體一炮而紅, justfont 靠的是內容行銷

justfont 在撰寫文章的時候,一定會先考慮內容對讀者有沒有用,其次才是幫自己打廣告。這一點堅持,讓 justfont 文章的水準很高,透過讀者的正向口碑去滾動更多的流量進來(justfont 部落格 2015 上半年平均月流量約 5~6 萬個造訪)。
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本文原刊登於 《熱情先決》,作者徐仲威,熱情先決站長。目前正在 模仿 Alphabet 用 26 個英文字母介紹自己:Apple、Byword、Clear、Daft Punk、Excel、Futura Condensed Extra Bold、GIANT、Helvetica、Illustrator、James Wan、Keyboard shortcuts、Lineage、McDonald’s、NIKE、Oldie Goodie、Pixar、Queen、Ryan、STRAVA、Taiwan、UFO、Voyager、WordPress、XLARGE、YES、 ZARA。

好的題材,不但對讀者有用,壽命也長,更重要的是,可以轉換讀者到你的 Business 上面。

中文網頁字型服務公司 justfont 是台灣少數透過內容行銷成功建立品牌的品牌,不然他們不會有本事在 FlyingV 58 小時內募到 2000 萬新台幣開發金萱字型 1

justfont 在 2012 年剛成立的時候,當時市場上大部分都還只有英文網頁字型的嵌入服務而已,例如 Google FontsAdobe Edge Web Fonts。那個時候整個產業對於網頁字型的使用知識仍然非常的不足,至少以台灣來說是這樣,隨處可見平面設計師出身的網頁設計師,為了求快,就把應該要是 CSS 原生排版的網頁內文給做成圖片假字,乍看之下頗為美觀,但一碰到手機、平板電腦螢幕或 23 吋大螢幕,整個就破功,因為圖片假字不會隨著螢幕的解析度與尺寸大小自動縮放調整,因此在觀看上,不是字太小就是模糊不清,不然就是版面留白太多、比例不對,還要勞煩使用者不斷地縮放螢幕才能看清楚網頁內文。

▲ justfont 提供的特殊字型「浙江民間書刻體」可直接嵌入網頁之中,
無需製作圖片假字(圖片引用自 justfont)。

而 justfont 所提供的中文網頁字型嵌入服務,正好可以改善這個狀況,justfont 提供許多款式的黑體、明體、仿宋體、手寫體,讓網頁設計師們可以依照需求進行排版,不但能夠維持美觀,也可以確保網頁在任何裝置看起來都一樣好看,也兼顧 SEO 效益。而且更重要的是採用字型嵌入的網頁,將保有非常高度的修改彈性,以前做成圖片假字的時候,改一個字就要請設計師重出一張圖,再上傳上去,非常麻煩,若是採用字型嵌入的話,直接修改網頁文字就好,簡單的修改在 60 秒內就可以搞定。

但是,要讓這些網頁設計師們想去使用 justfont 的服務還沒有這麼容易,因為他們可能不是每個人都知道字體有多麼重要,也不知道 Typography(字型排版學)該注意的東西有哪些,因此,justfont 把自家網站分成兩大塊,第一塊是 justfont 自己的官網(justfont.com),上面清楚地說明服務內容、字型列表以及成功案例 2,第二塊則是 justfont 部落格(blog.justfont.com),專門用來分享字體知識、字體賞析、字體歷史等,題材非常豐富而且實用,看完都覺得自己變聰明了,像是桃園機場為什麼不能使用新細明體?為什麼高速公路的字體長得不一樣?台北捷運的英文字體為什麼不易閱讀?這些問題在 justfont 部落格都有答案 3

▲ 日本高速公路字體之所以長得跟一般文字不一樣,
是為了讓駕駛人在時速 100 公里、距離 140 公尺時,
在 5~6 秒之內就能清楚辨識(圖片引用自 justfont)

但是 justfont 也不是寫寫文章而已,只要一有機會,justfont 就會在文章置入自己的產品進行「轉換」,方法很簡單,就是在文章中提到自己的產品,然後加上超連結。例如在一篇名為《大眾字型學:理想的排版強調法》文章中,裡頭提到所謂的強調不應該是畫底線、用假粗體或假斜體,正確的做法應該是要使用不同的字體,或是使用擁有不同字重粗細但是是屬於同一種家族的字體,這時候 justfont 就用自己的產品「信黑體」舉例,並且加上超連結。

▲ justfont 信黑體的字重示意圖,說明內文以及標題可使用的字重範圍(圖片引用自 justfont)

除了加上超連結之外,justfont 還有另一種轉換方式,就是直接 Demo。像是 justfont 另一篇文章《桃園機場用新細明體,有什麼問題?》,裡頭從很多角度剖析字體之於光源環境的選擇技巧,他們提到在發光背板上使用粗黑體會導致文字線條糊在一起,但若使用細的黑體就不會:

▲(圖片引用自 justfont)。

從上圖第三排可看出,粗黑體因為筆劃太粗,光線從背後滲出後,筆劃就模糊了,而第二排細黑體,因為筆劃較細,即使有光滲,筆劃也不致於模糊。而 justfont 部落格的內文排版,本身就是使用自家產品「信黑體 w3」,一種適合螢幕觀看的細黑體,因此他們就在那篇文章中提醒讀者,你現在觀看的字體叫做信黑體 w3,暗示讀者自家產品擁有良好的閱讀體驗。

關於字型,justfont 能寫的題材實在是很多,像是 iOS 9 的全新中文字體「蘋方」與原有字體有何不同?為什麼有人討厭、有人喜歡?台灣 2012 年上路的新式車牌字體如何防止數字 6 與 9 被竄改成 8?我們生活周遭永遠都有新的字體產生,這讓 justfont 部落格的題材可以源源不絕的輸出。但是,如果 justfont 部落格當初決定的題材方向,是自家產品背後的設計故事,那麼除非他們開發新產品的速度很快,不然總有寫完的一天。

▲ 新式車牌在防偽設計上進步許多(圖片引用自監理服務網)。

總結 justfont 成功的題材規劃三大特色:

1. 對讀者有用:

justfont 在撰寫文章的時候,一定會先考慮內容對讀者有沒有用,其次才是幫自己打廣告。這一點堅持,讓 justfont 文章的水準很高,透過讀者的正向口碑去滾動更多的流量進來(justfont 部落格 2015 上半年平均月流量約 5~6 萬個造訪)。

2. 題材壽命長:

字體推陳出新的速度雖然不像 3C 產品那樣,每天都有許多新鮮的東西可以寫,但是全世界每天都有新的字體在創作,讓 justfont 不致於面臨嚴重的缺梗問題 4。而且,字體知識通常可以用很久,不像新聞那樣,看過之後馬上過期,這讓 justfont 曾經寫過的文章,在搜尋引擎上都能持續地貢獻流量效益。

3. 可幫助轉換:

不像內容行銷經典案例米其林輪胎與美食之間的間接關係 5,justfont 的題材與自身業務是直接關係,內容上很明確的就是講字體知識,而 justfont 提供的也是字體服務,關連性很高,再加上網頁流量可被追蹤的特性,讓 justfont 可以輕易衡量內容與轉換之間的關係。

本文來自 Yahoo 奇摩網路行銷


  1. 關於金萱背後募資的詳細報導,可參考 FlyingV 部落格文章 《打臉金萱一夕爆紅論!專訪 justfont 團隊 5 年創業歷程》
  2. 目前採用 justfont 服務的有  Gogoro 官網尼爾森官網有物報告GQ 等。
  3. 這些 justfont 部落格文章主題都很有趣:《台北捷運標示系統:一些搜查》《交通指標:人命關天的平面設計》《桃園機場指標的大問題:新細明體用錯了地方》
  4. Dribbble – Typography 上每天幾乎都有新的字型設計作品誕生,另外字體知識網站也可以參考 Type is Beautiful
  5. 關於米其林內容行銷的介紹,可以參考熱情先決部落格文章 《米其林餐廳與 Apple 評鑑式內容行銷》

 

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零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

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photo credit:爆米花數位
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photo credit:Poyahome YouTube頻道
寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設 Youtube 頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設 open now 便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下 foodomo 串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進 711 開設社區生鮮便利新店型「 Famisuper 」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創 APP 訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了 EC 自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

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為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

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電商開店平台 shopline 近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得 IP 贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品, Shopline 的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以 3C 商品打下電商版圖的 PChome 24h 購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44 歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近 30%;18-24 歲Z世代也有明顯成長,年成長率近 20%,2022 年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢, PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從 3C 到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

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PChome 24h 購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外, PChome 24h 購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「 Lofi Mom 」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入 chill beats 中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

photo credit:爆米花數位
PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及 Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下, PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

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