Gartner 副總裁分析師:物聯網時代,硬體沒什麼價值

Gartner 的副總裁榮譽分析師、研究物聯網長期發展趨勢的 Jim Tully 博士在今日的一場活動中他表示,物聯網的價值將是由服務(service)驅動,未來硬體製造在物聯網扮演的價值恐無足輕重。
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由於物聯網潮流興起,一部份的人會認為台灣過去強勢的代工、製造業將面臨一波新的機會,但其實如果傳統的硬體製造業沒有在軟體和創新服務上下功夫,有可能在未來面臨更嚴峻的挑戰。Gartner 的副總裁榮譽分析師、研究物聯網長期發展趨勢的 Jim Tully 博士在今日的一場活動中他表示,物聯網的價值將是由服務(service)驅動,未來硬體製造在物聯網扮演的價值恐無足輕重。

物聯網才剛要爆發

Jim Tully 表示,2014 年物聯網裝置數為 37 億,到了 2020 年,將會成長到 250 億,他很看好物聯網未來的發展,認為我們還只是處在物聯網浪潮的開頭,未來這個產業還有數十年的榮景。

根據 Gartner 的研究,他們預估物聯網從 2013 年到 2020 年間的年均複合成長率將高達 35.2%,「到處都是高成長的幾會。」Jim Tully 特別指出,在個別的垂直領域如農業、醫療保健、零售、銀行、教育、政府、交通、公共事業(水、電等等)⋯⋯ 其年均複合成長率將為 24.1%,而包含自動化、能源、資訊等通用事業更是高達 44.3%。當中最令人矚目的當屬車輛類別,年均複合成長率預估將達 67.2%。

其他像是消費面的醫療健身、家庭自動化、家庭能源管理、家庭保全、娛樂等等,年均複合成長率為 32.4%,其中 Jum Tully 最看好醫療與健身、家庭自動化與能源管理的發展。

(以上的數字都是 2013 年至 2020 年間的年均複合成長率。)

Jim Tully 將目前 IoT 重要的運用案例分為七種,分別是製造、公共事業、醫療、保險、車輛、零售以及消費性產品。目前佔最大宗的是製造業,像是工廠自動化、存貨控制、製造機具等等,但是對於物聯網的使用,經驗最深入的產業當屬公共事業(智慧電表、自動計費、能源控制),不過說到未來最具成長性的,Jim Tully 則說是零售業。

帶動物聯網價值的,終究是服務

不過,Jim Tully 也強調,物聯網的價值,終究是由服務來驅動。他表示物聯網發展將會分成兩個階段,第一個階段是「物的增加(Things Proliferation)」,第二階段則要靠服務來賺錢。他建議,企業在預見所屬的物聯網即將面臨飽和時,勢必要靠服務才能進一步提高價值,因為大部分物聯網帶來的價值,都是出自於服務,硬體生產的重要像相較之下代表的價值則小得多。舉例來說,到了 2020 年,物聯網大約有 500 億美元的產值來自半導體、300 億美元來自通訊技術(connectivity)廠、60 億美元來自雲端平台廠,但是來自服務的產值,則會高達 2,500 億美元。

Jim Tully 的說法,很容易讓人聯想到 Walter Isaacson 在《創新者們》一書中所寫的,比爾·蓋茲在談到當初與 Altair 電腦和之後與 IBM 的合約時說的:

「因為我們的軟體可以在很多不同的電腦機型上使用,」蓋茲說:「所以是我們掌握了定義市場的權力,而不是硬體業者。」

Walter Isaacson 在後面又寫道:

更精確地說,是受蓋茲成功說服的 IBM,採取讓個人電腦的硬體與作業系統各自分家的做法,造就了軟體成為王道,而硬體除了蘋果電腦外,統統淪為普通物資。

物聯網裝置特性:多年才會更換

Jim Tully 還提到,除了市場飽和外,物聯網的一大特性——生命週期較長,也會迫使硬體製造商思索以服務帶動整體價值提升。他解釋,相較於手機或是其他消費性商品幾乎年年推陳出新,許多物聯網裝置在設計上都是許多年才需要進行替換,例如埋藏在土壤或是柏油路下的感應器,低功耗設計讓他們數年才需要更換一次。

那麼硬體場要如何為自己增加價值?Jim Tully 舉了 SKF 這家瑞典軸承製造廠為例,他們在軸承中加入感應器,搜集資料後進行分析,因此可提供客戶預防性保養、修繕的服務。其他像是 Nest 這樣的公司,雖然銷售的是 Nest 溫控器、Nest Cam 監視器,但其實真正的價值其實是來自他們握有的資料和服務(提供使用者雲端空間儲存、管理 Nest Cam 所錄下的影片)。

未來兩年,50% 物聯網解決方案將來自新創公司

除了硬體製造商,Jim Tully 也提醒,兩年前電信公司曾經以為物聯網將為其帶來龐大商機,因為他們認為裝置很多,勢必能為資料傳輸業務帶來豐富的收入,但事實並未如電信商所願,因為其實物聯網所需的資料傳輸「量」並沒有電信公司想像的那麼多,不管是對企業或消費者來說,現有的架構可能都已經夠用。

Jim Tully 建議,以硬體為主的製造商企業,應該要能夠辨識新創公司在物聯網的價值,也許是收購,也許是合作。他指出,未來兩年,50% 物聯網解決方案將來自新創公司(在這份報告中,新創公司的定義是成立三年內的公司),屆時,以硬體製造為主的企業,應該要以不同的思維來看待物聯網商機。

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Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,實現防疫期間線上活動需求

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,避免線下群聚感染。Microsoft Teams 全新功能一條龍包辦虛擬活動策劃,不論是常態會議或大型活動都適用。
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Photo Credit:Microsoft
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5 月 19 日全台疫情警戒升至第三級,停止室內 5 人、室外 10 人的聚會,教育部也宣布各級學校學生全面停止到校上課,並採行遠距教學。沒想到此公告一出,隨即哀鴻遍野,許多師生與家長不擅長使用數位平台,有多場學術研討會與講座活動改採線上模式,畢業典禮也不得不停辦。企業單位更是備受衝擊,原本預定的記者會、法說會、行銷活動等都被迫停擺,主辦單位急於苦尋能容納數百人以上的平台工具,也為了註冊報名頁面製作、會後回饋資料收集等工作而焦頭爛額。

其實上述這些問題,舉辦線上會議行之有年的 Microsoft Teams,都有很好的解方。

全新網路研討會功能,Microsoft Teams 新增三大亮點功能

近期本土疫情加劇,台灣才要經歷其他國家去年就面臨過的考驗。無論是異地辦公、遠距教學、線上研討會等,這些疫情時代的新常態生活,在台灣以外的大多數國家,經過一年的練習後再也熟悉不過。面對各類型實體研討會、講座與活動大幅線上化的趨勢,Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,幫助企業與組織以更敏捷、彈性的方式,照常舉行活動,並持續開拓嶄新機會。新增三大亮點功能包括:

  • 專業虛擬活動

Microsoft Teams 幾乎可以滿足各種類型的活動虛擬化需求。使用者可以利用 Microsoft Teams 自訂註冊頁面導流活動報名,並同步行事曆發會議通知;另外,也能設定與會者權限,主辦人有「主控制項」以管理廣大觀眾,像是停用出席者音訊、視訊和聊天功能,亦可使用「大廳控制項」以管理存取權。活動結束後,不只可以從會議詳細資料下載活動的錄製內容,並上傳至 Microsoft Stream 或者 OneDrive for Business 保存,Microsoft Teams 也提供簡單的會後報告,供主辦人參考並優化下一次的虛擬活動。

Photo Credit:Microsoft/從註冊報名的功能開始,即可使用 Microsoft Teams 開辦虛擬活動
  • 容納萬人的大型聚會

線上會議平台並不稀奇,不過往往功能陽春、同時上線人數有限,通常以 100 人為上限。Microsoft Teams 則可支援 1,000 人上線互動,且在僅供檢視(view-only)模式下,能容納最多 10,000 名與會者,非常適合線上大型聚會活動。

Photo Credit:Microsoft/Microsoft Teams 可支援多人大型聚會,在僅供檢視模式下可萬人與會
  • PowerPoint Live 簡報演示

Microsoft Teams 還有強大的簡報功能「PowerPoint Live」,可幫助簡報者在同一個會議視窗中,直接看到備忘錄、筆記註解、下一頁簡報、出席者影像、以及會議聊天室內容,在使用者展演簡報的同時,也完美場控。

Photo Credit:Microsoft/簡報者可以在一個頁面檢視簡報、下頁簡報、備忘筆記,以及與會者影像

註冊報名、開會平台都包辦!Microsoft Teams 的一站式解決方案

這裡細談一下 Microsoft Teams 作為一站式生產力溝通平台的特色。通常活動要臨時改為線上舉行時,許多人可能會利用線上表單或是網路售票平台,提供與會者註冊報名,然後另外再導流到其他 Webinar 平台,使得報名與活動頁本身可能不一致,主辦單位還要奔波於各種平台處理、統整報名人數等。

而 Microsoft Teams 的網路研討會功能的強大之處,就在於從註冊報名的頁面開始,就已經整合進虛擬活動的舉辦流程中,主辦者可以輕鬆設定註冊頁面、整合報名資訊,後續的網路研討會、會後追蹤等,都可以在熟悉的 Micorsoft Teams 介面完成。

用 Microsoft Teams 辦線上活動的三大適用場景

使用 Microsoft Teams,讓舉辦線上虛擬活動變簡單了。無論是對外的大型研討會,或是企業內部的小組會議,都可以藉由一站式平台控管參與人數、舉行活動、留存活動紀錄。且無論是 IT 技術、人資、行銷活動單位,都可以在 Microsoft Teams 同站搞定線上活動需求。Microsoft Teams 三種主要會議功能適用情境為:

  • 一般會議、遠距教學

常態的企業例行會議,像是教育訓練、董事會、小組會議等,都可以利用 Microsoft Teams 舉行,若會議中需要分組討論時,也提供虛擬分組討論室的功能。遠距教學也適用,教師可以利用簡報或是白板功能進行手寫的教學,也可以看到上課學生的即時影像,並點名學生回答問題並透過虛擬白板即時互動。

  • 網路研討會

企業法人說明會、媒體記者會、行銷活動等需要舉辦對外的活動,也可以利用 Microsoft Teams 作為一站式活動平台,完成報名註冊、管控參與人員、線上即時互動、會後追蹤等工作。

  • 大型線上活動

員工大會、尾牙、緊急公告,或學校畢業典禮等這類單向傳訊活動,也適用 Microsoft Teams。可容納 1,000 人線上即時互動、最多 10,000 人觀看會議的超寬限制,大型群聚無感染風險,方便又安全。

Photo Credit:Microsoft/教育工作者也可以善用 Microsoft Teams 進行遠距教學

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,並避免線下群聚感染。利用 Microsoft Teams 創造凝聚的力量,透過科技讓生產力得以持續和延伸,讓人們的創意與智慧得以匯聚融合,相信我們很快就能度過疫情難關,並善用科技創造更多美好的事物。

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