揮軍O2O市場,信義房屋推出「信義居家」平台

「信義居家」平台主要涵蓋3大主題包括「居家萬事通」、「居家服務體驗」、「居家商城」,可說是目前市面上功能性、整合性均十分強大的生活服務平台,未來除了可完整提供購售屋服務,購屋後所有「家的大小事」都可由「信義居家」持續提供高度專業、不間斷的服務。
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信義房屋今 (28) 日宣布旗下信義居家服務中心推出的 「信義居家」平台正式開站 ,以 O2O 平台的經營模式,強調「從 100 元的生活用品到 100 萬元的房屋裝修都可以在平台上獲得滿足」,希望藉由一條龍的服務搶攻龐大的居家市場。

信義房屋指出,「信義居家」平台主要涵蓋 3 大主題包括「居家萬事通」、「居家服務體驗」、「居家商城」,可說是目前市面上功能性、整合性均十分強大的生活服務平台,未來除了可完整提供購售屋服務,購屋後所有「家的大小事」都可由「信義居家」持續提供高度專業、不間斷的服務。

信義居家服務中心副總經理劉元智說明,此平台不止能提供物品的銷售,還多了居家萬事通、居家服務體驗。舉例說明,未來消費者在線上選購水龍頭、窗簾等商品,可再搭配線下修繕專車等到府服務,除了商品或服務價格透明呈現,實體服務的廠商更能直接將商品運送到客戶家中進行實體安裝,讓買賣雙方都省下物流成本。

過去消費者每逢碰上修繕、裝潢等居家大小問題,首先擔心「不知道找誰來處理?」,即便找到了廠商,也會煩惱「對市場行情不了解,會不會被騙?」,信義房屋說明,「居家萬事通」服務透過 ISO 9001 認證嚴選廠商,找來超過百家協力廠商為後援,提供免費諮詢,以及裝修寶服務。

所謂「裝修寶」就是消費者與信義居家平台上的「設計裝修」、「統包工程」2 類廠商簽約施工,不需額外負擔任何費用,即可享有裝修款項「專戶專人管理」的保障,意即由公正第三方以定型化契約分期管理室內裝修款,消費者不用擔心業者收了錢沒做工程,業者也不用擔心收不到工程款,降低過往裝修市場常見的消費糾紛。

信義居家除了強化各項居家服務,更跨足電子商城,以垂直型電子商務聚焦於居家生活百貨市場。

 

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