二手書共享經濟——專訪 TAAZE 創辦人張天立

Inside 採訪 Taaze 讀冊生活創辦人張天立,同時也是博客來創辦人,在離開統一併購後的博客來後,在二手書市場另起爐灶。讓我們來一窺這位一路走來風風雨的台灣網路創業大前輩對於書本、網路以及電子商務的看法。
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龍應台擔任文化部長時曾指出,國人每人每年平均僅閱讀兩本書,閱讀風氣低落。同時,台灣出版景氣也大不如前,怎麼還會想賣書?「如果台灣人都不穿鞋,我就要創造他們穿鞋的需求。」這就是 Taaze 讀冊生活的創辦人,張天立的回答。Taaze 創台灣網購二手書風氣之先,推著二手書由路邊小巷大步邁入網路的康莊大道。

▲根據財政部營利事業家數及銷售額資料庫,近五年出版業連續衰退。
此處包含書籍出版及其他書籍出版類。

如果你喜歡在網路上買賣二手書,那你一定聽過 Taaze —— 提供平台及方便的網頁、手機工具,整合二手書物流及金流,好比二手書的線上商城。買書有清楚的書況影片,不用擔心破損髒污還可隨時查詢、徵求想看的書,不必靠緣分。賣書可以一次打包寄出,數量大還可到府收貨,不用一一向賣家收錢交寄,賣家自訂價格也優於舊書攤收購。

Inside 內部同仁也熱愛透過 Taaze 販賣二手書,有人在平台上賣了將近 5,000 元,接著再用賣書的收入直接在 Taaze 上購買二手書,就能在同一個平台完成一個賣書買書的循環,讓每一本書充分發揮價值。

在 Taaze 上線五週年的同時,目前庫存二手書約 50 萬冊,二手書賣家超過 10 萬,會員數也穩定增加。就像 Inside 同仁一樣,現在很多人不只在上面買書,也會賣書,正是讀冊當初樂見的結果。

Inside 採訪 Taaze 讀冊生活創辦人張天立,同時也是博客來創辦人,在離開統一併購後的博客來後,在二手書市場另起爐灶。讓我們來一窺這位一路走來風風雨的台灣網路創業大前輩對於書本、網路以及電子商務的看法。

不只植物,公司成長也要有機

大步走進堆滿二手書的會議室,張天立臉上掛著大大的微笑,講話直來直往生動活潑,提到出版、書籍和幾經波折的創業之路,本以為會是沉悶嚴肅的對談,想不到竟能在閱歷豐碩的中年創業家身上看到充滿玩心的笑容。

抱著對紙本書的熱愛,Taaze 的成長如水到渠成般自然。張天立說就像 eBay 剛出來時就是華爾街寵兒,上市前就可以獲利一樣。 eBay 不是第一個做 C2C ,也不是第一個在 NASDAQ 掛牌上市的,可卻最成功。為什麼? 因為它採取有機成長的模式,賣二手書也是如此。

厚積而薄發,一開始不能過分強調「買賣」這件事情。因為買的人不夠多,賣的人覺得效益有限,反之亦然。成立公司需要累積,比如系統剛開始介面陽春,根本沒辦法跟博客來或 Amazon 做比較,這就需要時間打磨。另一方面也需要時間和工夫去累積書、知名度、信任等等。接下來就能開始思考怎麼把創新有效地傳達,只有創新不夠,還要讓它更好。

做企劃揭開國王的新衣

為什麼 5 年後的現在才開始積極做行銷?「Taaze 如果剛開站大肆宣傳二手書,結果書很少,就會讓顧客失望。如果賣家大量湧進結果沒人買,這也不對。」張天立說。

三年多前,也就是上線一年多後,他們採取每一本書都拍成影片的策略,反應很好,累積了好幾百萬支影片。那時候還沒知名度,先放在 Youtube 。但過沒多久大概因為是商業行為被強行下架,讀冊就自己架伺服器放影片,這也展現他們碰到問題的靈活變通。

▲Taaze 反服貿聲明

對於社會議題,他們也積極參與, 反服貿 、首頁改版 反課綱 、推出 書單 調侃各市長候選人,敢於直言而不怕表達意見這點就像張先生本人一樣。搭著議題的熱潮, Taaze 人氣不降反升,對於敏感的政治議題,張天立說:「也不是說我們要與他為敵啦,有時候說出國王的新衣那個人很討厭,你可能看到事情的本質,問題的所在,一時半刻沒有辦法但總有一天會證明。」

▲Taaze 改版聲援反課綱
▲Taaze 推薦各市長候選人書單

分享的網路精神

讀冊的核心哲學是鼓吹分享經濟,他們的網頁可以外連到各大圖書館,充分利用社會資源而不只是賣書。就如同二十幾年前網路資源不發達的 Web 1.0 時代口號「open & sharing」,不要佔用太多頻寬的精神。現在 Web 2.0 也一樣,有人願意在網路上分享文章幫人解決問題,更進一步把自己的想法和知識無私地分享出去。二手書買賣的本源就是分享,這就是分享經濟。

雖然台灣出版新書漸漸變成一門不太好賺的生意,新書銷售週期縮短而絕版得更快,但絕版書只能從二手市場找,反而促成二手書的成長契機。 Taaze 藉由弭平其中的不便以開創二手書的需求,觀察到傳統舊書攤品質參差,物流和金流都不方便,現在利用網路甚至能夠隨手跨境買賣。

▲Taaze 讀冊生活 logo

電子書的本質

博客來 甫宣布年底加入電子書市場,將同時支援 EPUB 及 PDF 格式。深耕台灣的本土電子書服務 Readmoo 也掌握大多數的台灣 EPUB 電子書資源,更與台灣電子書市佔最高的 Google Play Books 合作。台灣電子書市場此際正要開戰,Taaze 也已推出電子書平台,對於電子書發展有什麼看法呢?

談到電子書,方才討論紙本收藏的熱烈便稍稍冷靜下來。對張天立來說,電子書是傳播知識的媒介之一,主角依舊是書的內容和說故事的方法,電子書僅在紙本以外提供了另一種可能,不可忘本。且令人驚訝的是,電子書目前反而比紙本更容易碰到絕版問題,這也是他所擔心的。由於電子書需要另外授權且版權授權有期限,期限過後出版商還得重新要求授權,造成書籍到期後便不再版。這時候就需要紙本的二手書市場介入,加上說故事的方法和時事結合,引導開拓受眾接觸書和其背後的知識才是根本。

幫你的蒐藏打卡炫耀

▲Taaze 冊格子首頁

Taaze 近期發展重點之一便是 冊格子 ,「分享」不只是賣書和逛圖書館,還可以知道親友有什麼書。不要說朋友,就算同一屋簷下的家人也不清楚彼此藏書,冊格子提供一個社群平台收集大家手邊的書單,就可以輕易知道親朋好友有什麼書。「吃個飯都要打卡,也可以拿書出來分享你的收藏給大家看一下。」張天立說。

不只如此,冊格子還是一個「個人圖書管理系統」,過去常聽到愛書人有書借出去就忘了的困擾,現在可以在上面註記書借給了誰。冊格子也會改進與賣場的整合,讓社群和賣場做更好的連接。 還會擴充書籍資訊,不同國家的書籍條碼也掃得到。如果沒有條碼,現在網頁版也可以手動附加資訊,之後手機版本也會加入此功能。張天立聊到冊格子的可能性非常大,比如說借書之後的催收、小團體可以利用公共帳號管理藏書等也許都是可以發展的方向。

▲Readmoo 分享書網頁

世界最大的書籍分享社群 Goodreads 及香港的 aNobii 等都是專門提供書籍管理及社交功能的服務,在台灣,電子書平台 Readmoo 則在上週推出類似功能的「Readmoo 分享書」,還可直接匯入 aNobii 書單。

▲Goodreads 首頁
▲aNobii 首頁

Taaze 冊格子一進入網頁端便是官方活動與名人、熱門推薦的主打書單,以名人帶動風氣的方面和其他三家以書和個人、朋友的書單為主的推薦不同,相較之下 Taaze 冊格子更為亮麗花哨。手機 app 方面,冊格子附屬於 Taaze 書店之下,並沒有特別獨立出來,增加藏書的方式也是先搜尋該書才能新增到冊格子,而非直接於冊格子項目下新增。相對於專攻此功能的 aNobii 與 Goodreads ,冊格子在手機端似乎還是依附在二手書店的項目,非屬獨立的功能。這方面相對資歷較淺的 Readmoo 則是將分享書的功能獨立出來,而手機端尚未完成 。

▲Taaze app 內的冊格子

沒有極限的怪胎團隊

台灣在十幾年前錯過電商發展的趨勢,非常可惜。Taaze 為了代表台灣再次挑戰進軍國際及完成更多服務內容,現在正在內部擴張整頓,預計從 7、80 人增加到 100 人左右,並且不只是工程師,各個部門都有擴張計畫。

對於現在的團隊,張天立自豪地表示 Taaze 組織扁平,大家都直接叫他 Terry :「我們就像是一群空軍,不會被限制住的那種人。我們有一群鬼靈精怪的人,好用啊。一群怪胎,不怪不要來!」。Taaze 也將整合現在兩間辦公室,帶著新夥伴換到更大的辦公室,不過相信依舊會堆滿琳琅滿目的新舊書籍。

訪談結束,最後的大合照本想以門口的 Taaze 招牌為背景,愛書成痴的張天立馬上領我們回到會議室的書牆前合影。也許最能代表讀冊核心精神的不是招牌上的標誌,而是他最寶貝的藏書。


【 MarTech Asia 】數位轉型突圍!萬里雲推出機器人寫文案服務,以 AI 加速行銷流程

CloudMile 萬里雲旗下 Martech 產品── ADsvantage (廣告智庫)全新 2.0 功能上線,採用非營利人工智慧組織 —— OpenAI 強大的文章產成器 「 GPT 系列」為基礎,推出全新 AI 智慧寫手功能。
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Photo Credit:CloudMile
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 CloudMile  萬里雲旗下 Martech 產品── ADsvantage(廣告智庫)全新 2.0 功能上線,採用非營利人工智慧組織 —— OpenAI  強大的文章產成器「 GPT 系列」為基礎,推出全新 AI 智慧寫手功能。隨著行銷碎片化時代來臨,消費者的用戶輪廓越來越難拼湊,從獲取資料、數據分析,到廣告文案創作的最後一哩路,行銷人員必須借助更多工具幫忙,奪回行銷效益的掌握度。 ADsvantage 提供台灣中小企業行銷人員、廣告主及電商業者自助管理的廣告平台,大幅縮短廣告行銷人員作業時間。

 ADsvantage 推出新功能,受邀 2021 MarTech Asia 分享 AI 化數據行銷

日前全台最大的行銷科技盛會 2021 MarTech Asia ,阿物科技創辦人暨執行長林思吾號召 26 位業界領袖同台 ,現場及線上共有超過 1,800 位全球及台灣相關業者齊聚一堂,包括行銷科技之父 Scott Brinker、前 Verizon Media 國際事業董事總經理鄒開蓮、全聯實業副董事長謝健南等人,分享行銷科技的重要趨勢及後疫情時代的新生態。 CloudMile 萬里雲營運長高斌恒也受邀分享,各個科技巨頭都紛紛有許多針對隱私權的規範和措施,消費者的線上線下界線越來越模糊。 當今行銷人所面對的難題不只是 SEO、投放優化而已,「數據」才是致勝關鍵,透過將許多流程自動化,省下時間與人力成本的情況下,達到更高的行銷目標,其中包括 Cookieless 時代來臨、深化 OMO 無縫體驗、打造顧客數據平台( Customer Data Platform , CDP )等議題都受到業界高度關注。

豐富跨國實戰經驗的 CloudMile 機器學習團隊,運用超過 500 萬的文案數據庫、橫跨 20 種產業以上的廣告量,結合廣告代理商 20 年以上行銷經驗,創造 ADsvantage 「 AI 智慧寫手」 新功能。 CloudMile 看見客戶對於數位轉型及運用 MarTech 行銷科技推廣商品的急迫需求,希望可運用 AI 技術之力,縮短廣告前期企劃、發想關鍵字詞、寫文案和廣告投放設定,同時還需跨組溝通,尋找資源協助的時程, ADsvantage 廣告智庫即是專為滿足客戶後疫行銷需求的一站式廣告營運平台解決方案。

人工智慧寫手結合電商平台, 加速行銷流程的最佳 AI 助理

 ADsvantage 全新 2.0 功能上線,採用 GPT 模型,為矽谷時下最夯的自然語言處理模型,推出全新 AI 智慧寫手功能,透過平台能協助客戶透過數據匯流、 AI 分析達到預測的成效,快速蒐集最熱門的關鍵字、文案內容,加速創意的過程並提升廣告效率。

此全新產品適合應用在電商等大型網購平台上,透過機器學習與 AI 科技應用,讓中間產製時間被大幅被縮短,並提升操作數位行銷的「效率」與「精準度」,像是電商平台即可透過採用 ADsvantage 的服務,有效提升自己在數位行銷上的競爭力。

Photo Credit:CloudMile
ADsvantage 全新 2.0 功能上線,推出 AI 華語文案生成工具「AI 智慧寫手」。/Photo Credit:CloudMile

 ADsvantage 產品介紹

運用 AI 科技力助企業數位轉型的 CloudMile 萬里雲,發表關鍵字數位廣告輿情系統 ADsvantage(廣告智庫),提供企業廣告主及電商平台,透過超過百萬的文案創意庫( Ads  idea ) 、 AI 智慧監控工具及 AI 智慧寫手,平均只要 3 秒即可生成一個廣告文案。 CloudMile 透過 Google 雲端、機器學習與 AI 大數據分析技術,致力協助企業落實數位轉型。疫情期間抓住需求開發的 ADsvantage ( 廣告智庫) 服務,透過服務台灣、新加坡、及香港逾 400 家客戶的專業經驗,將傳統的商業廣告運營模式數據化,提供企業廣告主一站式 Google Ads 廣告文案創作 AI 化平台。

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