Twitter 來台,將優先發展廣告業務

明年即將滿 10 歲的 Twitter,終於在今日正式宣佈來台推廣業務。Twitter新興市場銷售總監 Peter Greenberger 與大中華區商務總監藍偉綸今代表 Twitter 首度訪台,分享 Twitter 在台灣的策略佈局。
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明年即將滿 10 歲的 Twitter,終於在今日正式宣佈來台推廣業務。Twitter 新興市場銷售總監 Peter Greenberger 與大中華區商務總監藍偉綸今代表 Twitter 首度訪台,分享 Twitter 在台灣的策略佈局。

亞太地區是成長最快的市場

Peter Greenberger 表示,亞太地區現在是 Twitter 全球最快速成長的市場,行動裝置滲透率也非常高,台灣的行動裝置滲透率近七成,因此成為 Twitter 在全球佈局的重點地區之一。

Twitter 在全球擁有 3.16 億名活躍使用者,每天發出 5 億則 tweets(推文)。根據 Twitter 與 DB5 聯合調查顯示,66% Twitter 使用者曾因為 Twitter 而發現最新的產品或服務;62% 使用者會在 Twitter 討論他們購買的產品或服務;64% 使用者會因為 Twitter 而促成購買行為。

Peter Greenberger 曾於五月向媒體透露,大中華區客戶潛力不言可喻,為爭取合作機會,他下半年將率隊前往台灣拜會宏達電及華碩等品牌客戶,期望拉高合作層級到總部層次。1

不是 Twitter 使用者也可追蹤,一個可觸及全球 7 億使用者的廣告平台

由於 Twitter 擁有使用者的興趣資料,廣告主可藉 Twitter Audience Platform(TAP)進行精準的廣告投放,以推文的形式(廣告形式涵蓋文字、圖像、影音或是 app 下載按鈕),透過 Twitter 本身的服務以及 MoPub 所追蹤的三萬個 app,擴大觸及逾全球 7 億名使用者——比 Twitter 活躍使用者多出超過一倍。根據內部資料顯示 TAP 可讓廣告觸及數成長為原來的兩倍、讓使用者多花 123% 的時間在 app 上,成本效益可以增加 30%。

另外,Twitter 也首度對台介紹 Twitter 與全球廣告商的夥伴推廣計畫─Twitter Flight School。Twitter Flight School 是一線上教學平台與資源中心,協助廣告商運用 Twitter 創造高擴散力的全球行銷活動。包含 Stardom MediaVest Group (SMG)、WPP 以及 Omnicom 等大型跨國廣告集團均是本計畫成員,目前,亞太區已有逾 150 家廣告商加入 Twitter Flight School。

「在全球市場勝出的關鍵要素在於企業如何在正確的時機,觸及最多、最正確的目標客戶,而這正是 Twitter 的精髓所在。」專責大中華區業務的 Twitter 新興市場銷售總監 Peter Greenberger 指出,「從根基穩固的大集團、蓬勃發展的中小企業、到近年來如春筍般萌芽的新創公司,台灣的企業生態與市場潛力讓 Twitter 感到非常振奮,由於現正處於數位行銷日新月異、不進則退的時刻,也是台灣企業對世界發聲的重要時機。Twitter 將全力支援台灣企業進行海外推廣,協助台灣在這場全球行銷大戰中出奇制勝。」

全球行動裝置的普及率屢創新高,針對行動裝置的全球行銷,Twitter 大中華區商務總監藍偉綸也強調:「拓展海外市場最大的挑戰,便在於如何讓消費者發現產品、進而購買使用。在 Twitter 上,有高達 80% 的全球用戶會使用行動裝置,因此 Twitter 行動裝置推廣的轉化率特別高,這除了因為我們每天超過 5 億則海量 Tweets 外,Twitter 的行動行銷方案更兼顧高品質的目標族群資料,讓 Twitter 客戶的行動行銷推廣更具優勢。」

無在台成立辦公室的計畫

包含位於新加坡的亞太區總部,Twitter 已在亞太地區成立七處辦公室(其他六處分別是印度、印尼、南韓、澳洲、東京,以及今年 3 月才成立的香港辦公室),但目前仍沒有要在台灣招募員工、設立辦公室的計畫。

藍偉倫表示,新加坡辦公室已經有超過 100 位員工,香港也有 5 位以上,台灣的業務會由香港和新加坡辦公室支援,當前的優先工作是對廣告主的教育推廣。

使用者

我們明白,Twitter 高層此行,乃至在台灣優先的發展策略是以對國內廣告主推廣自家全球性廣告平台。但我們還是要談談使用者,藍偉綸解釋,目前 Twitter 無意透過下廣告的方式吸引使用者,而是想透過名人或是媒體的採用,自然吸引使用者加入。目前國內有一群使用者會固定使用 Twitter 關注韓國明星的動態。

不過,Twitter 要用什麼理由說服台灣的名人和內容提供者,由熟悉的 Facebook 改為經營 Twitter 呢?

機會之窗已經關閉?

在全球市場上,Twitter 近期面臨成長明顯趨緩的情況,不僅活躍使用者被 Instagram 超越,也錯過了一些原本外界認為的發展良機(例如強化即時通訊功能),儘管後來推出的短片服務 Vine 和行動直播服務 Periscope 成績都還不錯,似乎無助穩定外界對他們的信心。

儘管藍偉綸說由於 Twitter 的匿名性,台灣的使用人數比大家想像中的多。誠然,Twitter 在台灣並非完全沒有人使用,Alexa 排名亦在百大之內,但目前的情況是,Twitter 社群在這裡就是「不熱鬧」。台灣幾乎已經被 Facebook 和 LINE 兩大勢力滲透得差不多了,年輕一點的使用者則是傾向使用 Instagram(well,也是屬於 Facebook),實在沒有留下太多空間給 Twitter。一些早期的 Twitter 名人,也已將社群經營重心挪至 Facebook。如果您去 App Store 或是 Google Play 逛一圈,就會明白 Twitter 的挑戰相當大。

這隻藍色小鳥能在機會之窗關上前,飛進你我的生活嗎?


遊戲進軍海外市場,使用者體驗外更要注重用戶隱私安全

近年來遊戲產業蓬勃發展,但也同時引來了大量的 DDoS 攻擊。除了提供遊戲玩家良好流暢的遊戲體驗,防範惡意攻擊也是遊戲產業發展的重點項目。
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隨著科技日新月異、加上新冠肺炎席捲全球,大家「宅在家」的時間也越來越長。也就是說,人們需要花更多時間,透過網路與線上的各項服務,滿足自己工作、學習、娛樂等需求。

Photo Credit: Akamai

然而,這同時也代表著各類線上或網路的服務將面臨更多安全攻擊。據統計,光是 2020 年,全球的勒索軟體攻擊事件就增加了 715%,網路釣魚攻擊增加了 600%,上半年 DDoS 攻擊事件也增加了 151%。

遊戲產業,已成 DDoS 主要目標之一

對於遊戲產業來說,本來可以借著網路的蓬勃發展,將服務擴廣至到全球市場,不過也必然會在安全和用戶體驗等方面遇到更多挑戰。舉例來說,阻斷服務攻擊(DDoS)是一種常見攻擊方式,並已成為遊戲產業所面臨的最主要攻擊方式之一。根據 Akamai 威脅研究人員在 2019 年 7 月至 2020 年 6 月期間的調查,發現了超過 3000 起針對遊戲產業的 DDoS 攻擊!

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面對 DDoS 攻擊,玩家遊戲體驗大受影響,遊戲廠商收入和品牌聲譽受到損害,你該如何應對?

Akamai 幫你有效緩解

要想守護遊戲安全,需要遊戲公司、遊戲玩家共同承擔責任,單打獨鬥很難應對海外攻擊的大幅增長。對此,Akamai 將 Prolexic DDoS 與 IP Protect 技術相結合,通過簡單有效的方法保護資料中心內所有以 Web 和 IP 為基礎的應用程式免受 DDoS 攻擊,減少停機時間,幫助遊戲廠商為玩家提供提供沉浸式遊戲體驗,提升玩家黏著度,提高企業營收,保護品牌信譽。

面對 DDoS 攻擊的企業將能通過 Akamai 清洗中心重定向網路流量,只允許乾淨的流量轉發,從而有效抵禦 DDoS 攻擊。同時 Akamai 安全營運指揮中心(SOCC)的專家還可協助客戶量身打造主動破解的控制措施,以便即時發現並有效阻止攻擊,並對其餘流量進行即時分析,作為擬定下個階段因應措施的參考。

Photo Credit: Akamai

Prolexic 的主動破解控制如今已經可以「零秒」抵擋超過三分之二的 DDoS 攻擊,並以業界領先的破解時間 SLA 為後盾,為客戶的線上服務提供完全託管的 DDoS 防護服務,快速緩解大規模、即流量來到 TB 等級的 DDoS 攻擊。

案例分享:Smilegate West的 玩家體驗革新之路 

在南美和北美地區排名第一的遊戲發行商 SmilegateWest 透過自家的遊戲平臺 Z8 Games 發行了很多廣受歡迎的線上遊戲,該公司也是「穿越火線(CROSSFIRE)」在美洲、歐洲以及中東和北非地區的代理。對於這樣的一個遊戲平臺,Smilegate West 的收入和聲譽高度取決於其所營運線上遊戲的速度和穩定性,因此他們非常重視 DDoS 攻擊。

作為一款大受歡迎的第一人稱線上射擊遊戲,穿越火線在全球的玩家數量始終維持在數百萬人之多。雖然該遊戲可以免費遊玩,但大量忠實玩家也非常願意透過付費獲得更好的武器、防禦克貝以及其他有助於提高成績和排名的裝備。

談到遊戲的營運思維,Smilegate West 資深 IT 基礎架構和安全經理 Arash Haghighi 說:「在類似穿越火線這樣的遊戲中,速度和快速的決策能力非常重要,有時候甚至 1 毫秒的延遲也會對玩家得分產生負面影響,斷線的後果更為嚴重。我們希望玩家盡可以獲得最佳的遊戲體驗,因此降低延遲並提供穩定可靠的網路,一直是我們最重視的目標。」

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Haghighi 負責了該公司在全球部署的多個資料中心,需要確保無論有多少玩家,IT 基礎架構都能為穿越火線以及其他遊戲提供快速、穩定的遊戲體驗。然而頻繁遭遇的 DDoS 攻擊成了 Haghighi 最頭痛的問題。尤其是現今的 DDoS 攻擊無論是在規模或是複雜性等方面都有了明顯的增長,且遊戲產業已成為攻擊者眼中的重要目標。洶湧而來的攻擊很容易就會讓伺服器徹底崩潰,瞬間影響數千名玩家。他們甚至遇到了一些更有針對性的攻擊,可以通過增加延遲的方式讓某些玩家在對戰過程中更具優勢。

「當玩家在玩某款遊戲遇到糟糕的體驗後,他們會非常積極地透過論壇和社群向全世界大肆宣傳,這很可能導致我們的市場佔有率被競爭對手搶走。」Haghighi 對於這種問題有極大的感觸。

行雲流水般的,無懼 DDoS 威脅

近些年,Smilegate West 一直在 Akamai 的幫助下有效抵擋 DDoS 攻擊,確保能為全球玩家提供流暢的遊戲體驗。尤其是在 Akamai Prolexic Routed 的幫助下,他們甚至成功緩解了最大規模、最複雜的攻擊。

借著 Akamai 雲端 DDoS 抵擋服務的容量和威脅情報,Smilegate West 成功抵擋了巔峰值流量超過 400 Gbps 的攻擊,並瞬間恢復了正常運作。

Akamai 工程師 24/7 全天候分析流量模式並提供新篩檢程式的做法也讓他們更具信心。

在透過 Akamai 安全營運回應中心(SOCC)及時回應最新威脅的同時,他們還可以通過一個專用的帳戶密切監視各項網路活動,並針對諸如封包丟失、延遲、連線品質等關鍵指標獲得即時資訊。

Photo Credit: Akamai

為全球化營運保駕護航

DDoS 攻擊可能來自全球任何一個角落,而 Akamai 遍佈全球的 20 個據點可以有效阻止攻擊流量進入 Smilegate West 的資料中心。由於該公司玩家遍佈全球,每年還會在巴西、加拿大、中國、埃及、土耳其和美國等地舉辦多場比賽,因此 DDoS 抵擋服務的規模和覆蓋範圍也就顯得更加重要。而無論 Smilegate West 將業務拓展到哪裡,都可以獲得 Akamai 的妥善保護。

同樣借助 Akamai 遍佈全球的雲端,Smilegate West 還可以在 CDN 加速、遊戲下載和更新速度以及邊緣交付等領域獲得巨大價值。對玩家來說,這意味著遊戲和更新的下載速度更快,遊玩體驗也有了進一步提升。

在此基礎上,Smilegate West 也進一步加深了與 Akamai 的合作,開始借助 Akamai 的 Web Application Protector 解決方案為遊戲後端系統提供安全防護。

 

我們與 Akamai 的關係並不僅僅是客戶與提供商,而是朋友和夥伴。
——Arash Haghighi,Smilegate West 資深 IT 基礎架構和安全經理

歡迎訪問 Akamai 官網,了解更多行業案例及資訊。

本文由「Akamai」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。