Criteo 行銷報告:台灣人愛手機購物、App 轉換率比行動網頁高

對零售商來說,App 的轉換率比行動網頁遠遠高出 3.7 倍,且在 App 中,商品被消費者加入購物車與完成結帳的比率較桌機高出 2 倍。不僅如此,每一筆在 App 完成的訂單價值,比起桌機和行動網頁都高。
評論
評論

半年前,許多行銷人可能都還認為,透過智慧型手機所完成的交易,多半是衝動性消費、成交商品單價低;但半年後的今天,行動商務發展迅速,消費者透過手機買的東西,單價愈來愈高、品項也愈來愈多。

Criteo 亞太區執行總裁上野正博 7 日遠從日本飛來台灣,參加由台灣經濟部國際貿易局主辦的「2015 亞太電子商務趨勢論壇」,他在會後與 Criteo 東南亞地區董事總經理齊藤祐子一同接受 Inside 訪問,分享了許多他對行動商務趨勢的看法。

行動商務趨勢 1、台灣人愛跨裝置購物

根據 Criteo 2015 年第三季行動商務報告顯示,行動商務交易已佔全球電子商務的 35%。其中又以日本、英國、南韓的零售行動商務交易數量最大。

而台灣雖不是交易數量最大的國家,成長卻也相當猛烈。目前,台灣的行動商務交易在整體電子商務的比重佔了 39%,超出平均值 4%,且數字仍在持續成長。

但到底在這些成長數字的背後,意味著什麼?是手機成為了大家最喜愛的消費管道之一?還是,消費者利用手機購物前,會先透過其他裝置瀏覽商品?

上野正博對此提出了有別以往的觀察,他發現,過去大家總認為,消費者會先透過手機瀏覽商品,再用桌機、筆電下單,然而實際的情況並非如此,現在更常見的,反而是消費者會先在家裡或辦公室透過筆電、桌機瀏覽商品,然後運用通勤、等人等零碎時間,回到手機結帳下單。

不過上述行為,並不會發生在東南亞消費者身上。因為多數年輕的東南亞人,家裡並沒有電腦,而這也因此更加深了他們對手機的依賴度,讓當地的行動商務市場充滿無限商機。

行動商務趨勢 2、App 轉換率比行動網頁高

在了解到消費者跨裝置的購物行為後,上野正博更進一步分享了電商產業不得不關注的訊息——對零售商來說,App 的轉換率比行動網頁遠遠高出 3.7 倍,且在 App 中,商品被消費者加入購物車與完成結帳的比率較桌機高出 2 倍。不僅如此,每一筆在 App 完成的訂單價值,比起桌機和行動網頁都高。

儘管從上述數據,可以發現 App 對行動商務非常重要,但上野正博也提出了零售商跨足行動商務的挑戰。

他說,首先零售商必須有一個自己的 App;再來,這個 App 還能不被使用者刪除;最後,使用者在下載了 App 之後,還要有使用的意願、經常使用。

行動商務趨勢 3、再行銷技術讓廣告投放更精準

在行動商務市場的快速發展下,台灣行動廣告的廣告量在 2014 年翻倍至新台幣 22.87 億元,2015 年更預測至少可達到新台幣 39.63 億元。

而作為廣告需求方平台(DSP)的 Criteo 也正是看好行動廣告的發展,致力於運用再行銷技術(Retargeting),協助客戶進行精準的廣告投放,提供每一位消費者所需的不同訊息,創造更完善的購物體驗。(更多有關 Criteo 廣告投放技術的介紹,可以參考 「為什麼 Facebook 出現我剛查詢的旅館廣告?Criteo 重定向技術精準命中的秘密」。)

然而,再行銷技術精準歸精準,近來卻逐漸有消費者反應,他們在線上完成交易之後,該商品廣告卻仍舊重複出現。對此齊藤祐子表示,這與電商平台有較大的關係,因為很有可能是該平台,找了許多間公司投放廣告所導致。但至少 Criteo 目前沒有遇過這樣的狀況。她也建議消費者,如果感到困擾,可試著關閉廣告,或開啟廣告攔截器。

上野正博則風趣回應,雖然自己身為廣告投放公司的一員,但他也曾封鎖過廣告。不過不是因為他買了東西,還看到廣告,而是他曾經因為幫家裡網購了衛生紙,結果到了公司工作時,還不斷看到衛生紙廣告,實在尷尬。

最後,Inside 記者提出疑問,想了解 Criteo 面對未來將會有愈來愈多穿戴裝置出現,可能成為新的廣告投放管道,他們有什麼樣因應的計畫?上野正博表示,目前公司仍舊比較專注在行動、桌機與平板的跨螢裝置數據收集,對於穿戴裝置的議題,還在觀望。但他也稍微透露了 公司的下一步可能會推出類似 Google PLA 廣告的服務,不過這一切都還是未定數。


運動科技新革命: IoT 結合數據分析,奧運跆拳銅牌羅嘉翎國手養成之路揭秘

運動科技為近年運動產業顯學,現在賽場上,不僅較勁各選手的體力及技術,更考驗各國科學技術導入,輔佐選手的程度。有效運用運動科技,不僅可避免傷害外,更能提升訓練品質,提升選手佳績。
評論
Photo Credit: INSIDE
評論

今年 8 月剛落幕的 2020 東京奧運,台灣選手獲得 2 金 4 銀 6 銅的 12 面獎牌,不僅寫下史上最佳參賽成績,且分別在 10 種不同項目奪牌,令各界大為驚艷。近年健康意識抬頭,下班後會自發去運動的人越來越多,種種現象顯示著台灣的運動風氣已逐漸成熟,而運動科技正是背後的隱形推手。

科技部致力推動產學界合作,結合運動科學、智慧科技與數據分析,輔助選手精準練習,用最有效率的方式提升表現,讓運動訓練不再是土法煉鋼。運動科技的應用也能幫助一般人,在日常生活中更聰明更健康的做運動。由於商機龐大,運動科技早已成為各國在運動競技賽事與產業發展積極佈局的新型態競爭場域,一起來看看它為台灣體育帶來了什麼樣的改變吧!

透過科技幫助運動選手了解自身狀態,穩扎穩打求進步

年僅 19 歲的跆拳道選手羅嘉翎,首戰奧運便打敗多國好手,一舉拿下銅牌。從小在道館長大,幼稚園就跟著爸爸、哥哥練習跆拳道,小學開始在國內比賽嶄露頭角,國二首次參加青少年國際賽事後更不斷奪金。然而,初生之犢的她,卻是好不容易才站上奧運這個舞台。

「小時候的確身高有優勢,但剛轉去成人組時還滿挫折的」,帶著青少年時期的亮眼成績,羅嘉翎在高一下加入跆拳道國家隊,被延攬至國家運動訓練中心(以下簡稱:國訓中心)接受國手培訓,「裡面都是大學的學長姐,訓練強度很高,剛進去時很不適應,那段時間比賽成績也不理想,晚上都會打電話給媽媽哭訴。」

Photo Credit: 行政院科技會報辦公室
Photo Credit: INSIDE

羅嘉翎分享,國訓中心的訓練方式很有系統,除了完備的訓練器材,還會透過科學儀器評估選手的運動表現,也定期使用生化檢測儀器,每月至少1次檢測疲勞度與血氧量,維護選手的身體健康。

「運動科技可以幫助我了解自己現在的狀態,還有需要加強哪些地方」,羅嘉翎表示,選手的日常就是不斷練習、調整好狀態,透過數據分析可以清楚知道自己的強弱項,「像我需要加強肌力,這樣訓練有方向,進步也會比較穩。」

沒有因挫折放棄跆拳道,羅嘉翎持續在國訓中心自我精進,再加上慢慢調整心態,她逐漸適應了高強度的訓練,也找回了享受比賽的初衷。

事實上,台灣自 2012 倫敦奧運以來,就沒有在跆拳道項目拿過獎牌,羅嘉翎也坦承因此感受到不小的壓力,「拿到奧運資格時我爆哭,但我不是被看好奪牌的選手,就想說放鬆去打。」沒想到放下得失心,反而幫助自己贏得了銅牌的好成績。

國立體育大學技擊運動技術學系副教授王翔星分享,針對跆拳道選手的檢測主要有3方面,包括以「線性位移偵測器」檢測選手連續 3 次跳躍的爆發力與穩定度,評估賽場上攻擊動作的力量輸出率;以及透過「測力板」檢測 50 毫秒發力率( RFD,Rate  of Force Development ),以觀察選手腳蹬地出發與踢擊到對手瞬間的力量表現;還有「慣性感應器」則是用來檢測選手的反應能力與速度。

Photo Credit: 王翔星

「現在的訓練方式跟以前差很多,得分的方式不同,教練的觀念也需要調整。」過去也曾是跆拳道選手的王翔星說,以往求勝心切的選手容易練到渾身是傷,現在藉由運動科技的輔助,能精準掌握練習進度,避免過度訓練、減少運動傷害,是更有效率的訓練方式。

Photo Credit: INSIDE

王翔星也表示,培育一名優秀的選手相當不容易,這幾年開始將運動科技帶進國、高中,就是希望能讓年輕選手儘早接觸到運動科技的專業訓練觀念,避免選手在早期生涯就受到嚴重的運動傷害而留下遺憾,未來能夠更上一層樓。

產業跨界結合,讓運動科技深入全民健康生活

目前 5G 正式邁入商業化,宅經濟當道,運動科技的應用也有了更多可能性。「台灣科技業的研發能量強大,運動產業也很有國際競爭力,我認為應該能結合兩者的強項來解決許多問題,例如居家健身沒人指導,該怎樣才不會受傷。」國立臺灣師範大學運動競技學系研究講座教授相子元表示。

相子元主修生物力學出身,被譽為台灣運動科技教父,同時擔任國訓中心運動科學小組總召集人。他很早就投入運動科技與產業結合的研究,作為科技部「精準運動科學研究專案計畫」的執行團隊之一,目前團隊已開發出將壓力感測科技應用於智慧鞋、科技運動襪、機能衣、自行車功率表等產品。

Photo Credit: INSIDE

相子元認為,運動科技商品在亞洲市場很有潛力,目前台灣主要發展在 3 大面向:競技運動,如跆拳道、舉重、射箭;職業運動,如棒球、籃球;全民運動,如自行車、慢跑等。舉例來說, LPS(Local Positioning System ,局部定位系統)運用在團隊運動的訓練上,能讓教練、選手清楚知道跑位陣式,取代傳統手寫戰術,目前 NBA 美國職籃、國際足總FIFA的隊伍也都採用此技術。

Photo Credit: 相子元

台灣選手在東奧打出亮眼成績值得喝采,相子元期待未來運動科技能協助更多選手精準運動、達到更好的表現,放眼 2024 巴黎奧運,並幫助更多人養成規律運動的習慣。接下來行政院主辦的「台灣運動x科技產業策略( SRB )會議」也即將登場,希望加深運動與科技產業的對話交流,讓運動科技越來越深入全民的生活。

SRB策略會議暫擬4大議題:

  1. 運動×科技產業升級創造新價值
  2. 智慧育樂創新服務建立營運新模式
  3. 融合科研成果與創新科技發展智慧新應用
  4. 台灣智慧育樂跨域環境整備

行政院科技會報辦公室 廣告