令人困惑的 PChome IM

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今日 PChome 網路家庭召開記者會,創辦人暨董事長詹宏志先生發表自家研發兩年多的成果——一款跨 Android/iOS 平台、強調國人自製、可自由上架貼圖並結合 Skype 的
▲ PChome IM 營運長吳俊瑩(照片提供:PChome)

吳俊瑩在會後受訪時表示,PChome 在即時通訊的開發方面已累積五年多的經驗,PChone IM 是團隊投入 20 人開發兩年多來的成果。但很可惜產品的樣貌相較於市面上表現強勢的對手,似乎缺乏特色,顯得很模糊。事實上,吳俊瑩在記者會上被問到「PChome IM 相較其他 app 有何特色?」這個問題時,一度脫口而出說「這個問題你把我問倒了」。

我們可以感覺到他的發言讓在場的記者有點驚訝。

對於與其他 PChome 旗下服務例如 PChome 24h 購物、露天拍賣或 Pi 行動錢包等等(露天有「露露通」這個讓買賣雙方使用的通訊工具),吳俊瑩表示雖然詹宏志的戰略計劃有包含電子商務和支付的環節,但目前都還沒有合作或是整合的計畫,他說 PChome IM 目前的首要任務是完善通訊的功能,也沒有設定使用者人數的目標––但這正是所有在場記者最好奇的問題之一:PChome IM 要如何吸引使用者?沒有使用者,再多的功能和計劃恐怕都沒有意義。

一場起跑晚了三、四年的馬拉松

如果今天是倫敦奧運正在舉行、歐巴馬力拚連任的那一年,那麼今日記者會的一切會令人覺得自然一點,我們對於 PChome IM 產品頁面 沒有下載 app 的連結也不會太驚訝——PChome 只在網頁的右下角寫了:

請到 Google Play / App Store 搜尋 PChome IM 下載安裝。

我們了解 PChome 希望底下的「促銷」連結可以吸引使用者,所以把 app 下載連結放在該頁面,但這一切放到 2015 年,是那麼地難以置信。(更正:經留言網友指出,如用行動裝置開啟 產品頁面 ,就可以清楚地看到下載連結的指引。)

目前國內外已經有許多發展相當成熟的即時通訊服務,甚至還結合了電子商務、O2O、行動支付等服務,但台灣本土開發的即時通訊服務,有的停滯不前,許久沒有新消息,或是走上改名、轉型之路,很難真的說有成功的案例。

從 PChome 發展的脈絡來看,我們絲毫不懷疑詹宏志探索電子商務、行動支付與即時通之間各種可能性的決心,但就如同 PChome 所聲稱的,這是一場「馬拉松」,那麼我們就來看看,晚起跑的 PChome,能不能先在國內追上領先集團吧。

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