矛盾大對決?日本天團 ONE OK ROCK 來台灌爆 KKTIX

日本知名搖滾樂團 ONE OK ROCK 明年 1/16 的小巨蛋演唱會於今日中午開始售票,而身為網路售票通路,號稱推不倒的售票網站 KKTIX 瞬間流量爆炸,網友紛紛抱怨無法連線購票。在網路上一片罵聲,許多粉絲都沒買到票的情況下,截至下午 1 點 50 為止購票頁面皆已顯示售完,但官方粉絲頁尚未出現任何說明。
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更新:KKTIX 已於 粉絲團 針對此事發表回應。

針對本日啟售之「ONE OK ROCK 2016 "35xxxv" ASIA TOUR -- LIVE IN TAIWAN」演唱會門票開賣後因本公司系統異常,導致消費者無法於第一時間順利完成購票,本公司已盡力修復,演唱會門票已銷售完畢,造成消費者及主辦方的不便本公司深感抱歉!對於售票所發生的狀況本公司誠摯致上最深的歉意,並會深自檢討,未來會提供更好的售票環境給歌迷。

Posted by KKTIX 活動報名售票平台  on 2015 年 10 月 9 日

▲KKTIX 粉絲頁聲明

日本知名搖滾樂團 ONE OK ROCK 明年 1/16 的小巨蛋演唱會於今日中午開始售票,而身為網路售票通路,號稱推不倒的售票網站 KKTIX 瞬間流量爆炸,網友紛紛抱怨無法連線購票。在網路上一片罵聲,許多粉絲都沒買到票的情況下,截至目前購票頁面皆已顯示售完,但官方粉絲頁未出現任何說明。

2013 年 KKBOX 收購 Registrano 售票平台後,推出「KKTIX 售票亭」活動報名及售票系統。不同於國內其他售票網站,KKTIX 以簡潔的網站設計,推出手機電子票劵著稱,企圖改革台灣活動售票的使用者經驗,KKTIX 正大步朝著當初承諾的 「推不倒的售票亭」、舉辦大型演唱會、台灣銷售者首選的活動售票網站 的目標前進。

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 ▲KKTIX 售票頁面

售票系統一旦遇到大型演唱會造成流量爆炸,就會發生明明票足夠網路卻被瞬間流量灌爆,造成眾人買不到票的問題。每次演唱會購票前歌迷都得提心吊膽,買不到票一直停在讀取畫面讓人急躁焦慮,忙半天卻因為系統問題買不到票更是憤怒無奈。

▲KKTIX 粉絲針對本次售票 留言

為了解決這些問題,KKTIX 總監 薛良斌 曾 提到 他們做過壓力測試,能夠在 2 分鐘內完售 10 場小巨蛋,採取保留選位、自動選位機制及自動加開伺服器以應付瞬間流量。

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▲網友質疑粉絲都買不到票(圖片來源:PTT ONE_OK_ROCK 討論板。)

但日本人氣天團 ONE OK ROCK 也不是省油的燈,再加上在台有五月天所屬的相信音樂共同主辦,聲勢非同凡響。絕對不會掛的平台 vs. 人氣超高的天團,看來 KKTIX 這次還是挺不住啊。

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助攻金融科技!訊連科技推出 FaceMe® Fintech 解決遠距投保、視訊會議、人臉辨識三大難題

因應疫情時代的視訊投保需求,以及各種遠端金融服務場景,訊連科技推出 FaceMe® Fintech 一站式解決方案,解決遠距投保、視訊會議、人臉辨識三大難題。
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Photo Credit:訊連科技
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受疫情影響,金管會於今年 6 月宣佈視訊投保暫行方案,確保壽險業者各項服務及業務不因疫情影響中斷;截至7月底止,已有不少知名金融保險業者獲准試辦遠距投保業務項目。

目前小規模試辦的結果,卻因為市面上欠缺可整合視訊會議及 eKYC(Electronic Know Your Customer)的解決方案,業者大多得透過整合多套不同服務,例如:採用 Teams、Webex 或  LINE 等工具進行視訊會議,或保險簽單需事先提供予客戶列印、簽名,又或者是透過第三方的方式錄影(如透過手機或攝影機翻拍)等,導致使用者體驗不佳。此外,這樣的做法還是仰賴保險業務員以肉眼比對投保人及身分證,仍有冒用風險。

對於未來大幅度開放遠距投保,勢必需要更成熟、高度整合的解決方案。

訊連科技推出 FaceMe® Fintech 解決方案,解決遠距投保的身份認證難題

以保險、金融應用來說,目前主流的生物辨識 eKYC 技術主要包含:人臉辨識、指紋辨識、虹膜辨識等。其中,人臉辨識在過去數年來,因為深度學習技術導入,辨識度大幅提高,加上辨識速度快、無須專用硬體(可使用裝置上的相機)即可進行遠端辨識,大大降低接觸風險,因此也在這幾年成為生物辨識技術的主流。

只不過,目前全球的人臉辨識技術大多為中國廠商,在台灣要落地應用,恐怕會有資安疑慮,無法安心採用。

Photo Credit:訊連科技/訊連科技推出人臉辨識產品 FaceMe® 並可作為一系列金融科技解決方案。

值得注意的是,過去以威力導演、PowerDVD 等軟體知名的「訊連科技」,近年來也跨足 eKYC、AI 領域,擴充人臉辨識產品,推出「FaceMe® AI 人臉辨識引擎」,提供高達 99.7% 準確度的人臉辨識服務,並於全球知名的 NIST(美國國家標準暨技術研究院)之 FRVT 人臉辨識基準測試中,於 1:1(人證比對)及 1:N(身份認證)項目排行全球第六,除了是台灣排名最佳的廠商之外,也是該項測試排除中、俄廠商的全球第一。這樣的技術,也是訊連科技針對金融保險業者的 FaceMe® Fintech 解決方案中,重要的核心之一。

辨明真偽!FaceMe® Fintech 提供整合性的金融科技解決方案

談到金融科技,除了資安、金流系統之外,在講求無遠弗屆的遠端服務時,辨明真偽更是信任基礎的第一步。因此,訊連科技的 FaceMe® Fintech 以精準辨識的技術為核心,為金融、保險應用提供一系列解決方案,包含:

  1. eKYC SDK 提供人臉辨識、身分證真偽辨識、活體辨識、人證比對等功能。
  2. 視訊會議 SDK 提供金融保險業者於公有雲或私有雲架設視訊會議、進行錄音錄影、畫面分享,業務員能透過畫面分享進行保單說明。以公有雲來說,FaceMe® Fintech 的視訊會議採用位於台灣機房的 GCP (Google Cloud Platform),即可符合資料落地的需求。

其中,視訊會議 SDK 功能完整,有諸多優勢。除了可於視訊會議過程中進行錄音錄影(符合金管會要求)、業務員能透過畫面分享進行保單說明之外,還有許多身分驗證服務,可導入包含:

  1. 身分證真偽辨識:透過 AI 辨識身分證是否為真,避免業務員肉眼誤判。此外,若有二階段認證需求,也提供聲紋比對功能。
  2. 活體辨識:避免透過相片或影片假冒身分。FaceMe® 的活體辨識可提供透過一般行動裝置之 2D 鏡頭、或是透過 3D 鏡頭(如 iPad Pro、iPhone X 等)進行活體辨識。
  3. 人證比對及核身:透過人臉辨識,比對證件照及鏡頭前的投保人是否為同一人,減少業務員肉眼誤判。
  4. OCR 光學字元辨識: 身分確認後,將證件資訊帶入保單,如姓名、身分證號、換發日期等,省去打字麻煩,加快投保速度。
Photo Credit:訊連科技/FaceMe® 可跨平台建置於 Windows、Linux、Android 與 iOS 等作業系統,亦可提供 HTTP API ,進行網銀服務串接。開發者可在各種終端設備或雲端服務中快速導入人臉辨識功能,進行身份辨識、身分驗證等多種應用。

不限智慧金融!FaceMe® 的其他廣泛應用:智慧安控、智慧健康量測

於前一陣子 IEEE 舉辦的 ICCV 電腦視覺大會中,訊連 FaceMe® 活體辨識成績為全球第三,且是排除中、俄廠商的全球第一。 FaceMe® 除了核心的跨平台軟體開發套件外,也針對安控、金融保險等應用,提供垂直整合方案。

除了上述保險應用之外, FaceMe® 也可廣泛使用於遠距開戶、 ATM 無卡交易、行動網銀身分辨識、遠距客服等服務,或是於分行內建立迎賓系統、黑名單偵測、機房金庫的門禁管理等;在疫情時代下,也提供非接觸性的健康量測功能,例如偵測是否配戴口罩,或偵測訪客額溫等。如果終究都要推行遠端,何不現在就了解 FaceMe® 各種強大的應用之處?