電子書的20與80

先前,Amazon也公佈了電子書銷售量超過精裝本的消息,也透露在不久的未來,也將超越平裝本。相較之下,雖然iBookstore的自我揭露較少,但隨著iPad的熱銷,iBookstore上的銷售量也應該會水漲船高。我們來回顧一下,究竟這二家公司有什麼厲害之處,能在短時間內搶下大部份的西文電子書市場?
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還記得在蘋果在今年六月的 WWDC 大會上曾提到,其電子書銷售已經佔了 22% 的市場總額。這個數字讓許多人都嚇了一跳,大家都知道 iBookstore 會影響電子書市場,只是沒有想到會這麼迅速。然而,面對蘋果的嗆聲,電子書的老大哥- 亞馬遜跳出來說 :「別鬧了,光是 Amazon 的電子書銷售就佔了市場的 70-80,這樣我們加起來就要佔了百分之百的電子書市場了,那你把 B&N 和 nook 放在那裡?蘋果的調查可能不太準…」

不管是誰誠實誰膨風,這二家公司佔據了大部份的西文電子書市場已是不爭的事實。因為這二家的市佔率太高,甚至 檢查官還要調查 ,蘋果與亞馬遜是否有達成電子書定價上的協議,潛在的讓消費者無法自由選擇其他價格,而破壞了電子書市場的自由競爭。

先前,Amazon 也公佈了電子書銷售量超過精裝本的消息,也透露在不久的未來,也將超越平裝本。相較之下,雖然 iBookstore 的自我揭露較少,但隨著 iPad 的熱銷,iBookstore 上的銷售量也應該會水漲船高。我們來回顧一下,究竟這二家公司有什麼厲害之處,能在短時間內搶下大部份的西文電子書市場?

定價與拆帳

目前 Apple 公佈 iBookstore 的相關數據不是很多,據了解,iBookstore 的拆帳應是與 AppStore 相同的 30/70,而定價可由出版商自由決定。

Amazon 有二種不同的拆帳模式 (可參考:Amazon 的拆帳模式 )。最好的拆帳比例也是和 30/70(作者 70、Amazon30),然而使用這個拆帳原則的最高定價為 9.99 美金。

自家閱讀器

二家公司皆有自家的閱讀器和 DRM 機制。iBookstore 使用的就是眾所皆知的 iPad。這方面 Amazon 就讓讀者能有更多選擇,除了最近跳樓大拍賣的 Kindle 閱讀器之外,讀者還可以使用 Kindle for PC、Kindle for Android、Kindle for iPad ……來支援跨平台的閱讀。

電子書數量

老話一句:Content is King!便宜的價格、再好的閱讀器,沒有吸引讀者、足夠的電子書內容,還是沒有消費者會想買。目前 Amazon 擁有 63 萬本電子書,180 萬本免費自由版權書籍。而 Apple 沒有透露太多關於他們電子書銷售的報告,但是 據 gizmodo 的猜測 ,目前 iBooksotre 約只有六萬本電子書,而且有一半還是自由版權書籍。

20+80=100?

可能有人會問說,電子書都被這二家玩完了,其他廠商還有機會嗎?當然有! 電子書的市場因為語言的區隔,而讓不同的地區的市場產生了更多不同的機會。 你可能會聽 Lady Gaga 的歌,雖然你不一定聽得懂,但是你平常可能不太會去買英文 (非母語) 的書來看。號稱市佔率 20 與 80 的這二家公司,目前還沒有積極進入華文的電子書市場,華文電子書市場也有很多的進入門檻 (如:排版、直式閱讀等),然而,門檻的另一個面向也等同於機會,如果跨越了這些門檻,並參考別人成功的經驗加以學習,也許有朝一日真的能看到華文電子書市場的 Amazon 誕生。


讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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