未來十年含金量最高的職業 — 成長駭客的秘密

沒聽過行銷新寵兒 Growth Hacker 流量成長駭客?透過圖表讓你快速瞭解。
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原文來自:MOCOO LEE

在這個快速變化的網路時代,傳統的行銷戰略已經慢慢不敷使用,所有的實體店家,慢慢感受到自己的顧客被網路賣家所掠奪,等發現跡象時,已經面臨被淘汰的命運。

網路賣家也面臨著嚴峻的問題,前一時間能夠奏效的方法,到了下一刻卻失去作用,能夠影響使用者會員的方式越來越少。

隨著各種數據工具的發展,Google Analytics、短網址、到達率等等數據分析工具,使得 Growth Hacker 這個新的職業自然地形成了。

1. 什麼是 Growth Hacker?

Growth Hacker 是網路時代新進化的職業,透過數據分析、網路行銷、前後端技術、資料分析等混種能力,使會員數、流量或是營收快速成長。

通常厲害的 Growth Hacker 幾乎每樣技術都需要知道一些,市場、行銷、程式甚至硬體技術都要了解,透過多種技能的混搭能力,打造快速成長的循環。

2. 成長駭客的重要武器有哪些?

Growth Hacker 需要了解非常多的技術,通常會用到的技巧有這幾種:
AAARRR 指標模型、A/B 測試 、關鍵字 SEO、數據分析、登錄頁、電子郵件銷售等等……

只要能夠幫助產品成長,Growth Hacker 不會限制自己能用哪些武器,新技術舊把戲只要能有所成長,就是 Growth Hacker 最好的武器。

3. 成長駭客的 AARRR 指標

其中 AARRR 是 Growth Hacker 成長駭客最重要的一項指標模式。分別為 Acquisition、Activation、Retention、Referral、Revenue 等五項主要指標。

(A)cquisition-獲得會員
(A)ctivation-驅動會員
(R)etention-會員回訪
(R)eferral-推薦傳播
(R)evenue-付費收入

4. AARRR -- Acquisition 獲得會員

Acquisition 最主要問題是使用者如何發現你?

可以透過購買 Facebook 廣告、Google 關鍵字廣告或是其他多樣的管道。大量導入使用者流量,讓對你產品有興趣的使用者,順利的使用你的服務。

Growth Hacker 需要大量的數據來進行產品的修正,而大量的流量形成的數據,是 Growth Hacker 用來優化流程最好的依據。

5. AARRR -- Activation 驅動會員

會員到訪你的 Landing Page 後,盡你一切的方法,讓使用者進一步按照你的指示,做某種活動。去激活、加入、安裝或是使用了你所提供的服務,讓使用者真正變成你的會員。

這個步驟會有非常多因素,影響使用者是否會按照你的指令行動,必須透過大量的 A/B 測試,得到的大量數據,調整優化整個流程,讓使用者能夠以最輕鬆的方式使用你的產品。

6. AARRR -- Retention 會員回訪

會員使用了第一次服務後,要設計讓他會再度回訪的原因,提高會員的存留度,產品以及服務的黏著度要高,而不是只使用一次就流失掉,做好這部分讓會員真正的成為忠實會員。

在網頁上通常會以電子郵件、臉書通知讓使用者有重新使用服務的動力,而在行動裝置上,通常會是以訊息通知的方式讓會員回訪。

7. AARRR -- Referral 推薦傳播

設計產品服務時,如果能加入病毒傳播的元素,能夠引發幾何性的成長,這種成長是最快的傳播,獲得會員成本最低的方法。

尤其來自熟人的推薦,會比廣告更加有說服力。

8. AARRR -- Revenue 付費收入

流量、激活、回訪、傳播這些動作後,所有的產品服務都要能轉換成營收收入,才能真正的有意義,這是一切行動最終的目的,就是讓會員付費率達到最大化。

追求利潤是每家公司的基本目標,不追求利潤的公司,商業模式是不健康的,所以會員能夠商轉成利潤是每個成長駭客都需要重視。
Growth Hacker 成長駭客透過 AARRR 這五個項目所產生的數據,不斷的修正整個流程,透過更多的測試、分析、優化,促成更高的達成率、更高的轉換率,把產品服務的營收達到最大化。

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阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》提出 B2B 數位行銷十大趨勢、六大具體方針指引

以 MarTech 見長的阿物科技(awoo)提出一份《B2B 數位轉型白皮書》,為企業剖析為什麼現在必須立刻實施 MarTech 計畫,以及如何找到最佳的行銷途徑。
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Photo Credit:Campaign Creators on Unsplash
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疫情席捲全球,人們的生活與工作模式與以往大不同,全球商務與貿易生態也改變了。不只避免人與人連結的「零接觸經濟」成為當代顯學,講究以人為本、科技賦權的「行銷 5.0」時代也已然到來。換言之,現在的企業不能僅是完成傳統數位化(例如只是把資料 e 化),還必須實施新一代科技的數位轉型,將線下的規模延伸至線上,並善用「行銷科技 MarTech」以帶來真正的獲益成長。

三個必須展開 B2B 數位行銷的理由

改變既有 B2B 行銷模式、思考數位轉型是必須的嗎?答案是:沒錯。根據阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》中的資料顯示:B2B 的買賣雙方的工作型態已逐漸往數位靠攏,諸如:透過視訊會議互動、上網搜尋相關資訊等,再再顯示線上發展的必要性。

此外,B2B 買方採購決策者,也樂於透過線上管道與品牌互動聯繫、獲取產品與服務資訊,而非實體面對面;反映到銷售數字上,則是 B2B 買方比起過去更願意透過線上或電商採購,誠如顧問公司麥肯錫調查指出,疫情期間 B2B 企業減少了 34% 的面對面銷售、增加了 10% 的線上模式,明確指出疫情為商務帶來的影響。

另外,由於科技與數位變遷,許多技術到位,進而驅動行銷變革,也就是說,當數位行銷、線上銷售已成為標準配備,企業若要鞏固其專業性與權威性,行銷數位轉型便是無法迴避的任務。更重要的是,由於愈來愈多的企業轉型為數位工作型式,也就是客戶(或說買家)多已構築線上溝通的生態基礎,因此要與客戶接觸最好的方式,便是跟著轉往線上,搶佔商機。

總之,在外部環境(全球疫情影響)、數位變遷(即至科技,或說行銷 5.0 時代的到來)、買方行為(數位工作型態)等三大元素交織的時間點上,建立 B2B 線上行銷生態系是一條必須踏上的明確道路。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

B2B 數位行銷十大趨勢,以及具體執行策略

阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》對於當前 B2B 數位趨勢提出十大觀察,包括:

  1. B2B 通路,數位渠道將佔 8 成。
  2. B2B 企業 Y 世代上位,逾 7 成握有採購決策。
  3. 2019 年疫情爆發前 B2B 電商營收達 12.2 兆美元,超過 B2C 營收規模,預估 2027 年全球 B2B 電商營收將達 20.9 兆美元。
  4. B2B 與 B2C 模式將趨於一致,在行銷模式上將難以區分 B2B 還是 B2C。
  5. B2B 台灣賣家數於國際電商平台激增 3 倍。
  6. B2B 貿易受疫情影響,全球 1,200 個展會延期或取消,或改以線上進行。
  7. B2B 經營內容與 SEO 是行銷趨勢。
  8. B2B 需經營品牌,並同步經營社群,讓企業成為市場上的意見領袖,留住忠誠粉絲與潛在客戶。
  9. B2B 行銷需善用 SEO 智慧賦能,如透過自然語言處理(NLP)分析內容文本、電腦視覺(CV)分析網頁產品情境,為產品貼上特徵標籤,以供使用者搜尋意圖之預測,也讓 SEO 從字元比對升級為「意圖比對」,以呈現更精準的搜尋結果。
  10. 數據驅動、內容為王,行銷不只以「人」為中心,也要以「物」為中心同時洞察行為與意圖數據。

種種趨勢意味著,建立 B2B 數位轉型的線上化行銷生態系,是當前 B2B 企業不可迴避的任務。阿物科技也在白皮書中提出具體做法,透過「以 SEO 為核心+電商行銷」的架構建立,結合 SEO 關注的「關鍵字、網頁優化、內容經營」與電商行銷的「導流、導購、會員經營」帶入 B2B 模式,進而完成從導流到導購的 B2B 內容行銷與 SMarketing1,以及會員經營、再行銷,創造顧客終生價值。

(註1)SMarketing:意即 Sales+Marketing,指的是企業如何結合行銷與銷售團隊,讓雙方得以合作並完成業務目標,例如建立共同的語言、建立共同的工作流程等。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

六大方針助攻 B2B 企業成為數位行銷常勝軍

綜觀 SEO(搜尋引擎最佳化) 與內容行銷趨勢、B2B 買賣雙方的痛點與現象、影響現況的三大元素(疫情來臨、數位變遷、世代交替)等考量,阿物科技也在白皮書中提出 B2B 企業與電商行銷數位轉型的六大方針指引:

  1. 掌握數位行銷發展趨勢,舉凡 SEO 搜尋引擎優化、內容行銷經營、社群媒體擴散、權威領導聲量(KOL)等概念,皆須有所了解。
  2. 要有「數據驅動,內容為王」的雙核心管理。
  3. 採取「以 SEO 為核心、以電商行銷為架構」的 B2B 行銷數位轉型策略。
  4. 建立「長期、有效率、穩定的」買賣雙方的互動網絡與線上數位平台。
  5. 具備「得優質流量得天下」的 SEO/CRO 思維與行動,為「導流」建立深厚基礎。
  6. 導入「以 SEO 為核心的成長流量服務」,搶攻後疫情時代下的全球商機。

若企業渴望在全球 MarTech 潮流中一同乘風破浪,不妨立即展開電商行銷數位轉型,開啟 B2B 貿易的新大航海時代。

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瞭解更多:阿物科技的 MarTech 趨勢解密