如何透析使用行為,做出精準名單分眾

隨著技術的進步,使用者的行為都可以被記錄並進行分析。每個使用者的行為反映了他們自身的真實狀況,而我們則可以利用這點,將名單區隔做的更精準。以下提供兩個根據行為區隔名單的方法,讓大家參考。
評論
評論

 

對許多人來說,電子報行銷是一個十分老舊的卻有效的行銷方式。然而,如果不能有效的分眾,不只造成資源的浪費,對於內容不滿意的訂閱者也會跟著離開。一來一往間,你與競爭對手的差距可能因此而擴大。

在以前,我們討論的名單區隔通常都是單純的按照訂閱者特徵進行:男性、女性、老人、青年等區隔方式,按照訂閱者的屬性進行區隔並發送。

我們還可以做的更好嗎?

隨著技術的進步,使用者的行為都可以被記錄並進行分析。每個使用者的行為反映了他們自身的真實狀況,而我們則可以利用這點,將名單區隔做的更精準。以下提供兩個根據行為區隔名單的方法,讓大家參考。

鎖定活躍開信者

定義活躍開信

作為一個電子報行銷人員,你應該知道名單中哪些訂閱者是較活躍的(常開信 → 喜歡你的品牌或內容),並在預算有限的情況下,將他們視為優先發送的對象。

定義活躍 / 不活躍的方式有很多,如果你的訂閱者平均開信的週期是五次,那麼你可以用五次做為一個時間區隔,對訂閱者進行區隔:

  1. 近五次內有開信
  2. 近十次內有開信
  3. 近十次內沒有開信

將名單分成這三個組別後分開發送,並觀察開信狀況是否和這樣的名單組成有相關性。

如果你不清楚如何衡量電子報成效,建議先了解如何 評估電子報行銷的成效

採取不同策略

接下來,你可以開始對不同的活躍度的收件者進行測試。

例如:對於高活躍度的收件者,寄出不同的內容,是否會影響開信率或點擊率?如果他們對於你的黏著度夠高,或許可以透過寄出不含圖片的電子報(有更高機會進入主要收件匣),進而提高點擊率。

而對於低活躍度的收件者,則可以嘗試透過其他渠道提供誘因來聯繫並喚醒他們。例如,寄出一封特別優惠的電子報,並用簡訊、臉書來通知他們。如果在這個情況下仍然無法產生互動,或許可以將這類訂閱者歸類至不活躍的群組,並停止對他們寄送電子報。

 

鎖定開信時間

有些比較細心的行銷人員會紀錄訂閱者的開信時間,這代表什麼,又對行銷人員有什麼好處?長期來說,除非發生巨大的變化,否則每個都會有固定且可預測的生活作習。如果某人長期在晚上 9 點開信,那麼何不在晚上 9 點左右寄給他?這可以保證他收信的時候你的電子報會在他收件匣的上方。

這麼做的好處是,你是根據訂閱者的行為擬發信策略,而不是用個人經驗憑空想像。這也是數位化行銷的好處 – 透過資料分析,找出使用者的行為模式,並做出相應的調整。

持續的對名單進行有效的區隔可能會花上許多時間和資源,然而,對於現代電子報行銷來說,這是絕對有必要的。五年前,把信寄到收件匣可能是每個行銷人員最頭痛的問題。然而,在有許多 ESP 供應商 的現在,我們或許可以把標準提高到「在主要收件匣的上方」,就像你會希望你的 SEO、關鍵字廣告排在第一頁一樣。

單純的遵守寄送規範,並讓信箱服務商知道訂閱者願意收到你的電子報是不夠的。我們必須更聰明的寄送電子報,才能在信海中抓住訂閱者的目光。

 

歡迎加入"Inside" Line 官方帳號,關注最新創業、科技、網路、工作訊息

好友人數

【線上找中古屋】海量物件都在這,樂屋網「三大進階功能」讓看房更省力

買房時,先從網路上的找房平台篩選一輪,再去現場實地看屋,更能事半功倍。在地經營超過 13 年的網路平台「樂屋網」,房源囊括信義房屋、住商不動產等各大房仲品牌,提供全國中古屋行情資訊,還有個人化排序、找屋管家等獨家功能。想快速找到心目中理想的家,其實真的沒有那麼難。
評論
Photo Credit:TNL BrandStudio
評論

房價狂漲、薪水凍漲,小資族整天忙忙忙,好不容易存點錢想買房,在時間和預算都有限的情況下,該怎麼著手才好呢?

若還沒有明確目標,想要多方比較,「線上找屋」或許是個不錯的選擇。尤其適合想利用零碎時間的忙碌小資族,可以隨時隨地、拿起手機想看就看,省時又省力。

購屋平台的好選擇:樂屋網

相較於眾多線上找屋平台,各家網站操作模式略有不同,有些介面雜亂、有些功能並不完備。「樂屋網」提供的是房仲資訊平台服務,能同時比較很多網站上的物件,房源包含信義房屋、永慶不動產、住商不動產、中信房屋等全台知名房屋仲介,光是物件就超過 20 萬筆,不僅可以在樂屋網上瀏覽、搜尋各個不同地區,還能同時比對相關房仲資訊,例如待售、待租、新成屋、建案與土地等不動產物件資料。

樂屋網的介面簡潔,特別適合「新手買房族」,只要設定好特定條件,像是售價、坪數、格局、車位等條件,一鍵便能篩選出最符合需求的物件,並針對使用需求,將房子進行優先排序。

事實上,想要利用網路成功找出心中好房,不妨在挑選「線上找房」平台時把握以下原則:越多房源的越好、能用越多特定條件搜尋的越好、個人化服務越多的越好、交易資訊揭露越多的越好,方便比較一眼看出物件素質優劣。

而樂屋網除了有搜尋物件、瀏覽房屋詳情照片、預約看屋、即時與賣家通訊等基礎功能,還有暗藏「三大進階功能」讓看房更輕鬆有效率。

 Photo Credit:樂屋網

樂屋網獨有三大進階功能:房子比比看、找屋管家、實價登錄頻道

首先是房子比比看。同路段或鄰近區域,或多或少都會看到相似的總價、屋齡、房屋類型或坪數,挑選起來真是天人交戰。若有大量不同的房子想比較,此時用樂屋網的房子比比看功能,宛如訂房網站直接可以比一比。

之後選擇有興趣的物件,點擊「加入比較」按鈕,一次最多可加入四筆物件進行比較,哪一筆物件價格最低、坪數最大、屋齡最新,一目瞭然;也可使用「淡化相同」功能,淡化相同屬性的物件資訊,凸顯其他房子屬性。比較後的物件表格,可直接以 email 、 LINE 、 Facebook 分享給親友一起討論。

選擇自己有興趣的物件,直接點擊【加入比較】,一次最多可加入四筆物件進行比較。/Photo Credit:樂屋網

第二大進階功能是預約看房後、與屋主議價前的找屋管家。議價時最怕資訊不足,除了善用實價登錄調查房屋成交價,利用「找屋管家」列出「成交總價」及「銷售總價」範圍,一表看清該物件的售價及鄰近成交價格落差,協助分析出目前價格的議價率。

同時,也能分析曾關注過的物件特色,以圖表整理出看房需求以及看屋喜好,提供預約物件該地區的市場趨勢,讓使用者更進一步評估該區市場供需狀況。

選擇預約看屋後,直接告訴你該物建的售價及鄰近成交價格,了解議價空間。/Photo Credit:樂屋網
整理你的看房需求,幫助你整理自己的看屋喜好。/Photo Credit:樂屋網

鎖定社區後,可再利用實價登錄頻道,直接翻查細部資料,查詢當地過往的交易狀況。善用這三大進階功能,從樂屋網中挖掘出自己想像的房屋需求,衡量自己的購屋預算、看準購屋區域、了解周邊環境,可省去大部分看房的時間,輕鬆找到好房。

樂屋網實價登錄頻道介面。/Photo Credit:樂屋網

找房,原來可以不用那麼累

好物件稍縱即逝,但人生最重要的交易可能就這一次。除了平日勤做功課熟捻物件資訊之外,不妨多利用樂屋網的「房產快訊」補充相關知識,例如房產新聞、房屋百科、新屋報導、法律常識等,還有不少適合購屋族看的時事論壇、裝潢佈置、開運風水、投資理財等資訊。

或是利用一杯咖啡的時間,收聽樂屋網「一杯咖啡聊買房」 Podcast 節目,聽聽大家分享買房的歷程;另外樂屋網 APP 的介面設計簡潔、清晰明瞭,不管是在 iOS 或是安卓系統的評分都獲得了最高!善用工具、多方收集比較,小資族想要找到心目中的好物件,真的可以不用那麼累。

樂屋網有 Podcast 節目「一杯咖啡聊買房」,利用一杯咖啡的時間,聽聽大家分享買房的歷程。/Photo Credit:樂屋網